누가 운송비를 부담할 것인지 거절할 이유가 없다.
관련 법률에 따르면 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다. 무료우편조건을 충족하는 상품의 경우 반품 시 배송비는 누가 부담하고 반품으로 인한 운송비는 소비자가 법에 따라 부담합니다. 경영자와 소비자는 따로 약속한 대로 약속한다. 소비자가 일정한 조건을 충족하는 운임 면제 행사에 참가하는데 반품 후 운임 면제 행사 요구 사항을 충족시킬 수 없는 경우 인터넷 상품 판매자는 환불 시 운송비를 공제할 수 있습니다.
법적 근거
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 24 조 반품, 교체, 수리 의무가 있는 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.
온라인 쇼핑은 7 일 동안 이유 없이 반송할 수 있는 임시 방법이다.
제 6 조 다음 상품은 7 일에 반품 할 이유가 없다.
(a) 소비자가 주문한 상품;
(b) 신선하고 부패하기 쉬운 상품;
(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품
(4) 신문 배달. 제 7 조 다음 성격의 상품은 소비자가 구매할 때 확인하면 7 일 이유 없이 반품할 수 있습니다.
(1) 포장을 풀면 인신안전이나 생명건강에 영향을 미치기 쉬운 상품이나 포장을 풀면 상품의 품질을 쉽게 바꿀 수 있는 상품입니다.
(b) 일단 활성화 또는 시험적으로, 상품의 가치는 크게 감소한다.
(3) 판매 시 이미 명시한 유통기한에 가까운 상품과 결함이 있는 상품. 제 8 조 소비자가 반품한 상품은 완전해야 한다.
한 가지 상품은 원래의 품질과 기능을 유지할 수 있으며, 상품 자체, 액세서리, 상표가 완비된 것은 온전하다고 여겨진다.
소비자들은 검사 요구에 따라 상품 포장을 열거나 상품의 품질과 기능을 확인하기 위해 합리적인 조정을 실시하여 상품의 무결성에 영향을 주지 않는다.