온라인 이벤트 마케팅 성공사례 분석(2)
온라인 이벤트 마케팅 성공 사례 3가지 분석
샤오미: 수평적 조직과 극도로 단순화된 관리
샤오미, 생산량 기준 글로벌 휴대폰 제조업체 중 3위 . 샤오미가 불과 몇 년 만에 톱3에 진입할 수 있었던 것은 인터넷 시대의 특성을 잘 파악한 것과 이에 따른 일련의 혁신적 실천이 주효했다고 생각한다. 경영 측면에서도 Lei Jun과 그의 팀은 혁신적인 아이디어와 관행을 많이 갖고 있습니다.
가장 똑똑한 사람들과 함께 일하세요. 예를 들어, Lei Jun은 인적 자원 시간의 80%가 사람을 찾고, 가장 똑똑한 사람을 찾고, 가장 똑똑한 사람들과 협력하는 데 소비되어야 한다고 믿습니다. 과거 우리는 기업이 반드시 가장 똑똑한 사람을 찾는 것이 아니라 가장 적합한 사람을 찾아야 한다고 항상 말해왔습니다. 그러나 Xiaomi는 우리의 인적 자원 개념을 뒤집었습니다. Xiaomi는 가장 똑똑한 사람을 찾아야 하며 똑똑한 사람을 찾기 위해 필요한 모든 조치를 취해야 한다고 강조합니다. 그들은 동료가 부족하면 팀을 효과적으로 도울 수 없을 뿐만 아니라 팀 전체의 업무에도 영향을 미칠 수 있다고 믿습니다. 제품을 완벽하게 만들고 고객의 요구를 뛰어넘으려면 최고의 재능이 있어야 합니다. 최고의 인재만이 최고의 제품을 만들 수 있습니다. 따라서 최고의 인재를 찾고 싶다면 육성할 수 없습니다. 하지만 어떤 대가를 치르더라도 시장에 가야 합니다. Xiaomi 팀은 14명에서 400명으로 성장했습니다. 전체 팀의 평균 연령은 33세입니다. 거의 모든 직원이 Google, Microsoft, Kingsoft, Motorola와 같은 최고의 회사 출신입니다. 레이준은 직원 모집에 절반의 시간을 투자해 처음 100명의 직원을 대상으로 각 직원을 직접 만나 소통해야 합니다. 따라서 Xiaomi는 관리자와 인사의 가장 중요한 임무는 가장 똑똑한 사람을 찾는 것이며, 인사의 시간 중 80%는 사람을 찾는 데 소비되어야 한다고 믿습니다. 이 개념이 꼭 맞는 것은 아니지만, 어쨌든 회사가 빠르게 성장할 때 뛰어난 인재에 대한 긴급한 요구를 충족시키고, 그 뛰어난 인재는 다른 회사의 경험을 가져옵니다.
조직 평면화 및 관리 단순화. 인터넷 시대에 기업이 고객에게 더 가까이 다가가고 고객의 마음에 들어오기 위해서는 고객과 소비자 사이의 거리를 줄이고 통합해야 한다고 믿습니다. 함께 통합해야만 우리는 소비자와 상호 작용하고 소비자를 Xiaomi 제품의 프로모터와 Xiaomi의 제품 디자인 및 개발 인재로 만들 수 있습니다. 이를 달성하려면 조직을 평면화하고 최대한 단순화해야 합니다. 이는 단순성, 속도, 완벽성이라는 인터넷 시대의 매우 중요한 개념이다.
샤오미의 조직은 완전히 수평적이며, 7명의 파트너가 각자 자신의 사업을 관리하며 독립적인 경제를 형성하고 있습니다. 샤오미의 조직 구조는 기본적으로 핵심 창업자, 부서 리더, 직원이 모두 실행에 참여하는 3단계로 구성됩니다. 팀이 일정 규모에 도달하면 팀을 분할하여 프로젝트 시스템으로 전환해야 합니다. 이러한 관점에서 볼 때 Xiaomi는 내부적으로 완전히 활성화됩니다. 모든 것이 시장과 고객 가치를 중심으로 이루어지며 모든 사람이 자동으로 협력하고 자신의 업무와 책임을 맡습니다. 샤오미에서는 직위를 갖고 있는 창업자 7명을 제외하면 나머지는 직위가 없고 모두 엔지니어다. 그래서 이 수평적인 조직 구조에서는 어떻게 승진할지 등의 잡일을 생각할 필요 없이 디자인에만 집중할 수 있습니다.
조직이 수평적이기 때문에 관리가 매우 단순화될 수 있습니다. 레이쥔은 샤오미에는 체크인 시스템이나 평가 시스템이 없었다고 말했다. 이는 직원들의 자기 동기 부여를 강조하고, 다른 사람의 문제를 자신의 것으로 여기고 책임감을 강조한다. 모든 사람은 효율성을 창출하기 위해 경영진에 의존하기보다는 제품에 대한 믿음을 바탕으로 일을 수행합니다. 관리는 단순해야 하며, 더 적게 관리하고, 더 적은 수의 관리 행동을 생성해야 일이 최대한 신속하게 처리될 수 있습니다. 샤오미는 매주 월요일 정기 회의를 제외하고는 회사 설립 후 3년이 넘도록 회의를 거의 열지 않았습니다.
지표보다는 책임을 강조합니다. Lei Jun은 Xiaomi가 모든 사람의 책임감에 의존하여 거의 3년 동안 항상 6~12시간 근무 시스템을 유지해 왔다고 말한 적이 있습니다. 예를 들어, 레이쥔이 자료에 쓴 바에 따르면, 내 코드가 작성된 후에는 다른 엔지니어들이 그것을 확인해야 합니다. 다른 엔지니어들은 아무리 바빠도 자신의 일을 하기 전에 가능한 한 빨리 내 코드를 직접 확인해야 합니다. 다른 회사에는 경쟁 시스템이 있습니다. 모두가 경쟁을 위해 일하고 반드시 사용자를 위한 것이 아니라 혁신을 위해 혁신합니다.
다른 회사에서는 엔지니어가 기술을 잘해야 한다고 강조하지만, 샤오미의 요구 사항은 엔지니어가 기술을 위한 기술이 아닌 사용자 가치와 파트너를 책임져야 한다는 것입니다.
또한 샤오미는 투명한 이익 공유 메커니즘 구축을 강조합니다. 인터넷 시대에는 기업이 얼마나 많은 돈을 벌고 있는지가 투명하기 때문에 기업은 모든 사람의 능력과 기여에 따라 이익을 공유할 수 있는 투명한 이익 공유 메커니즘을 구축해야 합니다.
문화와 가치경영. 많은 사람들이 샤오미가 문화경영을 떠난다고 하는데, 사실 바로 문화경영과 가치경영에 관한 것이라고 생각합니다. 샤오미의 초기 파트너 7명은 모두 서로 다른 능력과 가치를 지닌 상사들이었습니다. 그들은 동일한 이상과 목표를 추구하기 위해 함께 뭉쳤고, 이는 문화와 가치의 융합과 응집력에 의존했습니다.
사람을 단결시키고 끌어들이는 가치에 의지하여 모든 것이 고객 가치를 중심으로 이루어지며 조직을 평면화하고 관리를 단순화하며 속도를 강조하는 것이 바로 우리가 본 인터넷 시대의 경영 혁신입니다. 샤오미의 관행.
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