술에 취한 남자가 문제를 일으키려고 우리 집에 찾아왔습니다. 어떻게 해야 할까요?
술에 취한 남자가 문제를 일으키려고 우리 집에 찾아왔는데, 내가 그 사람을 다치게 했는데요. 이 문제는 어떻게 처리해야 할까요?
상대방이 침입하는 것도 불법입니다. 개인집이라 다들 이기적이네요. 미친 사람이 술 취한 사람을 때리면 어떻게 해야 하나요?
정신병이 있는 사람은 정신병 에피소드 중에 형사 책임을 지지 않습니다. 구타로 인한 경제적 손실을 선고받게 된다. 술에 취한 남자가 내 차를 박살냈는데 경찰이 어떻게 처리할 것인가?
폭행 정도에 따라 다르다. 아무 일도 일어나지 않으면 비판하고 교육하십시오. 부상이 있는 경우 치료를 받을 것입니다.
술에 취한 사람들은 대개 평소와 다르게 행동합니다. 문제를 찾고 있다는 것은 무엇을 의미합니까? 술에 취해서 정신없어도 괜찮지만, 상황이 너무 심각해서 남을 욕하고 때리고 싶다면 마음속에 표현하지 못한 감정이 너무 많아서 그들과 더 소통해야 할 수도 있습니다. 길가에 주차 중 술에 취한 사람에 의해 차가 긁힌 경우
길가에 주차 중 술에 취한 사람에 의해 차가 긁힌 경우, 즉시 경찰에 신고하여 조치를 요청하는 것이 좋습니다. 경찰을 통한 자동차 분실 및 보상.
성인 여성이 술에 취해 취한 남성을 다치게 한 경우 어떻게 해야 할까요?
문제를 개인적으로 해결하거나 민사조정을 통해 해결하세요. 실제로 법적 책임을 추궁한다면 고의상해죄에 해당한다.
또한, 피해자가 상해보험에 가입되어 있는 경우, 진료를 받을 때 보험을 통해 의료비를 청구할 수 있습니다. 평소, 고객 서비스 고객 서비스는 모든 종류의 고객을 극복하고 잘 서비스하는 것을 의미합니다. 매번 다른 개선이 이루어집니다. 술취한 사람이 나를 쫓아와 때리는 꿈
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어려움을 극복할 수 있습니다.
미혼자는 술취한 사람을 꿈꾸는 꿈
당신의 사랑을 예고합니다: 열심히 일하면 술취한 손님을 대하는 방법이 바뀔 수 있습니다
1. 술취한 손님의 요청 어떻게 해야 할까요? 웨이터가 할인을 하고 있는데 다른 리더가 책임을 지고 있다면?
대답: 침착하고 두려워하지 말고 다른 웨이터에게 먼저 손님을 안정시키고 손님이 술을 깰 수 있도록 차를 부어달라고 요청하세요. 문제를 일으키거나 주문을 중단한 경우 고객의 친구에게 왜 할인을 받을 수 없는지 설명하도록 요청하는 동시에 과일 접시를 보내 사과하십시오.
2. 손님이 웨이터에게 술을 함께 달라고 하면 어떻게 해야 합니까?
답변: 술에 취하면 술을 마실 수 없다고 주장할 수 있습니다. , 고객에게 양질의 서비스를 제공할 수 없으니 양해해 주시기 바랍니다. 존경심을 표현하기 위해 차를 와인으로 대체할 수도 있습니다. 또한 매장의 마케팅 매니저나 술을 마실 수 있는 다른 리더를 소개하여 손님들을 알아갈 수 있고, 술을 마시지 않도록 마케팅 매니저와 리더들이 손님들과 소통하고 유지할 수 있는 기회를 제공합니다. 두 세계의 장점을 최대한 활용하는 방법입니다.
3. 술에 취한 손님이 토할 때 어떻게 해야 합니까?
답변: 1) 손님이 취한 기미를 보인다면, 서빙을 줄이거나 중단해야 합니다. 술.
2) 손님이 술에 취해 토할 경우에는 손님의 의견에 따라 솔선하여 수건과 진한 차 또는 해장용 음료를 제공해야 합니다.
3) 손님이 자신이나 타인에게 해를 끼치는 것을 방지하기 위해 술에 취한 손님의 동반자를 도와 손님을 차로 보내십시오.
4) 토사물을 제때 치우고, 카펫 얼룩(등)에 따라 보상금을 청구하세요.
5) 손님에게 적시에 요금을 지불하거나 서명하도록 요청하십시오. 깨어 있지 않은 경우 가능한 한 빨리 완료될 것이라고 동반자에게 설명해야 합니다.
4. 술 취한 손님이 식당 물품을 훼손한 경우 어떻게 해야 하나요?
식당에서는 장비 파손 보상 가격표를 올려두고, 카메라도 꼭 설치하는 것이 가장 좋습니다. 증거 수집을 용이하게 하기 위해. 물건을 훼손한 손님의 음주 여부에 따라 다르며, 의식이 있는 경우에는 가격에 따라 보상하도록 상기시키고, 술에 취해 문제를 일으키는 경향이 있는 경우에는 술에 취하지 않은 주접객이나 고객을 찾으십시오. 상황을 설명하고 보상을 요구합니다.
5. 술 취한 손님이 말다툼을 하거나 심지어 싸움이 나면 어떻게 해야 합니까?
답변: 1) 솔선하여 양측의 감정을 설득하고 안정시키십시오. 가능하다면 다른 손님의 동의를 얻어 일행 중 한 사람이 더 멀리 있는 다른 테이블로 자리를 바꾸도록 하십시오.
2) 싸움이 발생하면 보안부서 및 관련 담당자에게 연락하여 이를 중지하도록 협조하고, 필요한 경우 현지 공안 기관에 연락하여 처리하도록 합니다.
3) 침착함을 유지하고 다른 손님의 감정을 안정시키도록 노력하며 식사와 오락을 계속하십시오.
4) 파손된 물품의 개수를 세어보고 부상자가 있는지 확인하여 보상을 청구하세요.
6. 술에 취한 손님이 직원을 때리면 어떻게 해야 하나요?
직원이 구타당하면 먼저 손님을 막고 → 경찰에 신고 → 위로합니다. 직원 → 부상 관찰 → 부상을 입지 않는 것이 가장 좋습니다 → 부상을 당한 경우 → 신속하게 병원에 가십시오 → 다른 직원에게 인계를 받도록 준비 → 부상 결정을 내리기 → 사건을 담당하는 경찰관을 찾아 → 경찰에 문의하십시오 경찰은 그 사람에게 의료비를 청구합니다. 직원을 옹호하기 위해 누군가를 때리지 마십시오. 누군가를 때리는 한 직원을 때리는 것은 헛된 것입니다. 호텔체인의 경우 보험에 가입하시면 의료비 일부를 환급받을 수 있습니다.
술 취한 식당 손님 응대 요약:
서비스 과정에서 손님의 음주 태도와 표정 변화에 주의를 기울이고 구체적인 내용에 따라 적절하게 설득할 수 있어야 합니다. 상황.
손님 개인이 과음하여 취한 경우, 레스토랑 슈퍼바이저는 2분 이내에 현장에 도착하여 손님을 진정시키고, 손님이 레스토랑에서 나갈 수 있도록 조언 및 도움을 주며, 술에서 깨도록 도와줍니다. 다른 손님의 식사에 영향을 주지 않고
술에 취한 손님을 위한 서비스:
1) 손님을 좀 더 멀리 있고 조용한 장소에 배치하십시오.
2) 더 이상 손님에게 알코올 음료를 제공하지 마십시오.
3) 손님에게 숙취해소에 도움이 되는 음료를 제공합니다.
4) 손님이 토하지 않도록 수건, 화장지, 따뜻한 차, 비닐봉지를 준비합니다.
참고:
게스트의 감정에 주의를 기울이고, 게스트를 적절하게 돌보고, 말과 행동으로 게스트를 강간하지 않도록 주의하세요. 술에 취한 손님이 동행하는 경우, 다른 손님에게 주의 깊게 돌보도록 상기시키고, 손님의 언어와 행동이 명확하지 않은 경우 먼저 일반 음료를 제공하십시오. 통제가 어려운 경우, 즉시 보안 부서와 로비 보조 매니저에게 연락하여 손님을 퇴거시키십시오. 그를 그의 방으로 보내서 쉬게 하십시오.
투숙객이 혼돈 상태에 빠져 파괴적인 행위, 술 취함, 소란을 일으키고 공공 질서에 해를 끼치는 행위를 한 것으로 확인된 경우 즉시 해당 투숙객을 상관에게 보고하고 보안 부서에 통보해야 합니다. 사람이나 사물이 부적절하게 행동하는 것으로 확인되면 이를 중지하고 격리하도록 권고합니다. 누군가 술에 취해 욕설을 퍼붓고 소란을 피우면 정당방위로 그 사람을 다치게 한 책임은 상대방에게 있다. 욕하고 상처를 입히는 것은 정당방위가 되지 않지만 상대방에게 잘못이 있는 경우에는 처벌을 감경하거나 책임을 경감할 수 있습니다.