배달식품에 문제가 있으면 어떻게 고소합니까?
첫째, 테이크 아웃 식품 품질 불만 사항을 보호하는 방법?
인터넷 배달은 새로 개정된 식품안전법의 구속을 받아 법률의 보호를 받지 않는다.
새로 개정된' 식품안전법' 에 따르면 소비자는 인터넷 식품거래 제 3 자 플랫폼을 통해 식품을 구매하며 합법적인 이익이 훼손될 경우 인터넷 식품경영자에게 배상을 요구할 수 있다.
인터넷 식품 거래 제 3 자 플랫폼은 인터넷 운영자의 실제 이름, 주소 및 효과적인 연락처를 진실하게 제공할 수 없으며, 인터넷 식품 거래 제 3 자 플랫폼에 의해 보상을 제공합니다.
인터넷 식품 거래 제 3 자 플랫폼은 소비자에게 더 유리한 약속을 하고 약속을 이행해야 한다.
이에 따라 소비자들은 인터넷 식품경영자에게 직접 배상을 요구하거나 법적 소송을 통해 위권을 행사할 수 있다.
둘째, 정확한 테이크아웃 자세
1 .. 합법적인 정규 외식 단위를 선택해 주문합니다.
소비자는 주문하기 전에 인터넷 거래 제 3 자 플랫폼의 외식 서비스 단위에 영업허가증, 식품경영허가증 (또는 외식서비스허가증) 이 있는지 자세히 살펴보고, 동시에 그 증명서에 관한 정보 (예: 경영범위, 경영주소, 연락전화 등) 를 검토해야 한다. 자격증이 완비되고 신용도가 좋은 인터넷 외식 서비스 단위를 선택해서 식사를 주문해야 한다. 무면허, 자격증 정보가 완전하지 않거나 면허증 정보가 실제 경영 범위 및 경영 주소와 일치하지 않는 불법 식품 공급업자에게 식품을 주문해서는 안 된다.
2. 가까운 단기간에 배달할 수 있는 외식회사를 선택해 식사를 주문합니다.
소비자는 식품 가공이 완료된 후 2 시간 이내에 배달되고 먹을 수 있는 인터넷 외식 서비스 단위를 선택해야 한다. 소비자들은 배달배달배달을 받은 후, 먼저 식품포장이 온전하고 깨끗하며, 배달식품이 주문식품과 일치하는지 점검해야 한다. 둘째, 음식이 오염되고 변질되었는지 직접 점검해야 한다. 음식이 변질되고 오염이 발견되면 거부해야 한다. 셋째, 확인 후 즉시 먹고 장기 보관을 피하십시오.
고위험 음식을 피하십시오.
소비자들은 냉채, 생식, 냉가공과자, 예무침 샐러드, 사계절콩 등 고위험식품, 법령에 의해 금지된 식품을 피해야 한다.
4. 관련 소비증명서를 보관하고 문제를 발견하면 즉시 에스컬레이션합니다.
식품의약품 불만 핫라인' 1233 1' 으로 전화를 걸다. 소비자들은 상가의 구체적인 위치와 이름을 제공할 수만 있다면 불만을 접수하고 처리할 수 있다.
요약하면, 배달의 질에 문제가 생기면 쌍방이 협의하여 해결할 수 있다. 협상이 실패하면 양측은 현지 인민법원에 가서 배상 문제를 해결할 수 있다. 모두들 생활 속에서 배달을 주문하려면 믿을 만한 상가와 플랫폼을 선택해야 하며, 제한에 유의해야 한다.