포산시 정부 12345 핫라인의 근무 시간과 혜택은 무엇인가요?
이 핫라인은 ZF가 구매한 아웃소싱 서비스다. 내부 직원은 ZF 직원도 아니고, 묘지원숭이도 아니다. 하지만 하루 6000통이 넘는 전화를 처리하고, 대부분이 생계를 이어간다. 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분은 근무시간, 12:00 ~ 14:00은 휴식시간이지만 사전에 시스템에 로그인하여 미팅을 하셔야 실제 도착시간이 오전 8시 20분 이전이어야 하며, 늦을 경우 1회에 10위안이 부과됩니다. 30분 지각하면 반나절 급여가 공제됩니다. 오후 14시 이전에 시스템에 로그인해야 하며, 그렇지 않으면 분당 10위안이 차감됩니다. 또한 시민의 요구를 신속하게 해결해야 합니다. 그렇지 않으면 성과가 감점됩니다. 동시에 너무 빨리 말해서는 안 되며, 시민의 요구를 해결한 후에도 계속해서 불필요한 불만을 제기해서는 안 됩니다. 적립금 인출 문제에 대해 1분 동안 전체 과정을 자세히 설명했는데, 어떤 이유로 인출 요건을 충족하지 못하니 정부가 너무 비인간적이라고 불평할 것입니다. 지금은 들을 인내심이 없어서 불평하지만 가능한 한 빨리 필요한 정보를 준비하라고 선택하면 "왜 완전히 듣지 못하느냐"라는 질문을 받게 될 것입니다(그리고 지구상의 모든 사람들은 알고 있습니다. 이러한 정책은 언제든지 변경될 수 없습니다. 그리고 일반적으로 사람들은 교환원에게 불만을 제기하는 대신 모든 정보를 준비하고 신청할 것입니다. 그러나 그들은 또한 시간을 낭비하고 있습니다. 아니오라고 하세요. 검사관에게 검사를 받으면 한 달 동안의 성과가 망가질 것이기 때문입니다. )
택시를 세우지 못하고 버스를 탈 수 없는 고통을 토로하기 위해 저에게 전화를 하는 사람들도 있습니다. , 그리고 이것은 그들이 광고하는 "정부 상담"과는 아무런 관련이 없지만 여전히 전화를 끊으라고 말할 수는 없습니다. 성능은 유지되어야 하기 때문에 유지하지 않으면 이번 달에는 망할 것입니다. 많은 사람들은 이 일을 할 수 있는 사람은 직원이나 묘지원숭이뿐이라고 생각합니다. 여기서 우리는 전화를 가지고 놀고 폭력을 행사하는 온갖 종류의 어린이들뿐만 아니라 사기를 당했을 때 110에 전화도 하지 않고 어떻게 해야 하는지 묻는 온갖 사람들을 상대해야 합니다. 결국 110에 전화하는 방법을 가르쳐야 합니다.
그래서 직접 무게를 달아보는 것이 좋습니다.