상하이 12315에 전화하는 방법
상하이에서는 12315번으로 직접 전화할 수 있지만, 해외에서는 상하이 지역번호를 추가해야 합니다.
'12315'는 소비자 불만 신고 핫라인이자 전국적인 인터넷 플랫폼입니다. 1999년에 국가상공행정처는 정보산업부의 지원을 받아 소비자 불만과 신고를 처리하기 위해 전국적으로 전용 전화번호를 설치하기로 결정했습니다. 상하이에 계시다면 직접 전화하실 수 있습니다. 시외에 계시다면 12315 앞에 지역번호를 추가하신 후 직접 전화하세요.
12315 전화번호를 기반으로 전국 각급 공상 행정 기관은 현대 정보 기술을 주요 수단으로 사용하고 수용, 조사를 통합하는 12315 소비자 불만 신고 서비스 네트워크를 구축했습니다. , 전국의 도시와 농촌 지역을 감독합니다.
12315 개점의 의의
1999년 3월 15일, 소비자의 '불만사항 제기 어려움' 문제를 효과적으로 해결하고 적시에 소비자의 호소를 수용하기 위해 , 편리하고 빠른 방식, 공상행정청 전 정보산업부의 전폭적인 지원으로 국가 공상행정청은 소비자 불만 및 신고를 위한 전국 12315 전용 핫라인을 개설했습니다. 전국 각급 공상 행정 기관은 12315 핫라인을 통해 현대 정보 기술을 주요 수단으로 사용하고 접수, 조사 및 감독을 통합하여 도시와 농촌 지역을 포괄하는 12315 소비자 불만 신고 서비스 네트워크를 구축했습니다. 국가.
2019년 2월 28일, 중화인민공화국 국가시장감독관리국 공식 홈페이지는 '12315 행정법 집행 시스템 통합 및 구축에 관한 국가시장감독관리국의 의견'을 발표했다. 시장 감독 및 법 집행에 더 나은 서비스를 제공하기 위해." 2020년 말 이전에 상공, 품질검사, 식품의약품, 가격, 지적재산권 등에 대한 최초 민원 및 신고전화(12315, 12365, 12331, 12358, 12330 등)가 통합된다. 12315 핫라인에 연결되며 12315는 외부 세계에 시장 감독 불만 사항을 제공하는 데 사용됩니다.