기차표 변경 규정은 어떻게 되나요?
1. 기차표 변경 규칙은 무엇입니까?
1. 티켓 변경 규칙:
(1) 티켓은 한 번만 변경할 수 있습니다.
(2) 출발 48시간 이전부터 예매 기간 내에 예약을 다른 열차로 변경할 수 있습니다.
(3) 출발 48시간 이내에 예약을 변경할 수 있습니다. 출발 전 다른 열차로 예약하거나, 티켓 당일 24:00~24:00 사이에 다른 열차로 티켓을 변경할 수 있습니다.
(4) 운전 후에도 티켓을 변경할 수 있지만, 티켓은 당일에만 변경할 수 있습니다. 그리고 이 변경은 역 창구에서만 가능합니다. 그리고 변경된 승차권은 환불이 불가능합니다.
(5) '역 환승' 승차권을 신청한 경우, 다시 변경 신청을 할 수 없습니다.
2. 법적 근거: "중화인민공화국 철도법" 제12조
철도 운송 기업은 승객이 명시된 날짜와 열차 번호에 열차를 탑승하도록 보장해야 합니다. 티켓으로 목적지 역에 도착합니다. 철도운송사업자의 책임으로 인해 승객이 티켓에 명시된 날짜 또는 열차번호에 열차에 탑승할 수 없는 경우, 철도운송사업자는 승객의 요청에 따라 항공권 가격 전액을 환불하거나 다른 열차로 환승해야 합니다. 같은 목적지 역에 도착.
2. 환불 처리 시 주의할 점은 무엇인가요?
1. 승객이 직접 환불을 처리하는 경우 항공권과 유효한 신분증 원본을 제시해야 합니다. 티켓 구매 시 사용됩니다. 신분증 원본이 있는 경우 역의 철도 공공 보안 입구에 가서 임시 신분증을 신청한 후 환불 절차를 거쳐야 합니다.
2. 대리인이 타인을 대신하여 환불 절차를 처리하는 경우, 항공권 구매 시 사용한 승객의 유효한 신분증 원본과 항공권 구매 시 사용한 신분증 원본을 제시해야 합니다. 표. 목적지 서비스 변경에 대한 처리 수수료는 없습니다. 승객은 원래 티켓으로 출발 48시간 이전에 남은 티켓으로 열차를 선택할 수 있습니다. 종이티켓을 구매하신 경우, 역 지정 창구에서 신청하실 수 있습니다. 종이티켓으로 교환하지 않으신 경우, 12306 홈페이지에서도 신청하실 수 있습니다.