소비자의 권익이 침해당했을 때, 어떻게 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있습니까?
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자 협회에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 항소한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.
합법적인 권익이 침해될 때 소비자는 어떻게 법에 따라 자신의 합법적인 권익을 보호해야 합니까? 학생으로서, 당신은 어떻게 책임감 있는 사람이 될 것입니까?
합법적인 권익이 침해될 때 소비자는 어떻게 법에 따라 자신의 합법적인 권익을 보호해야 합니까? 1. 통신업체와 협의하여 문제를 해결하다.
2. 소비자 협회에 불만 (상품권 포함)
3. 공상국 소보과에 불만을 제기하다.
4. 해당 기관에 가서 불만을 제기합니다 (품질 기술감독국, 보건국 등). , 당신의 권리 보호에 관련된 부서를 보아라)
5. 인민 법원에 소송을 제기하다
중재기관에 가서 중재하다
소비자의 합법적 권익이 침해될 때 어떻게 해야 합니까? 소비자협회전화 123 15 권권권으로 전화하거나 상공국에 신고할 수 있습니다. 만약 너의 권익이 심각하게 침해된다면 법원에 소송을 제기할 수도 있다.
소비자는 어떻게 자신의 합법적인 권익을 보호해야 합니까? 소비 과정에서 각종 요인의 영향으로 소비자의 권익은 종종 약간의 침해를 받아 갈등과 분쟁을 일으킨다. 그렇다면 소비자들은 평소에 어떻게 해야 그 피해를 피할 수 있을까? 다음 네 가지 사항을 참조하십시오.
첫째, 자신의 권리를 알아라. 소비자 권익보호법',' 제품질량법' 및' 민법통칙' 에 따르면 소비자는 상품을 구매하거나 서비스를 받을 때 주로 안전권, 알 권리, 자주선택권, 공정거래권, 배상권 요구, 자신의 합법적인 권익권 보호, 지식권 획득, 인격존엄권, 신고권 감독 등의 권리를 누리고 있다.
둘째, 인보이스를 요청하는 것을 잊지 마세요. 영수증은 쇼핑의 증빙일 뿐만 아니라 소비자 권리 보호의 기본 증거이기도 하다. 따라서 소비자들은 쇼핑을 할 때 인보이스를 요청하는 것을 잊지 말고 잘 보관해야 한다. 또 보증카드, 신용카드, 제품설명서, 제품합격증, 경고판 등의 증명서도 있으니 비상시에 대비해야 합니다.
셋째, 권리 보호 시한을 명심하라. 국가가 일부 상품의 수리, 교체, 반품 책임에 대한 규정에 따라 국가는 일부 상품의 수리, 교체, 반품 시기에 대해 (1) "7 일" 을 규정하고 있다. 제품은 판매일로부터 7 일 이내에 고장이 났으며 반품, 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. "(2)"15 "규정. 제품은 판매일로부터 15 일 이내에 고장이 났으며, 소비자는 교환이나 수리를 선택할 수 있습니다. (3) "3 팩 유효 기간" 규정. 세 봉지의 유효기간은 송장 발행일로부터 계산한다. 컬러 TV, 냉장고, 자전거, 에어컨, 시계 등과 같은 첫 번째 18 상품입니다. , 국가가 발표한 3 개 패키지 기간은 각각 6 개월에서 1 년, 주성분은 1 3 년이다. 3 팩 유효기간은 수리가 차지하는 시간에서 공제되고, 교체된 3 팩 유효기간은 교체일로부터 다시 계산됩니다. (4) 제 30 조 및 제 5 조의 규정. 수리자는 수리한 제품이 30 일 이상 정상적으로 사용될 수 있도록 보장해야 한다. 제조업체는 제품 단종 후 5 년 동안 기술 요구 사항을 충족하는 예비 부품을 계속 제공할 것을 보장해야 합니다.
넷째, 권리 보호 채널을 사용하다. 소비자 권익보호법 제 34 조는 소비자와 경영자가 소비자 권익 논란을 일으키고 5 가지 방법으로 해결할 수 있다고 분명히 규정하고 있다. (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. (2) 소비자 협회에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 항소한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기하다. 동시에 소송 시효를 주의하고 파악해야 한다. 우리나라' 민법통칙' 관련 규정에 따르면 인신상해, 예탁재산 소멸 또는 훼손으로 민사배상을 청구하는 소송 시효는 1 년이다. 제품 결함으로 손해배상을 요구하는 시효기간은 2 년이다. 이에 따라 소비자의 권익이 침해될 때 반드시 제때에 법원에 소송을 제기해야 한다. 그렇지 않으면 이성도 소송에서 질 것이다.
소비자들은 어떻게 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있습니까? 제조사에게 온라인 입찰을 알리다. 어쩌면 온라인 경매할 때 제조사가 3 위안으로 사진을 찍을 수 있을지도 모른다. 얼마나 경제적인가.
소비자는 상품을 구입, 사용, 또는 서비스를 받는 합법적인 권익이 침해될 때 또는 위조품 제조 행위를 발견할 때 다음 채널을 통해 신고하거나 신고할 수 있습니다.
1. 합법적인 권익이 침해당하거나 위법행위가 발생한 관할 지역 상공업에 불만을 제기하거나 직접 신고합니다.
관할 소비자 협회에 조정을 요청하십시오.
3. 직접 123 15 불만 또는 신고를 합니다.
4. 경영자와의 중재협의에 근거하여 중재기관에 중재를 제출한다.
5. 인민법원에 소송을 제기합니다.
위의 다섯 가지 방식은 선후를 가리지 않고 어떤 방식을 선택하든 소비자의 권리이다.
소비자가 관련 부서에 불만을 제기할 때 반드시 다음 조건을 충족해야 한다.
1. 명확한 피고가 있다면 피고의 상세한 주소, 즉 어디에, 어느 가게에서 구매한 상품을 제공하는 것이 가장 좋다.
2. 상품 구입 또는 사용 또는 서비스 수락 증거 (예: 상품 구매 또는 서비스 수락 송장)
3. 고소인의 합법적 권익이 침해된 지 1 년도 채 되지 않았다 (소비자가 알고 있거나 합법적인 권익이 침해되었다는 것을 알아야 할 때부터 계산됨).
합법적인 권익에는 소비자 권익이 포함됩니까? 소비자의 권익은' 소비자 권익보호법',' 민법',' 제품 질량법' 에 의거하여 결정되며 합법적인 권익이다.