부동산 관리에서 흔히 볼 수 있는 문제는 무엇입니까?

업주와 개발자, 업주, 부동산 관리 회사 관계의 일반적인 문제와 대책 \x0d\ x0d \ 업주와 개발자, 업주와 부동산 관리 회사 관계의 일반적인 문제와 대책 \ x0d \ x0d \ 부동산 관리는 최근 20 년간의 발전을 거쳐 사회화, 전문화, 시장화, 통합으로 나아가고 있다 부동산 개발업자는 부동산 관리 회사를 초빙하여 아파트 내 쓰레기 더미 통합, 수력발전 네트워크 불완전, 실내 달리기, 누출, 방울 현상 등 부동산 입주로 인한 일반적인 문제를 해결하여 업주에게 종합적인 서비스와 보장을 제공한다. 그리고 대부분의 업주들이 부동산을 구입하기로 선택한 것은 입주 후 목업 관리가 건전한지 여부를 주택 구입의 중요한 조건으로 삼고 있으며, 심지어 많은 업주들이 부동산을 선택하는 것은 부동산 회사의 브랜드를 위한 것이다. 하지만 부동산 관리는 새로운 업종으로 많은 업주와 부동산 개발업자들이 부동산 관리 회사의 서비스 내용을 잘 알지 못한다. 게다가 일부 부동산이 입주한 후의 품질 문제까지 더해져 업주와 개발업자 사이에 업주와 부동산 관리사 사이에 각종 갈등과 문제가 생겼다. 이러한 모순과 문제를 어떻게 잘 처리할 것인가는 부동산 회사가 자신의 브랜드와 이익을 효과적으로 보호하고 소유주와 개발자의 합법적인 권익을 보호하는 데 매우 중요하다. \x0d\ 1 입니다. 소유주와 개발자 관계의 일반적인 문제는 세 가지 측면에서 나타납니다. \x0d\ 1 입주한 건물 (동네) 의 현실은 개발자의 광고 약속과 크게 다르다. 일부 개발업자들은 부동산 마케팅 과정에서 종종 과장하여 광고가 유혹적이다. 그러나 업주가 입주한 후 많은 조건이 개발자의 사전 홍보 약속에 미치지 못한다는 것을 발견했다. 이런 현상은 매우 보편적이다. 한 동네를 예로 들자면, 많은 업주들은 개발자들이 홍보에서 집에서 바다를 감상할 수 있다고 불평했지만, 동쪽의 건설중인 건물들이 항상 시야를 가로막는다는 것을 알게 되었다. 사실, 실제로, 다른 부동산 프로젝트에도 비슷한 문제가 있다. 동시에, 일부 동네의 녹화 커버 면적과 녹화 품질은 업주의 기대와 요구에 미치지 못한다. 업주들은 개발자들이 그들을 속였다고 생각하여 곳곳에서 불만을 제기했고, 갈등은 화해 할 수 없었다. \x0d\2. 건물 (동네) 부대 시설이 제자리에 있지 않아 부분적으로 건설되었지만 예정대로 사용할 수 없다. 일부 동네는 1 년여의 부대 시설에 입주해도 따라갈 수 없다. 수영장은 사용할 수 없거나, 클럽은 영업을 할 수 없다. 몇 차례의 협상을 거쳐, 회소가 개업하고, 업주 불만회는 개인 경영자에게 이윤을 청부할 수 없다. 이와 함께 동네 가스, 케이블 TV, 전화, 광대역 네트워크 등의 시설이 지체되고 있다. 일부 동네에서는 업주들이 노인 놀이시설과 레저 시설을 더 지을 것을 제안했지만 개발자의 답변을 받지 못했다. 따라서 이러한 문제들의 존재는 소유주와 개발자의 갈등을 어느 정도 심화시켰다. \x0d\3. 업주와 개발업자들의 가장 흔한 모순은 주택 수리가 제때에 이루어지지 않아 처리 조치가 부실하다는 것이다. 한 건물에 문제가 있는 것은 정상이지만, 문제가 제때에 처리되지 않거나 한 번, 두 번, 여러 번 처리해도 원만하게 해결되지 않으면 소유주와 개발자 사이의 갈등을 불러일으키기 쉽다고 말해야 한다. 일부 동네에서는 소유주가 이사 온 순간부터 화장실의 천장에서 물이 새는 것을 알아차렸고, 작은 가정의 인테리어를 심각하게 파괴했다. 이러한 문제들에 대해 일부 개발업자들은 지체하여 해결하지 못하고, 어떤 사람들은 수리 태도가 좋지 않고, 어떤 사람들은 수리 태도가 좋아도 문제를 완전히 해결할 수 없다. \x0d\ II. 부동산 관리를 실시하는 과정에서 업주들은 종종 부동산 관리 회사에 불만을 품고 있으며, 주로 네 가지 측면에서 나타난다: \x0d\ 1. 업주들은 부동산 관리 회사가 실시한 일부 유료 서비스를 이해하지 못하고 부동산 관리 회사가 함부로 유료한다고 생각한다. 예를 들어, 주택 보증 공사 이외의 프로젝트와 소유주 자체의 원인으로 인한 주택 손상의 수리에 대해 부동산 관리 회사는 일반적으로 시장 자재 가격을 참고하여 소량의 인건비를 부과하지만, 소유주는 관리비를 이미 납부한 이상 부동산 관리 회사는 더 이상 다른 비용을 청구해서는 안 된다고 생각한다. 사실 이것은 업주가 부동산 관리 회사의 서비스 내용에 대한 오해이다. \x0d\2. 업주의 불만은 제때에 처리할 수 없다. 일부 업주들은 부동산 관리 회사가 만능이며 물, 전기, 가스, 광대역망, 주변 환경 등 모든 것을 처리해야 한다고 생각하는데, 부동산 관리 회사는 모두 책임을 져야 한다. 얼마 전, 내가 있는 작은 공구업주들은 동네 밖 북서쪽 입구에 대량의 쓰레기가 쌓여 공기 오염을 일으키고 모기파리가 무리를 지어 주민들의 출입과 생활에 심각한 영향을 미쳤다고 불평했다. 관리처는 불만을 받고 바로 여기에 쓰레기를 버리는 부대에 연락했지만 문제를 해결하지 못했다. 이후 시, 구 관련 부처에 반영돼 불만이 해결되지 않았다. 이런 불만은 동네 관리 레드라인 외에 관리처도 할 수 없는 일이지만, 업주들은 부동산 회사에 불만을 품고 있다. 이 관리소에는 많은 문제가 있다. 시정공사는 주민들의 출입 편리에 영향을 미치고, 시공소음은 주민들의 휴식 등에 영향을 미친다. 다른 동네에서도 정부 부처의 관할 기능을 부동산 관리 회사의 기능으로 취급하는 업주들이 있다. 게다가, 물론 관리처가 제때에 불만을 처리할 수 없다고 결정한 이유도 있다. \x0d\3. 부동산 관리 회사의 개별 서비스 직원의 업무 태도가 열악하다. 어떤 부동산 관리 종사자들은 업주들에게 방문에 대해 불만을 제기하는데, 그들이 자신의 직업이 아니든, 인내심이 부족하든, 일이 세심하지 않다고 생각한다. 이것들은 모두 업주들의 특업 회사에 대한 불만을 불러일으킬 것이다. \x0d\4. 관리비가 너무 높아서 제공된 서비스가 너무 적습니다. 어떤 업주들은 자신의 고급 부동산과 부동산 주변의 일반 동네를 동일시하는 것을 좋아한다. 다른 자질이 낮은 기업에 비해 관리비가 너무 높고 서비스가 너무 적다고 생각한다. 부동산 관리 회사로서, 그들은 유료가 낮고 제공하는 서비스로 충분하다고 생각한다. 두 관념의 충돌은 필연적으로 부동산 회사와 업주 사이에 더 큰 갈등을 초래할 것이다. X0D \ 시민의 법률의식이 높아짐에 따라 업주의 수요가 점점 이성적이고, 위권의식이 강해지고, 부동산 관리에 대한 기대치가 높아지고 있다고 말해야 한다. X0d 는 부동산 관리 회사로서 세 가지 사이의 관계 문제와 갈등을 정확하게 처리하는 것이 중요하다. 업주와 개발상 사이의 모순에 대해 업주는 먼저 부동산 관리 회사를 찾아 문제가 있어 부동산 관리 회사에 불만을 제기했다. 어느 쪽에 맡겨도 업주는 상관없이 부동산 회사와 개발자의 일이다. 개발자들은 전체 부동산을 부동산 관리 회사에 넘겨주고, 부동산 관리 회사는 일정한 책임을 져야 한다고 생각한다. 따라서 부동산 관리 회사의 경우, 이 갈등이 중간에 잘 처리되지 않으면, 원래 소유주와 개발자의 갈등이 부동산 관리 회사에 전가될 것이다. 부동산 관리 회사와 업주 간의 갈등이 부동산 관리 회사의 더 많은 관심을 불러일으켰다. X0d \ 는 실제로 업주를 위해 서비스하는 것이고, 다른 한편으로는 개발자의 어려움이다. 이 딜레마에 직면하여 부동산 관리 회사는 둘 사이의 조율 소통 역할을 충분히 발휘하여 적극적인 대응 조치를 취해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 부동산 관리, 부동산 관리, 부동산 관리, 부동산 관리, 부동산 관리, 부동산 관리) \x0d\ 대책 1: 부티크 부동산의 사전 개입을 잘 한다. 일반적으로, 경험이 있는 개발상은 건물을 넘기기 전에 신용이 좋은 부동산 회사를 초빙하여 부동산을 관리한다. 부동산 관리에 있어서, 더 중요한 것은 초기 개입 단계의 업무가 시행되고 세심함을 추구한다는 것이다. 특히 주택 품질, 물, 전기, 녹화 등의 부대 시설을 점검하고, 문제가 있는 집을 제때에 처리하고, 주택 설계상의 결함과 입주 전 시공이 남긴 문제를 개선하고, 작은 업주에게 배달하기 전에 달리기, 사고, 누출 현상, 수력발전 네트워크 불완전 문제를 해소한다. 동시에 개발업자들에게 집을 팔 때 업주와' 업주 협약' 을 체결하도록 독촉하여 앞으로 관리비 등으로 인한 분쟁을 피하도록 촉구했다. 일을 잘 하고, 세심한 사전 개입을 잘하며, 큰 환경에서 작은 부분까지 업주를 위해 고려한다. \x0d\ 대책 2; 좋은 커뮤니케이션 채널과 불만 처리 시스템을 구축하다. 주택에 문제가 생기면 업주들이 가장 걱정하는 것은 불만이나 부동산 회사와 개발업자들이 왔다갔다 하는 것이다. 사실, 이것은 소유주, 개발자, 부동산 회사 간의 분쟁을 일으키는 중요한 요소이다. 좋은 커뮤니케이션 채널과 불만 체계를 구축하여 업주의 생각을 개발자에게 적시에 전달할 수 있도록 하고, 개발자의 업무 역학도 업주에게 전달할 수 있으며, 논란을 일으킬 수 있는 문제를 미리 찾아내 문제가 복잡화 방향으로 발전하는 것을 방지한다. 부동산 관리 회사는 편지, 전화, 면담 등을 통해 업주와 소통할 수 있으며, 업주가 낯설음에서 이해까지, 이해에서 신뢰까지, 부동산 관리 회사를 이해할 수 있도록 할 수 있다. 좋은 불만 시스템을 구축하려면 우선 부동산 관리 종사자의 서비스 태도와 자신의 소질부터 시작해야 하며, 매사에 기록이 있고, 제때에 처리하고, 사후 재방문을 해야 한다. \x0d\ 대책 3; 업주위원회의 역할을 충분히 발휘하다. 성숙한 동네, 업주위원회는 개발자와 대립하는 주체가 되어야 하며, 동네 공무에 참여하고, 각종 갈등을 제때에 중재하며, 업주의 의지를 반영하고 그들의 이익을 보호해야 한다. 동시에, 부동산 관리 회사는 갈등을 피한다. \x0d\ 대책 4: 업무 자질 관리 인재를 도입하고, 부동산 관리 종사자 훈련을 강화하고, 팀의 전반적인 자질을 높이다. 부동산 관리는 전문적인 관리로서 각종 높은 자질의 인재가 필요하다. 부동산 관리의 품질은 관리 메커니즘의 완벽에 달려 있을 뿐만 아니라 관리처 주임의 자질에도 달려 있다. 동시에, 다른 부동산 관리 종사자들의 자질도 부동산 관리의 질을 결정한다. 따라서 높은 자질, 지식, 관리, 기술, 정밀 업무를 위한 팀을 만들기 위해 노력하고, 경영진과 전문가의 직업적 자질의 지속적인 개선과 갱신을 촉진하는 것은 부동산 관리 업계의 경쟁의 필요성이자 소유주의 부동산 관리에 대한 기본적인 요구이다. \x0d\ 대책 5; 부동산 관리의 내용을 명확히 하고 불필요한 사회적 부담을 없애다. 부동산 회사는 소유주의 편의를 위해 수전기비를 무료로 대납하는 경우가 많은데, 이는 관리원의 지출을 증가시킬 뿐만 아니라, 사실상 부동산 관리에 대한 세비를 증가시킨다. 동시에 요약표와 하위 테이블의 차이는 부동산 관리의 손실과 부담을 증가시켰다. 업주에게 노점하면 요금이 너무 비싸서 업주의 불만을 야기할 수 있다. 따라서 부동산 관리의 내용을 정확하게 정의하는 것이 중요하다. 부동산 관리에 있어서 일부 사회부문의 기능을 포기하는 것은 합리적이지만, 자신과 업주의 이익을 더욱 보호할 수 있다. \x0d\ 대책 6; 기업 문화 건설을 강화하여 우수한 기업 문화로 일류 서비스 이념을 만들다. 기업 문화 건설은 기업의 핵심 경쟁력을 반영하고 기업 관리 수준, 품질 관리 수준, 제도 건설 수준의 종합 측면을 반영한다. 적극적인 사람 중심의 기업 문화를 형성하고, 시장 경쟁에서 고상한 기업 정신을 정제하여 일류 비즈니스 서비스 이념을 구축하고, 브랜드 전략을 실시하며, 기업 문화의 정신적 내포를 모든 직원의 일과 행동에 실어주고, 업주에게 높은 수준의 고품질 서비스를 제공하고, 적은 노력으로 업주와의 분쟁 발생률을 줄입니다. 우수한 기업 문화를 가진 기업만이 진정으로 업주를 만족시킬 수 있다.