상하이의 온라인 차량 호출 회사 중 절반 이상이 높은 가격을 청구합니다. 온라인 차량 호출 플랫폼은 어떻게 관리를 표준화할 수 있나요?
1월 26일자 금융 네트워크 기술 뉴스에 따르면 상하이 소비자 보호 위원회는 최근 상하이 온라인 차량 호출 플랫폼의 계량 및 타이밍에 대한 비교 테스트를 실시하여 플랫폼 정산 결과와 표준 테스트 결과를 비교했습니다. 장비. 그 결과 측정된 110회 중 57회는 너무 높았고, 40회는 너무 높은 것으로 나타났다. 즉, 소비자는 이에 대해 더 많은 비용을 지불하게 됩니다.
2020년 상하이 소비자 보호 위원회는 온라인 차량호출과 관련된 총 586건의 소비자 불만을 접수했으며, 그 중 1/4은 청구 분쟁과 관련이 있었습니다. 일부 소비자는 특정 온라인 차량호출 주문에 대한 청구가 정확하지 않고 추정이나 경험과 다르다고 보고하지만 개별 소비자가 결정적인 증거를 제공하기 어려운 경우가 많습니다.
이 비교 테스트에 사용된 온라인 차량 공유 플랫폼은 현재 상하이에서 라이센스를 받았으며 결제 결제를 위해 택시 및 시간 정보를 사용합니다. 플랫폼은 AA Travel, Zebra Run, Caocao Chuxing, Didi를 포함합니다. Chuxing, Meituan Taxi, Shenma Private Car, Shenzhou Private Car, Shouqi Car Hailing, Xiangdao Travel 및 Yuedao Travel.
전체적으로 110회 검침 횟수 중 검침 오류가 30회가 사양 요구 사항을 충족하지 못했고, 타이밍 오류가 35회가 사양 요구 사항을 충족하지 못했습니다. 소비자에 대한 영향의 관점에서 보면 계량(오류 > 0)에서 57개의 긍정적인 편차가 있었고 타이밍에서 40개의 긍정적인 편차가 있었습니다.
더 나은 발전을 이루기 위해 온라인 차량 공유 플랫폼과 운전자는 이러한 개발 추세에 어떻게 대응해야 할까요? 온라인 카헤일링 플랫폼의 관점에서 볼 때, 그들은 먼저 규정을 준수하고 "온라인 예약 택시 사업 허가증"을 적극적으로 신청해야 하며, 플랫폼에 대한 "온라인 예약 택시 운전사 증명서" 및 "온라인 예약 택시 운송 증명서"를 신청해야 합니다. 온라인 차량호출 플랫폼의 가장 기본이자 기본인 3가지 자격증을 최대한 빨리 취득하기 위한 것입니다. 현재 세 가지 인증서를 모두 보유한 온라인 차량 공유 플랫폼은 소수에 불과합니다. China Private Car, Shouqi Car-Hailing, Fengyun Travel 등 온라인 차량 공유 플랫폼은 모두 세 가지 인증서를 모두 보유하고 있어 플랫폼의 포괄적인 규정 준수와 보안을 보장합니다. 법적 발전.
둘째, 관리 관점에서 온라인 차량 호출 플랫폼은 표준화된 관리를 수행하고 차량 모델과 통합 관리를 통합하며 승객에게 표준화된 서비스를 제공해야 합니다. 예를 들어, Fengyun Travel의 온라인 차량 공유 플랫폼은 통합된 자동차 모델, 통합 배차 및 표준화된 서비스를 구현합니다. 도시 간 카풀 사업에서 Fengyun Travel은 공간이 넓고 승객의 탑승 경험을 더욱 편안하게 만드는 SAIC Maxus G10 모델을 균일하게 사용합니다. 통합되어 있습니다. 운전자에게 주문을 보낼 때 주문 접수로 인해 운전자 사이에 분쟁이 없으며, 운전자는 여행당 균등하게 수익을 공유합니다. 플랫폼 운전자는 승객에게 표준화된 보모 스타일의 서비스를 제공하여 승객의 여행을 더욱 쉽고 편리하게 만듭니다. 편리한.
온라인 차량 공유 운전자 자신의 관점에서 볼 때, 온라인 차량 공유의 표준화된 발전에 대처하기 위해 운전자는 가입할 수 있는 자격증 3개를 모두 갖춘 온라인 차량 공유 플랫폼을 적극적으로 찾아야 하며, "온라인 예약 택시 운전 시험"을 신청하십시오. 차량에 대한 "온라인 예약 택시 운송 증명서"를 신청하여 가능한 한 빨리 신원을 합법화하십시오. 한편, 관련 정책, 규정 및 관리도 준수해야 합니다. 온라인 차량 공유 플랫폼을 운영하고, 온라인 차량 공유 서비스의 기존 운영 질서를 방해하지 않으면서 의식적으로 규정을 준수하고 합법적인 온라인 차량 공유 운전자가 되어야 합니다.
관련 정책과 규제의 제약으로 인해 온라인 승차 공유는 표준화된 발전을 향해 나아갈 수밖에 없습니다. 이는 온라인 승차 공유가 '야만적인 성장'에서 품질 추구로 진화하는 일반적인 추세입니다. .