진강시 12345에서 온라인으로 불만사항을 접수한 후 콘텐츠를 추가하는 방법
현지 12315 지점에서 온라인 또는 오프라인으로 보충하실 수 있습니다.
'전장 12345 온라인 서비스 플랫폼 운영 및 관리 방법'에 따르면 플랫폼의 주문 응답 시간은 상담 및 제안 서비스 주문의 경우 영업일 기준 3일, 기타 서비스 주문의 경우 영업일 기준 5일 이내로 답변됩니다.
특별한 상황으로 인해 서비스 작업 주문을 기한 내에 처리할 수 없는 경우, 접수 후 영업일 기준 1일 이내에 연장 신청서를 제출해야 하며, 승인을 받은 경우에만 연장이 가능합니다.