택시 불만 사항을 접수하는 방법
택시 불만 제기 방법은 다음과 같습니다.
도구/재료: iPhone13mini, IOS15.1.3, WeChat 8.0.31.
1. WeChat을 입력하고 생활 서비스에서 도시 서비스를 클릭하세요.
2. 도시 서비스 모듈에 들어가서 서비스 홀 옵션을 클릭하세요.
3. 정부종합목록에서 12135 민원신고를 클릭하시면 택시에 대한 민원을 접수하실 수 있습니다.
택시 관련 민원:
우리나라 관련법에 따라 택시 운전사가 과도한 요금을 부과하는 경우 승객은 택시 회사나 택시 행정 부서에 민원을 제기할 수 있습니다.
법률은 다음과 같이 규정하고 있습니다. "여행택시 운영 서비스 관리에 관한 규정" 제29조는 크루즈 택시 운영자가 의식적으로 사회적 감독을 수용하고, 서비스 감독 전화번호를 공개하며, 담당 부서 또는 인력을 지정해야 한다고 규정하고 있습니다. 불만을 받아들입니다. 관광택시운영자는 승객으로부터 불만사항을 접수한 후 24시간 서비스 불만의무제도를 확립해야 하며, 이를 즉시 접수하고 10일 이내에 처리하고 결과를 승객에게 알려야 한다.
택시 행정 부서는 정보 시스템을 통해 기업과 운전자의 서비스 품질과 평판 정보를 신속하게 기록하고 업데이트해야 하며, 다른 부서와 정보 공유 메커니즘을 구축해야 합니다.