JD.COM 판매 후 만기는 얼마나 되나요?
JD. COM 의 애프터 처리 시간은 일반적으로 48 시간이나 7 일을 넘지 않습니다. 반품이나 교환 이유가 없습니다. JD.COM 플랫폼에서의 소비자 애프터 경험을 보장하기 위해 JD.COM 플랫폼은 JD.COM 자영업자 애프터서비스 규칙을 도입했습니다. 컴퓨터 디지털 제품, 가전제품, 통신제품, 일상적인 비식품류 제품, 의류 및 가정용품, 고급 시계, 소비재, 생제품, 가정생활약품의 반품 시간은 3 일인 것으로 알려졌다.
애프터 서비스 소개
제품을 수리해야 하는 경우 공급자는 JD.COM 지정 주소에서 수거하거나 JD.COM 을 의뢰하여 물류 등을 통해 공급자에게 전달할 수 있으며 물류 등 관련 비용은 공급자가 부담합니다.
정해진 기한 내에 수리된 화물을 반품할 수 없는 경우 공급자는 5 일 (영업일 기준) 전에 이메일 또는 팩스 등의 서면 형식으로 사유와 정확한 수리 시간을 통지해야 합니다. 공급업체가 정해진 기한 내에 수리된 제품을 배송하지 못하거나 JD.COM 서면 또는 이메일 확인 후 정해진 시간 내에 제품을 수리하지 못한 경우 JD.COM 은 제품 대금을 공제하거나 공급자에게 새 제품을 교체하도록 요청합니다.
수리가 필요한 제품이 같은 상품의 같은 성능에서 두 번 이상 고장나면 공급자는 JD.COM 을 위해 새 제품을 반품하거나 교체해야 하는 것으로 알려졌다. 수리된 제품이 제조업체가 규정한 보증 범위를 벗어날 경우 공급자는 JD.COM 에 서면 증명서를 제출해야 합니다.
공급자가 약속한 시간 내에 화물을 복구하고 JD.COM 지정 주소로 납품하겠다고 약속한 경우 물품 인도 시간은 JD.COM 이 받은 입고 증명서를 기준으로 합니다.