인재 재고란 무엇입니까?
인재 목록:
분명히, 고용 부서의 ID 에 따르면, 잠시 후, 그것은 고용 부서에 의해 침을 뱉었습니다: "당신의 채용은 어떻게 작동합니까? 아무도 모집할 수 없다. "
이 냄비는 HR 이 외우지 않는다! 이때 인재 실사는 매우 중요하다!
1) 누가 놀아요?
채용 전문가 HRBP；; Od; HRM 파트너 인적 자원 개발 및 교육 개발과.
2) 왜?
JD 는 직원들이 무엇을 해야 하는지, 어떤 경험을 해야 하는지, 인재 인벤토리에는 일자리 정리의 핵심 책임이 관련되어 있습니다.
1) 어떤 일을 해야 하는지 어느 정도 좋다.
2) 이 일을 잘 하려면 어떤 지식, 기술, 자질, 능력이 필요합니까?
3) 뭐?
인재 목록은 단지 사람이나 인재에 관한 것이 아니다. 첫 번째 요리는 게시물입니다. 먼저 직위를 명확히 해야 어떤 인재 초상화가 필요한지 알 수 있어야 현재 채용할 직위의 요구를 충족하고 이 직위의 더 높은 성과를 거둘 수 있다.
인재 실사에 대한 생각: 채용 직위는 어떤 인재를 배치해야 하고, 어떤 일을 해야 이상적인 성과 기준을 달성할 수 있다.
구조화 면접:
구조화 면접은 문제 은행이 아니라 선별을 최적화하는 과정이다.
구조화 된 인터뷰의 특징:
① 직업 분석의 구조 설계 인터뷰 문제에 따르면:
직무에 따라 특성과 수요가 다를 수 있다. 성격일 수도 있고 지식 비축일 수도 있다. 먼저 업무 요구를 나열한 후에 문제를 설계하다.
② 모든 지원자에 대해 동일한 테스트 절차를 수행합니다.
같은 직위에 응시한 모든 지원자에 대해 같은 면접 문제를 채택하는 것 외에도 지도와 면접 문제의 제시 순서도 같아야 면접 내용을 지속적으로 최적화할 수 있다.
(3) 면접 평가에는 규범적이고 운영 가능한 평가 기준이 있습니다.
HR 과 고용부 연구토론 후 직무 자질에 따라 평가 기준을 정한다. 예를 들어, 5 점제, 5 점 대표는 완전히 유능하다. 이런 식으로 총점을 계산해 낸다.
자격 요구 사항에 따라 평가 지표를 결정하고 시험 문제를 설계하다.
구조화 면접의 일반적인 모델: 빙산 모델.
① 면접 차원은 지식, 기술, 능력의 세 가지 측면을 포함한다.
② 직위마다 차원이 다르고, 한 직위는 5 ~ 8 개의 면접 차원을 뽑아야 한다.
지식과 전문 기술은 빙산 위에 있고, 자질과 능력은 빙산 아래에 있다.
갤럽 Q 12 평가:
직원 헌신 및 작업 환경에 적합한 측정 도구.
갤럽 Q 12 평가 방법이란 무엇입니까?
갤럽은 24 개 회사의 2500 여 개 사업부와 12 개 업종의 다른 회사, 문화별 65438+ 만여 명의 직원들의 태도를 분석한 결과 12 개 주요 문제가 직원 유지율, 이익률, 생산성 및 고객 만족도를 가장 잘 반영하는 네 가지 하드 지표로 나타났다
갤럽 Q 12 의 4 단계:
① 내 인수 (질문 1 및 질문 2):
직원의 가장 기본적인 문제 반영: 자신이 무엇을 해야 하는지, 그리고 일을 잘하는 데 필요한 자원을 알고 있다. 직원들이 지금 생각하는 질문은: 그들은 이 직위에서만 무엇을 얻을 수 있을까?
(2) 나의 헌신 (질문 3 ~ 6):
직원들의 재능은 반드시 인정받아야 하며, 업무와 일치해야 하며, 상급자의 관심과 칭찬과 격려를 받으면 더 많은 자신감과 동기를 갖게 된다. 직원들이 이때 생각하는 질문은: 다른 사람들은 내가 훌륭하다고 생각합니까? 제가 능력이 있습니까?
③ 내가 속한 곳 (질문 7 ~ 10):
좋은 팀워크만이 일의 효율적인 완성을 보장할 수 있다. 직원들이 지금 생각하는 질문은: 내가 주변 환경에 적응했니?
④ 내 성장 (문제 1 1 및 12):
직원과 기업을 장기간 긴밀하게 연결시켜야 더 높은 목표를 향해 나아갈 수 있다. 직원들이 이때 생각하는 질문은: 내가 어떻게 기업과 함께 성장할 수 있을까?
Q 12 문제 목록
1. 나는 회사가 나의 일에 대한 요구를 알고 있습니까?
시찰 내용: 직원들은 자신의 업무 기준, 회사의 요구 사항, 성공의 경로를 잘 알고 있어야 합니다.
나는 일을 잘하는 데 필요한 재료와 설비가 있습니까?
시찰 내용: 회사에서 일을 잘하는 데 필요한 재료와 설비를 제공하는 것이 필요하며, 이 조건이 부족하면 직원의 정상적인 업무와 잠재력을 발휘할 수 있다.
나는 매일 직장에서 내가 가장 잘하는 일을 할 기회가 있습니까?
시찰 내용: 개인의 우세를 발휘하여 적당한 사람을 적당한 위치에 두는 것은 관리자의 중요한 직책이다.
지난 7 일 동안, 나는 훌륭한 일로 칭찬을 받았습니까?
조사 내용: 인정과 칭찬은 이미 직원들이 소통하는 효과적인 방법이 되었으며, 인정을 통해 직원들의 성취감과 동기 부여를 불러일으켰다. 7 일' 은 경영자를 양성하여 부하 직원을 격려하고 감상하는 정상적인 행동을 형성하는 것이다.
감독자 또는 동료가 내 개인적인 상황에 관심이 있다고 생각합니까?
조사 내용: 대부분의 직원들의 사퇴는 직접 주관과 관련이 있어 소통과 관심이 좋다. 상호 신뢰를 증진시킬 수 있어 직원들의 회사에 대한 견해에 영향을 줄 수 있다.
직장에서 누군가 내 발전을 장려 했습니까?
조사 내용: 한 회사에 평생 고용된 것은 새로운 시대에 맞지 않아 직원들은 자신의 발전에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있다. 직원들이 직장에서 더 많은 성장 기회를 얻을 수 있도록 돕는 것은 관리자와 회사의 책임이다.
Q 12 질문 목록:
7. 직장에서 자신의 의견이 중시되는 것을 느끼는가?
조사 내용: 모든 직원은 자신의 의견이 회사에서 중시되기를 바라며, 직원들이 일과 회사에 대해 갖는 가치감을 측정한다.
회사의 사명/목표가 내 일이 중요하다고 생각하게 합니까?
시찰 내용: 직원들의 노력의 방향과 가치는 회사의 가치관, 목표, 사명감과 목표감을 결합시킬 수 있다.
제 동료는 고품질의 일에 전념하고 있습니까?
설문 조사 내용: 직원의 업무 품질 향상은 팀 성과에 영향을 미치는 핵심 요소입니다. 직원의 높은 기준과 높은 품질의 업무는 팀워크를 강화하고 팀의 전반적인 생산성과 품질을 향상시킬 수 있다.
10. 내 일에 절친이 있어?
조사 내용: 양질의 인간관계는 좋은 직장을 형성하고, 직원들이 회사에 대한 충성도를 쌓는 데 도움이 되며, 직원 간의 관계의 깊이는 직원의 거취에 결정적인 영향을 미칠 수 있다.
1 1. 이 반년 동안 회사에서 내 진보에 대해 얘기하는 사람이 있나요?
조사 내용: 직원들은 직접 주관으로부터 피드백을 받아야 자신의 재능을 충분히 발휘하고 효과를 낼 수 있다. 관리자는 직원들과 자주 소통하고, 그들의 진보를 제때에 인정하고, 그들이 직장에서 자신의 재능을 발휘하는 방법을 이해할 수 있도록 도와야 한다.
12. 지난 한 해 동안 저는 직장에서 공부하고 성장할 기회가 있었나요?
조사 내용: 학습과 성장은 직원들의 정상적인 호소로, 직장에서 직원들에게 학습과 발전의 기회를 제공한다. 직원들이 빠르게 성장하고 더 효율적으로 일할 수 있도록 도와줍니다.
Q 12 데이터 분석:
회계 지표 값:
(1) 질문당 평균 = 질문의 총점/질문의 샘플 수.
② 큰 평균 = 12 문제의 평균 합계 ⊏12.
위의 두 지표는 직원의 개인을 테스트하는 데 사용됩니다. 50 번째 백분위수는 갤럽 평가자 50% 를 초과하는 기업 수준이다. 50 번째 백분위 (3.62 분), 75 번째 백분위 (3.9 1 분), 99 번째 백분위 (4.33 점).
③ 각 전문 계단 비율 = 수/답변 샘플 수.
조직 분위기를 판단하는 데 사용되며 주로 네 가지 유형으로 나뉩니다.
① 고효율:
표준: 4~5 점은 80% 이상, 5 점은 20% 이상, 1~2 점은 5% 이하를 차지한다. 특징: 직원들이 최대한의 잠재력을 발휘할 수 있도록 하는 조직 분위기는 직원들이 전심전력으로 투입하고 조직 임무를 완수하기 위해 최선을 다하는 것으로 나타났다.
② 발생 유형:
표준: 4~5 점은 70% 이상, 5 점은 65,438+05% 이상, 65,438+0 ~ 2 점은 65,438+00% 이하입니다. 특징: 직원들이 가능한 한 조직이 맡긴 임무를 완수하도록 촉진할 수 있다.
③ 중립 유형:
기준: 4~5 점, 60% 이상 특징: 직원들이 가능한 한 임무를 완수할 필요는 없지만 조직 분위기를 통해 조직 성과를 크게 높일 수 있습니다.
④ 부정적인 유형:
기준: 4~5 점이 60% 이하를 차지한다. 특징: 직원 이직률과 결근률이 높아 직원들의 노력을 제한하여 직원들이 최적의 근무 상태를 발휘하지 못하게 할 수 있습니다.