JD.COM 은 스킨 케어 제품에 알레르기가 있습니다. 고객 서비스 전문가는 어떻게 합니까?
JD.COM 에서 스킨 케어 제품을 구입한 후 알레르기 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.
1. 즉시 본 제품 사용을 중지하고 미지근한 물과 부드러운 클렌저로 세탁해 주세요. 화장품이나 스킨케어 제품을 사용하지 마십시오. 증세가 심해지지 않도록.
2. 피부를 깨끗하고 건조하게 유지하여 마찰과 긁힘을 피하십시오. 바람이 불고 햇볕을 쬐는 것을 피하고, 매운 음식을 적게 먹고, 신선한 과일과 채소를 많이 먹고, 물을 많이 마셔라.
3. 만약 상황이 호전되지 않았거나 점점 더 심각해지면 제때에 치료를 받을 것을 건의합니다. 병원에 가서 진료를 보거나 전문 스킨케어 전문가와 상담할 수 있습니다.
JD.COM 에서 구입한 제품에 알레르기가 있는 경우, 고객 서비스 전문가는 더 나은 쇼핑 경험을 위해 반품이나 교환을 권장할 것입니다. 반품시 상품을 온전하게 유지하고, 부품이 완비되어 있으며, 접수 후 7 일 이내에 반품을 신청해야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다. 선물이 분실되면 환불은 선물비에서 공제됩니다. 품질 문제 없이 7 일 동안 반품할 이유가 없고 배송비는 소비자가 부담한다는 점에 유의해야 합니다.