부동산 관리에 대한 요구 사항은 무엇이며 어떻게 잘 할 수 있습니까?
하나? 부동산 관리의 주관 기능 부문을 더욱 명확히 해야 한다. 부동산 관리를 규제하는 법규가 없었거든요? 그래서요? 부동산 관리 부서도 지역에 따라 다르다. 부동산 관리 조례가 시행됨에 따라? 부동산 관리 부서는 통일적으로 관리해야 한다. 부동산 관리 조례에는 어떤 규정이 있습니까? 현급 이상 지방인민정부 부동산 행정 주관부는 본 행정 구역 내 부동산 관리 활동의 감독 관리를 담당하고 있다. -응?
둘? 주거 지역의 계획과 건설은 더욱 완벽해야 한다. 동네 건설 전? 도시 계획 부서는 주거 지역의 건설 계획을 통제해야 합니까? 각종 인프라 건설을 더욱 보완할 것인가? 특히 사무실 공간과 비즈니스 공간을 계획해야 합니까? 그리고 이 오피스텔과 오피스텔의 최종 재산권이 본 동네 전체 소유주에 속한다는 점을 분명히 지적해야 합니까? 사무실 건물과 상업용 건물의 건설 비용은 업주가 구매한 주택 비용 중 분담됩니까? 。 "부동산 관리 규정" 규정? 경영용 주택 수입은 동네 인프라 건설과 부동산 관리에 쓰입니까? 이것은 비용을 절감하고 재정적 부담을 줄이는 주요 방법입니다.
셋? 부동산 관리의 중요성에 대한 홍보를 더욱 강화할 필요가 있다. 우리는 라디오, 텔레비전, 신문 및 기타 효과적인 채널을 이용해야 합니까? 부동산 관리가 정부가 관리해야 한다는 낡은 관념을 감안하면? 사람들이 기뻐하는 형식으로? 인민 생활질서와 주거환경 개선에 대한 규범재산 관리의 중요성을 광범위하게 선전하고 있습니까? 부동산 관리 시장화 운영에 대한 감성적 인식을 이성적 인식으로 높이려고 노력하다. -응?
네 개? 곧 나올' 부동산 관리 조례' 에 따르면? 우리 현의 실제 상황에 맞는 부동산 관리 방법을 제정하다. 우리는 각 공동체의 다른 상황을 충분히 고려해야 합니까? 용도에 맞게 다른 부동산 관리 조치를 취하다. 기업관리와 업주 자관을 결합할 수 있는 방식으로 업주 자관은 한 지역 내 전체 업주들이 합의한 합의입니까? 업주 자신이 번갈아 본 동네의 부동산 관리를 맡는가? 동시에, 도시 경영의 이념을 우리나라의 부동산 관리에 도입해야 한다. 부동산 관리 요금은' 부동산 관리 조례' 에 부합해야 합니까? 현 주민 소득 수준에 따라 정부 물가 부서에서 결정한다. -응?
다섯 개? 우리 현의 부동산 관리 시장을 더욱 규범화하다. 부동산 관리 행정부는 공상행정관리부와 손을 잡아야 합니까? * * * 부동산 관리 기업의 자격, 능력 및 서비스 품질에 대한 감독 관리를 강화하다. 부동산 관리 기업의 자질은 성 건설청에서 심사 비준한다. 부동산 관리 기업과 그 인원의 정치적 자질과 법적 자질 건설을 중시합니까? 업주와의 서비스 계약 관계를 관념과 의식적으로 바로잡거나 서비스와 서비스와의 관계라고 부를 수 있습니까? 부동산 관리의 개념을 분명히 하는 것은 서비스 계약에 따라 업주를 위해 부동산을 관리하는 것인가? 기업관리직원처럼 말 앞에 거꾸로 업주를 관리하는 대신? 진정으로 부동산 관리 조례의 규정에 따라 부동산 관리 팀의 높은 출발점 건설과 규범화 운영을 실현하다. -응?
여섯 개? 관계를 더욱 합리화할 것인가? 일에 박차를 가하는가? 부동산 관리를 실시하지 않은 주택지역에 부동산 관리 메커니즘을 도입합니까? 정부가 관리하는 부동산을 사회관리의 재산으로 바꿀까? 도시 관리를 잘하려고 노력하는가? 도시화 과정을 한층 더 추진하다. 어떻게 부동산 관리 서비스를 잘 할 수 있습니까? 양질의 서비스가 시장에서 이길 것이다.
첫째, 서비스는 부동산 관리 기업이 시장을 넓히는 중요한 법보이다.
둘째, 부동산 관리 기업의 필수 속성은 서비스다.
셋째, 서비스 의식을 확립하는가? 어떻게 부동산 관리 기업의 우수한 서비스 브랜드를 만들고 부동산 관리 서비스를 잘 할 수 있습니까?
하나? 부동산 관리 서비스는 "다섯 가지 지식" 을 달성해야합니까? 1, 아는 사람-우리가 누구를 위해 봉사하는지 안다. 한 관리구에 수천 명이 살고 있습니까? 이것은 복잡한 집단입니까? 남자도 있고 여자도 있고 아이도 있어요? 관원이 있습니까? 사람들을 위해서요? 그리고 부자? 가난한 사람도 있습니까? 고퀄리티 있나요? 저품질이기도 합니다. 그래서 우리는 서비스와 대상에 익숙해지려고 합니까? 이것은 우리의 목표 서비스에 매우 유리하다. 2, 친밀함-서비스 소유자의 심리적 요구를 이해합니까? 일반적으로? 차주는 다음과 같은 10 가지 수요 1? 업주는 존중받아야 한다-'업주는 우리 부모님이다' 2? 업주는 성실성이 필요하다-'성실은 업주의 마음의 문을 여는 황금 열쇠다'? 3? 업주는 관심을 가져야 한다-'나는 업주의 냉온한 선지자다' 4? 업주는 제때에 소통해야 한다. 얼굴을 맞대고 솔직하게 만나야 하는가? 업주는 동네 안전이 필요하다. 안전은 꿈의 항구인가? 업주는 아름다운 환경이 필요하다. 좋은 환경은 좋은 기분인가? 업주는 편리하고 빠른 서비스가 필요하다. 자질구레한 일로 고민을 불러일으킨다 8? 업주들은 직원들의 미소를 볼 필요가 있다. 직원들은 활력이 넘친다? 얼굴에 봄바람 9? 업주들은 가족이나 가족보다 가족의 느낌이 더 필요한가? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 업주는 초월가치를 누려야 한다-'이 비용은 지불할 가치가 있다' 3. 사랑을 아는 것-우리는 사랑의 위대한 힘으로 주인을 사랑해야 한다. 사랑은 심오한가? 사랑은 햇빛과 비와 같습니까? 모든 것을 촉촉하게? 사랑은 산속의 흐르는 물과 같다. 우리는 주인에 대한 깊은 사랑만 가지고 있습니까? 우리의 서비스 추구는 원망도 후회도 없을 것인가? 우리는 사랑의 마음을 가져야 합니까? 모든 업주를 수용할 수 있습니다. 4, 주지사--재산 관리 서비스의 구체적인 일을 알고 있습니까? 무엇을 해야 하는지 알 뿐이다. 서비스 주도권을 쟁취할 수 있습니까? 부동산 관리 서비스는 무수한 마음을 가장 두려워합니까? 무수한 마음이 수동적으로 맞을 것이다. 5, 어떻게 하는지 알고 있습니다-모든 서비스 작업을 잘 하는 방법을 알고 있습니다. 법과 정책의 요구 사항을 충족해야 합니까? 그것은 또한 이성과 도덕규범을 준수해야 한다. 부동산 관리 기업은 오랫동안 레이펑 동지로부터 배우는 것을 제창해야 합니까? 모두가 좋은 일을 하려고 노력한다. -응? 둘? 부동산 서비스를 잘 합니까? 서비스 품질을 보장하는 다섯 가지 측면? 1, 부동산 관리 서비스 품질 추구-우수성 달성? 조금도 빈틈이 없다? 지속적인 개선? 흠잡을 데가 없어? 2, 부동산 관리 서비스 이미지 구축-스마일 언어의 친화력? 행동은 문명의 감화력을 보여 줍니까? 3. 부동산 관리의 서비스 능력 향상-전문화, 전문화를 쟁취하는가? 직원들은 아는 것이 많습니까? 4, 부동산 관리 서비스의 특성에 중점을 둡니다-소유자의 요구에 따라? 차별화된 맞춤형 서비스를 지속적으로 출시합니까? 5. 부동산 관리의 서비스 효과 중시-업주 만족률+놀라움+사회적 입소문 3? 부동산 관리 서비스의 네 가지 요구 사항? 1, 부동산 관리 서비스의 일관성을 견지하다. 부동산 관리 서비스는 투명해야합니다. 고품질 재산 관리의 지속성과 확장성을 유지하십시오. 4. 재산 관리 서비스의 표준화를 강화하다. 부동산 관리? 사물을 관리하는가? 봉사? 사물의 관리를 통해? 사람에 대한 서비스를 실현하다. 이런 사상의 통제 하에서만? 그래야만 진정으로 부동산 관리를 잘 할 수 있다. 서비스 품질? 경영인의 만족도를 높이다. "경영인에게 따뜻함을 남겨라"? 기업주를 위해 우아하고 편안한 생활 환경을 조성합니까? 경영주가 문명에 대한 열정을 심리적으로 느낄 수 있게 하는 서비스? 이것은 사회 발전의 부동산 관리 산업에 대한 새로운 요구이다. 어떻게 부동산 관리 서비스를 잘 할 수 있습니까? 부동산 관리는 서비스형 프로젝트입니까? 서비스를 반영하는 업무를 관리하다. 업주와 고객으로서? 누가 높은 수준의 부동산 관리 회사를 초빙할 의향이 있습니까? 진정한 양질의 서비스를 누리다. 내가 말해야 하나요? 좋은 부동산 관리는 주로 10 가지 측면에 반영됩니까? 서비스 태도-열정적 인 재산 관리는 서비스 산업입니까? 서비스의 대상은 누구입니까? 그래서 서비스의 모든 것은' 사람 중심' 이라는 기본 원칙에서 출발해야 하는가? 회사를 관리하는 직원은 진심으로 업주와 고객을 위해 봉사해야 합니까? 예의 바르고, 언어규범적이고, 말투가 우아하며, 시간을 잘 지키고, 옷차림이 깔끔하고, 동작이 우아하고, 호칭이 적절해야 한다. 서비스 장비-완벽한 하드웨어 시설의 양호한 운영은 높은 수준의 부동산 관리를 실현하기 위한 전제 조건입니다. 부동산 관리의 서비스 설비에는 건물, 기계 설비 (예: 에어컨, 엘리베이터), 위생 설비, 통신 설비, 차량, 전기 설비 등이 포함됩니다. 너는 이 설비들을 계속 양호한 상태로 유지하길 원하니? 사용을 보증하다. 서비스 기술-숙련된 서비스 기술은 부동산 관리 종사자들이 서비스 관리에서 익히고 갖추어야 할 기본적인 기술입니까? 예를 들어, 엔지니어는 우수한 장비 유지 보수 기술을 가져야합니까? 보안 요원은 엄격한 치안과 소방 기술을 갖추어야 합니까? 관리자는 풍부한 관리 지식과 전문성을 갖추어야 한다. 서비스 품목-부동산 관리 종합 서비스에 포함된 필수 내용 외에 완전합니까? 부동산 관리 회사도 서비스의 깊이와 폭을 넓히기 위해 노력해야 합니까? 소유주와 고객 모두 완벽한 서비스를 받을 수 있게 해준다. 서비스 모델-규범 관리, 합법적인 관리 외에 유연한 부동산 관리? 우리도 업주와 고객을 배려해야 합니까? 업주와 고객에게 다양한 유연한 서비스 방식을 제공하기 위해 노력하고 있습니까? 수속, 영업시간, 서비스 범위 등에서 소유주와 고객을 최대한 편리하게 합니다. 서비스 절차-표준 서비스 절차는 서비스의 순서와 단계를 의미합니까? 그것은 부동산 관리의 중요한 내용 중 하나이다. 전화 접수 절차, 장비 조작 절차, 인테리어 승인 절차, 청소 절차 등. , 하나, 하나, 하나, 하나, 하나, 하나, 하나, 하나, 하나, 하나, 하나, 하나 응급 처리 절차가 사고의 숨겨진 위험을 반영하고 효과적이고 시기적절한 처리를 받을 수 있습니까? 소유주와 고객의 개인 안전과 재산 안전을 보장하다. 서비스 기준-통합 서비스 기준은 부동산 회사가 서비스 수준을 보장하는 구체적인 표현이다. 예: 예의기준, 실내청결기준, 실내유지기준, 녹화기준 등. 부동산 관리 회사 직원들의 인접물과 업무 요구의 일관성을 반영하여 소유주에게 깨끗하고 아름다운 위생 환경을 보여주었다. 서비스 요금-합리적인 재산 관리는 유료 서비스 행위입니까? 하지만 부동산 관리사가 제정한 종합 서비스 요금은 정부가 제정한 것보다 높지 않을까요? 부동산 관리 회사가 제공하는 특색 서비스와 편의 서비스도 업주와 고객의 요구를 충족시키는 것을 목적으로 해야 합니까? 함부로 유료하거나 유료로 서비스를 적게 받아서는 안 된다. 서비스 체계-규범, 시스템, 과학 서비스 체계를 개발하고 보완하여 부동산 관리 수준을 높입니까? 소유주와 고객에게 안정적인 서비스가 제공되는지 확인하십시오. 서비스 효율성-신속한 서비스 효율성은 소유주와 고객에게 서비스를 제공하는 시한입니까? 관리 회사는 직원의 질을 향상시키기 위해 최선을 다해야 합니까? 업무 고리를 줄이시겠습니까? 근무 시간 단축? 서비스 효율을 높이다. 어떻게 부동산 관리를 잘 할 수 있습니까? 고급 오피스텔의 부동산 관리 1 을 어떻게 잘 할 수 있습니까? 고급 오피스텔이 갖추어야 할 환경 1, 외부 환경 1) 국가 및 지역의 경제 발전 2) 정부의 정책 3) 시장 수급 관계 2) 내부 환경 1) 지리적 위치 2) 시설 3) 사람 2 안신이 빠르고 편해요? 1) 보안 2) 평판 3) 견고성 4) 청결도 5) 편리함 6) 기술? 기교, 기교? 7) 따뜻한 2. 관리 정책? 간단하고 효과적인 테스트? 1) 단순 2) 핵심 3) 효율성 4) 스텔스 5) 커뮤니케이션 6) 실험 7) 절약 3. 경영진이 세워야 할 관념: 정보관념, 법제관념, 글로벌관념, 정교관념, 시간관념, 환경관념, 서비스관념, 인재관념, 시장관념, 학습관념, 회계관념, 위험관념, 질서관념, 발전관념 4, 주의해야 할 몇 가지 문제: 화장실 로비 옥외 및 실내 광고 보험; 응급조치 유료 기준 고객의 선택은 고객에게 알려준다. 인테리어 컨트롤 워터 마크 및 중요한 문서 서명; 5. 개인적인 경험 1) 습관을 개발하십시오. 메모할 일이 있어요? 좋은 기억력은 썩은 문필보다 못하다. 2) 두 가지 관계를 잘 처리하고 개발자와 거래합니까? 업주? 고객과의 관계를 잘 처리하시겠습니까? 업주? 3) 세 가지 일반적인 방법, 문제 발견 및 문제 해결 방법 소개? CE 방법? 생각을 정리하는 방법? MM 방법? 당신의 사고방식을 여는 방법? WBS? 4? 네 가지 기본 원칙을 기억하시나요? 사람 중심, 고객 중심, 서비스 중심, 관리 중심.