소비자 구매 습관에 영향을 미치는 요소
하나는 소비자의 경제 상황, 즉 소비자의 수입, 예금, 자산, 대출 능력 등이다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
소비자의 경제 상황은 그들의 소비 수준과 범위에 강하게 영향을 미치고 그들의 수요 수준과 구매력을 결정할 것이다. 소비자의 경제 상황이 비교적 좋을 때, 더 높은 수준의 수요가 있을 수 있고, 더 고급스러운 상품을 구입하고, 더 높은 소비를 즐길 수 있다. 반면 소비자 경제상황이 좋지 않아 보통 의식주 등 기본적인 생활수요를 우선적으로 충족시킬 수밖에 없다.
두 번째는 소비자의 직업과 지위입니다.
직업에 따라 소비자들의 상품에 대한 수요와 취미는 왕왕 다르다. 교사 직업에 종사하는 소비자는 일반적으로 더 많은 서보 잡지 등 문화용품을 구입한다. 패션 모델의 경우 예쁜 옷과 우아한 화장품이 더 필요하다. 소비자의 다양한 지위도 그들의 상품 구매에 영향을 미친다. 사회적 지위가 높은 소비자들은 신분과 지위를 보여줄 수 있는 더 높은 고급 상품을 구매할 것이다.
셋째, 소비자의 나이와 성별;
소비자들의 제품 수요는 나이가 들수록 바뀌며, 수명 주기의 여러 단계에서 그에 따라 다른 상품이 필요하다. 예를 들어 유아기에는 유아식품, 장난감 등이 필요합니다. 노년이 되면 건강과 장수가 더 필요한 제품입니다. 성별에 따라 소비자들은 구매 행동에도 큰 차이가 있다. 술과 담배 제품은 대부분 남성 소비자가 구매하고, 여성 소비자들은 패션, 보석, 화장품을 즐겨 산다.
네 번째는 소비자의 개성과 자기 개념이다.
성격이란 한 사람의 독특한 심리적 자질을 가리킨다. 보통 강인하거나 연약하거나, 열정적이거나 괴팍하거나, 외향적이거나 내성적이거나, 창조적이거나 보수적으로 표현된다. 성격이 다른 소비자들은 구매 행위가 다르다. 의지가 강한 소비자들은 구매 시 과감한 자신감을 보이고, 의지가 약한 소비자들은 상품을 선택할 때 종종 꼬리를 두려워한다. 사람이 사회에 살고 있기 때문에 한 사람의 구매 행위는 많은 사회적 요인의 영향을 받을 수 있다.
첫째, 사회 문화적 요인이 소비자 구매 행동에 미치는 영향 문화는 일반적으로 인류가 장기적인 생활 실천에서 확립한 가치관, 도덕관념 등 행동 규범과 풍습을 가리킨다. 소비자의 문화적 배경을 연구하고 이해하지 않으면 종종 마케팅 활동의 실패로 이어질 수 있다. 어떤 문화든 특정 정체성과 영향력으로 구성원을 연결시켜 특정 가치관, 생활방식, 행동을 갖출 수 있는 더 작은 집단이나 소위 하위 문화 집단을 포함하고 있다. 이런 하위 문화군에는 여러 가지 유형이 있는데, 그중에서도 구매 행위에 영향을 미치는 가장 중요한 것은 다음과 같다.
첫 번째는 민족 하위 문화 집단이다. 예를 들어, 인구의 대다수를 차지하는 한족 외에도 중국에는 수십 개의 민족이 있는데, 그들은 의식주, 오락 방면에서 여전히 각 민족의 많은 전통적 취향과 취향을 간직하고 있다.
두 번째는 종교 하위 문화 집단이다. 중국의 경우 도교, 불교, 이슬람교, 천주교 등의 종교가 동시에 존재하며, 그 독특한 신앙, 선호도, 금기는 구매 행위와 유형에 많은 특징을 보이고 있다.
셋째, 지역 하위 문화 그룹. 예를 들어 서북과 화남, 내지 연안과 외진 지역은 모두 생활 방식과 패션 취향이 다르기 때문에 구매 습관도 크게 다르다.
둘째, 사회 관련 집단이 소비자 구매 행동에 미치는 영향. 관련 집단은 소비자의 태도와 구매 행위에 직접적 또는 간접적으로 영향을 미치는 조직, 단체 및 인원을 말한다. 소비자들은 사회의 일원으로서 일상생활에서 가족, 학교, 직장, 이웃, 사회단체와 자주 접촉한다.
가정은 소비자의 가장 기본적인 연관 그룹이기 때문에 가족 구성원은 분명히 소비자 구매 행동에 가장 큰 영향을 미친다. 현재 대부분의 마케팅 담당자들은 남편, 아내, 아이가 상품 구매에서 하는 역할과 영향과 같은 다양한 가족 구성원의 소비 행동을 연구하는 데 주력하고 있습니다. 일반적으로 부부가 구매에 참여하는 정도는 대부분 제품마다 다르다. 주부는 보통 한 가정의 구매자이며, 특히 음식, 가정복, 일용품의 구입에 있어서는 전통적으로 아내가 주로 부담한다. 하지만 지식여성의 사업심이 강화되고 남성이 가정과 가사에 참여하면서 기본 소비재를 생산하는 기업이 여전히 여성이 제품의 유일한 구매자이거나 주요 구매자라고 판단한다면 마케팅 결정에 큰 실수가 될 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 물론 가족 구매 활동에서 결정이 항상 남편이나 아내가 일방적으로 하는 것은 아니다. 사실, 비싸거나 자주 구입하지 않는 일부 제품은 성인 자녀를 포함하여 부부가 함께 만드는 경우가 많습니다.
친척, 친구, 동창, 동료, 이웃도 소비자의 구매 행동에 영향을 미치는 중요한 관련 그룹이다. 이 관련 집단들은 소비자들이 자주 접촉하고 밀접한 관계를 맺고 있는 사람들이다. 함께 공부하고, 일하고, 채팅하는 경우가 많기 때문에 소비자들은 상품을 구매할 때 상품평가에 영향을 받는 경우가 많으며, 때로는 결정적인 경우도 있다.
또한 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 사회적 요인으로는 특정 사회, 정치, 법률, 군사 및 경제적 요인이 포함됩니다. 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 주요 요인은 소비자 자체와 사회적 요인뿐만 아니라 제품 품질, 가격, 포장, 상표, 기업 홍보 등 기업과 제품 요소다.