4S 스토어의 3가지 보증 청구 수수료 구성요소는 무엇인가요?
자동차 3개 보증 청구는 일반적으로 4S 매장에서만 가능합니다. 현재 4S 매장의 3개 보증은 실제로 수리 및 환불을 의미하는 하나의 보증입니다. 차량 교체 및 반납은 극히 드문 경우입니다. 3가지 보증 청구를 제대로 수행하려면 먼저 OEM의 관련 청구 정책을 숙지해야 합니다.
둘째는 공표될 수 있는 소비자권익보호법, 계약법, 제품품질법, 자동차리콜관리규정, 자동차삼보장규정 등 해당 국가의 관련 법규를 이해하고, 마지막으로, 본 정비소의 관련 규정 및 운영 절차를 이해하는 것이 필요합니다.
'자동차 3대 보증'의 3대 보증 청구 조항에 따르면 합리적인 사용 보상의 계산식은 [(자동차 가격(위안)×마일리지(km)/1000]×n입니다. , 보상 사용 계수 n은 생산자가 결정한다.
정책에서는 계수 n이 생산자가 결정한다고 규정하고 있지만 n의 크기는 소비자의 이익과 직결되어 기업은 이를 꺼린다.
또한, n의 크기는 중고차의 잔존 가치와도 관련이 있습니다. 또는 연도가 다른 동일한 자동차 모델이라도 크기가 다르기 때문에 이 계수를 결정하는 것이 매우 어렵습니다. 따라서 많은 회사에서는 "3보증 청구 계수가 결정되기를 바랍니다. 품질감독검사검역총국과 공동으로 결정한 결과가 더욱 공정하고 권위 있게 되도록 하겠다."”
그러나 총무처 내에서는 이 계수의 결정에 대해 여전히 논란이 있다. 품질 감독 검사 검역국:
'자동차 3대 보장' 규정에 따르면 n은 가정용 자동차를 기준으로 합니다. 검역, 품질감독검사검역총국 내 일부 사람들은 0.5%~0.8%의 범위가 미국 레몬법(주로 소비자 권익을 보호하는 미국의 소비자 보호법)에 따른 것이라고 생각합니다. "자동차 구매자의) 결정은 중국의 국내 상황에 적합하지 않습니다. "3 가지 보증 주장에서 보상 계수 n을 결정하는 것은 '자동차 3 가지 보증' 구현에서 가장 큰 문제가 될 수 있습니다. . . .