과일 반품에 관한 국가 규정
첫째, 반환을 지원하지 않는 온라인 쇼핑 과일은 어떻게 보호합니까?
과일은 7 일 이내에 반품 할 이유가 없습니다.
신선전기상이 급속히 발전함에 따라 점점 더 많은 소비자들이 인터넷에서 신선한 과일, 채소, 육류를 구입하고 있다. 신선한 과일 등 부패하기 쉬운 식품의 유통기한이 짧기 때문에 화물 운송 중의 요동이 좋지 않아 소비자에게 우편으로 보낼 때 종종 썩어 손상될 수 있다. 또' 신소법' 은 온라인 쇼핑 과일 등 신선하고 부패하기 쉬운 식품이 7 일 동안 이유 없이 반품되지 않도록 규정하고 있으며, 이는 일부 불법 상인들이 기회를 틈타 차차 충전할 수 있는 경우가 있어 온라인 쇼핑 과일이 온라인 쇼핑 감독 공백의 중재해 지역이 되고 있다. 따라서 소비자들은 이런 상품을 구매할 때 상가 선택에 각별히 주의를 기울여 미리 물어봐야 한다.
우선, 구매 시 반드시 과일의 산지와 계절에 주의를 기울여야 하며, 산지 계절에 맞는 자연스럽고 성숙한 과일을 구입하는 것이 좋습니다. 둘째, 상가를 선택할 때 판매량이 높은 쇼핑몰을 선택하세요. 이런 온라인 상점 상품은 유통이 빨라서 일반적으로 과일의 신선도를 보장할 수 있다. 마지막으로, 물건을 받은 후에는 반드시 상자를 열어 물건을 검사하고, 부족하고, 잘못되고, 파손된 상품이 있는지 확인하고, 문제가 있으면 즉시 상가에 연락해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언)
둘째, 온라인 상점 사기는 사기 혐의에 대한 증거를 보류할 수 있다.
"소비자 권익보호법" 제 55 조에 따르면, "경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘리고, 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 증가된 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. "
우리는 점포에서 상품을 판매하는 홍보 사진, 실제로 상품을 받은 사진, 상가와의 채팅 기록을 수집하고 보존할 수 있으며, 쇼핑몰 애프터 처리 플랫폼에 불만을 제기하고 사기 혐의에 대해 3 배의 배상 불만을 제기할 수 있다. 고객서비스가 잘 처리되지 않으면 상가 등록지의 상공부문이나 소비자협회에 도움을 요청할 수 있습니다.
법적 근거
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 24 조 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.