4. 17? 아침 회의 주제-내 생각
가능한 한 문제를 명확히 하기 위해서, 당신은 어떻게 할 것입니까?
[케이크] 원산지:
이 주제는' 원외 L2 문제 해결 자습서' 5 단계 문제 해결법의 첫 번째 단계인 문제 해명에서 제기된 것이다.
[일] 가이드 언어:
여러분이 경험한 적이 있는지 모르겠습니다. 가족, 친구, 동료들과 의사 소통을 한 후, 당신은 갑자기 당신이 말하는 것이 같은 것이 아니라는 것을 깨닫게 되었습니다. 더 나쁜 것은, 당신이 한 가지 일을 했는데, 상대방이 원하는 것이 아니라는 것을 알게 되었습니까?
그렇다면 왜 그런지 아세요?
그렇지 않다면, 왜 그런지 궁금하십니까?
너는 어떻게 이런 비극을 피할 수 있다고 생각하니?
"사람들이 땔나무를 줍고 화염이 높다." 자세한 내용은 이번 주 일요일 오전 7 시-8 시 아침 회의에 참석해 주세요!
[F] 아침 모임에 참가하기 전에 다음 질문에 대한 답을 준비하는 것을 고려해 보십시오. 키워드 차트를 미리 만들어 그룹으로 보내 요약하는 것이 좋습니다.
1. 문제를 명확히 해야 할 이유가 무엇이라고 생각하십니까?
2. 어떤 상황 (장면, 상황) 을 명확히 해야 한다고 생각하십니까? 명확히 할 필요가 없는 것이 있습니까?
3. 명확한 문제가 어떤 기준 (요구 사항) 을 충족해야 한다고 생각하십니까?
4. 해명과정에 어떤 단계 (과정) 가 포함되어야 한다고 생각하십니까? 이 문제를 명확히 하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
5. 당신은 문제를 명확히 하는 습관을 길렀습니까? 문제를 명확히하는 습관을 개발하는 방법을 알고 있습니까?
문제를 명확히하는 실제 경험 (사례) 을 제공해주십시오.
(1) 언어 자체가 모호하고, 사람들의 인지, 경험, 입장이 다르고, 이해도 일치하지 않는다.
예를 들어 참기름, 우리 고향의 참기름에 대한 이해는 참기름이나 집 참기름이다. 시어머니의 개념에서 참기름, 참기름, 유채기름은 모두 참기름이라고 합니다.
② 일상적인 소통이나 토론에서, 자신의 생각을 검증하려는 생각이 있을 때 질문하는 것이 좋은 방법이다.
(3) 표면문제와 현실문제를 정리하고, 문제를 정리하는 것은 현실문제를 찾는 것이다 ~ 현실문제의 방향을 확인하는 것이다.
2. 어떤 상황 (장면, 상황) 을 명확히 해야 한다고 생각하십니까? 명확히 할 필요가 없는 것이 있습니까?
명확히 해야 할 장면이나 상황은 나와 나의 목표와 관련이 있다.
누군가가 나를 찾아 다른 사람과 충돌하는 일을 해결할 때.
예를 들어,
(1) 출근할 때 상부에서 교대하는 임무.
(2) 가정생활에서 가정교제 중 큰 일.
(3) 학습에서 학습 내용의 정의를 명확히 하고 행동을 취한다.
해명할 필요가 없는 상황은 네가 문제를 명확히 할 능력이 있는지 보자. 있다면, 자신의 목표와 관련된 것을 일부러 선택하여 천명해야 한다. 그렇지 않다면, 생활의 모든 기회를 잡아서 분명히 해야 한다.
명확한 문제는 요구 사항을 충족합니다: ① 인간은 현재 해결할 수 있습니다. ② 이 문제는 너의 영향을 통해 바꿀 수 있다. 이것은 의미가 있다.
절차
① 5why 와 5so 로 질문하여 배후의 진정한 목표를 찾다.
(2) 스마트 원칙을 사용하여 목표를 명확히하십시오.
③ 이용 가능한 자원과 제한을 빗질하고 현황을 정리한다.
④ 목표와 현재 상황을 결합하여 명확한 목표를 다시 설명하십시오 ~
이점: 더 이성적이고, 더 포괄적이며, 감각이 없습니다.
① 목적, 현재 상황, 사용 가능한 자원, 제한 조건, 모호한 형용사 또는 주관어를 겨냥한다.
(2) 청중의 조급함, 인지불평등, 서로 질문하여 목표 달성, 자원 사용, 제한.
③ 높은 인식, 인내, 모호한 형용사 또는 주관어 계발, 재목적, 이용 가능한 자원, 제한 등 문제 목록.
나는 문제를 명확히 하는 습관이 있다 ~ ~
계획-조치-이벤트 로그-복구-반복? PDCA 모드의 큰 사이클
1. 계획: 마지막부터 큰 목표를 설정한 다음 작은 목표로 분해하고 반복한다. 예를 들어, 작은 목표는 일주일에 세 번 문제와 습관을 명확히 하고 습관의식을 길러 일주일에 네 번, 2 주 동안 꾸준히 조정해 나가야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 습관명언)
조치: 월별 계획, 주간 계획 및 이벤트 기록.
문제 습관을 명확히 하다.
(1) 실제 문제를 확인하는 문제 목록.
②5Why 와 5So? 키워드-모호한 형용사나 주관적인 말, 배경 자료, 사용 가능한 자원과 자격.
3. 로깅 +KTP 복제 디스크
4. 루프
이벤트:
내가 책을 보고 있는데 시어머니가 갑자기 다가와서 전기밥솥이 다 끓였냐고 물었다. 나는 독서에 중독되어 고개를 들지 않았다. 나는 그녀에게 다시 전화를 했는데, 나는 모른다.
그리고 그녀는 주방에 가서 보고 나서 급해서 하늘이 무너질 것 같다고 나에게 말했다. "아이고, 어떡해?" " -응? @qq.com%√* "
나는 망연자실하다. \ "무슨 일이야? 무슨 소리야? 클릭합니다 나는 일어나서 그녀와 함께 부엌으로 갔다. 그녀는 너무 조급해서 더 무례하게 말했다. 나는 아마 뜻을 이해했을 것이다. 남편이 나를 도와 밥을 해 주었고, 전기밥솥 안의 담즙을 잘못 두었다. 지금 요리 버튼은 지난 한 시간 동안 아무런 변화가 없다.
나는 뚜껑을 열고 밥을 한 번 보고 그녀에게 말했다. "쌀이 익으면 버튼이 뛰지 않으면 뛰지 않는다." 그녀는 아이디어에 대해 말하지 않았다.
나는 그녀에게 물었다. "버튼이 뛰어내리는 것은 너에게 밥이 다 되었다는 것을 알려주는 거지?"
그녀는 계속해서 말했다. "네, 하지만 이 여객선은 너무 작아서 뜨거운 공기를 막을 수 없습니다."
나는 밥을 조금 맛보았는데, 좀 생생하다. 나는 계속해서 이렇게 말했다. "이 밥이 반쯤 익었으니 냄비를 바꿔 물을 좀 넣고 끓여라."
그런 다음 시어머니는 밥을 바꿔 말했다. "이제 익었어요."
재방송
문제를 명확히 해야 할 필요성을 인식하고 상대방이 문제를 이해하고 요점을 파악하도록 돕는다.
시어머니가 급해서 하늘이 무너질 것 같다. 그녀는 감정에 갇혀 물건을 잘 볼 수 없었다. 나는 감정적인 위로를 주는 것이 아니라 일을 직접 해결하여 그녀가 자신의 감정을 놓을 곳이 없게 했다.
4. 시도 (개선)-꽃 제거 방법을 사용합니다
(1) 동일 주파수 (감정+주도적 행동): 엄마, 제가 보기에 당신이 급해요. 무슨 문제인지 보겠습니다. ""
② 듣기 (문제 해명): 배경 정보를 좀 들려주고, 냄비밥이 덜 익었다는 가정을 검증하고, 마지막으로 해결책을 제시한다.