리콜 차량은 어떻게 배상합니까?
1.' 결함있는 자동차 제품 리콜 관리 규정' 에 따르면 자동차 리콜은 결함있는 자동차 제품의 생산자가 규정에 따라 인신상해와 재산손실을 초래할 수 있는 결함을 수리, 교체 또는 회수하는 과정을 말한다.
2. 일단 제품을 리콜해야 한다는 것을 알게 되면, 일반적으로 수리나 교체를 통해 문제를 해결할 수 있으며, 차량 전체를 회수하는 경우는 드물다.
3. "결함 자동차 제품 리콜 관리 규정" 제 19 조에 따르면 생산자는 결함 자동차 제품에 대해 제때에 수정이나 보충 표시, 수리, 교체, 반품 등의 조치를 취하여 결함을 제거해야 한다.
4. 생산자는 결함을 없애는 비용과 결함 자동차 제품을 운송하는 데 필요한 비용을 부담해야 한다.
자동차 리콜이란 시장에 내놓은 자동차가 설계나 제조상의 결함으로 인해 안전과 환경 문제를 야기할 수 있는 것으로 드러난 것을 말한다. 제조업체는 제품에 존재하는 문제, 문제의 원인, 개선 조치 등을 보고해야 합니다. 제때에 국가 관련 부서에 소환을 신청하고 승인 후 사용 차량을 개조하여 사고의 숨겨진 위험을 제거하다.
리콜 차량에 대한 보상 절차 및 주의사항은 일반적으로 다음 단계를 포함합니다.
1, 차주는 제때에 자동차 생산업체나 관련 허가 서비스 센터에 연락하여 리콜 차량의 구체적인 상황과 배상 정책을 파악해야 한다.
2. 제조업체 또는 서비스 센터의 요구에 따라 관련 문서 및 증거 (예: 자동차 구매 계약, 수리 기록 등) 를 제공합니다.
3. 리콜 통지에 따라 차량을 지정된 서비스 센터로 보내 유지 보수나 수리를 합니다. 수리 과정에서 차주는 서비스 센터와의 원활한 의사 소통을 보장하고 수리 진도와 가능한 보상 방법을 적시에 이해해야 한다.
4. 일단 수리가 완료되면, 차주는 수리 항목을 꼼꼼히 점검하고, 서비스센터와 관련 서류에 서명하여 배상 문제가 적절하게 해결되도록 해야 한다.
요약하자면, 차주도 불시의 수요에 대비하여 관련 서류와 증거를 잘 보존해야 한다. 보상 과정 전반에 걸쳐 차주는 인내심과 협력을 유지하고 제조업체 또는 서비스 센터와 협력하여 리콜 차량의 배상 절차가 순조롭게 진행되도록 해야 합니다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 36 조
소비자협회 등 소비자조직은 법에 따라 설립된 사회단체로 상품과 서비스를 감독하고 소비자의 합법적 권익을 보호한다.
제 37 회
제 2 조 소비자 협회는 다음과 같은 공익 의무를 이행해야한다.
(a) 소비자에게 소비자 정보 및 컨설팅 서비스를 제공하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하는 능력을 향상시키고, 문명, 건강, 자원 절약 및 환경 친화적인 소비 모델을 유도한다.
(2) 소비자의 권익과 관련된 법률, 규정, 규정 및 강제성 기준 개발에 참여한다.
(3) 관련 행정부에서 상품과 서비스에 대한 감독 검사에 참여한다.
(4) 소비자의 합법적 권익에 관한 문제에 대해 관련 부서에 반영, 조회 및 건의를 한다.
(5) 소비자 불만을 접수하고 불만 사항을 조사하고 중재한다.
(6) 상품 및 서비스 품질과 관련된 불만은 자격을 갖춘 감정인에게 의뢰할 수 있으며, 감정인은 감정의견을 알려야 합니다.