뷰티 살롱 직원 브로셔 (예)
1. 미장원의 취지, 이념 및 조직형태
1, 미장원 취지
(1) 선도적인 기술을 고수하고 있다.
(2) 업계 스타일 옹호.
(3) 로고 우수한 품질.
(4) 서비스 문명을 추진한다.
2, 가치
뷰티 살롱의 책임은 고객에게 아름다움과 건강을 가져다주고 일류 서비스 품질을 제공하는 것입니다.
3, 경영 이념
미용실의 경영 이념은 선도, 효율성, 고품격이다.
4, 경영 이념
뷰티 살롱의 경영 이념은 책임 숭상, 경쟁 숭상, 품질 추구, 효율성 추구이다.
품질 추구, 우수성 추구, 미장원 역량의 무궁무진한 원천이며 미장원 발전의 자본이다. 헌신 정신, 팀워크, 강한 사업심은 미용실의 응집력이다.
전문화, 현대화는 미용실이 시종일관 추구해 온 목표이고, 효율성과 효율성은 미용실 관리의 영혼이다.
5, 서비스 이념
뷰티 살롱의 서비스 이념에는 고객 만족+서비스 가치 등이 포함되어야 한다.
6, 서비스 목적
(1) 고객지상-고객의 요구를 충족시키는 것이 항상 업무 1 위다.
(2) 적극적인 열정-고객에게 양질의 서비스를 적극적으로 제공합니다.
(3) 예의 스마일-모든 직원이 고객 서비스에 대해 갖추어야 할 기본 요구 사항입니다.
(4) 단결협력-조화로운 팀워크는 효율성과 최상의 서비스를 위한 토대입니다.
이상 취지는 본 미용실의 최고 준칙이므로 명심하고, 충실히 실천하며, 수시로 반성해야 한다.
7, 조직 형식
본 미용실은 회사 본부 회장의 지도하에 사장 (점장) 책임제를 실시한다. 사장 (점장) 은 미장원 최고 행정 지도자로 미장원의 모든 경영 관리 활동을 총괄하고 지휘한다. 미장원 경영관리기구는 필요에 따라 여러 부서로 나누어 단계적으로 책임지는 관리제도를 시행하고, 고용인은 전원노동고용 계약제를 시행하며, 기본급과 공제를 배정하는 다노급여 제도를 분배한다.
둘째, 사장 (점장) 연설
직원:
미용실에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 인생의 가치를 구현하기 위해 당신의 재능을 마음껏 발휘하십시오. 곧 이 씩씩한 대가족에 녹아들게 될 것이며, 당신의 열정과 진취심, 미용업에 대한 사랑으로 이곳에서 즐겁게 일하실 수 있을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 아름다움명언)
미용업은 서비스업으로서 여러분과 여러분 * * * 이 (가) 함께 고객에게 완벽한 서비스를 제공하기 위해 노력하고, 과학, 전문 경영관리, 고품질의 서비스 수준으로 우리 병원의 좋은 이미지와 명성을 확립하고 유지하며, 최고의 경제적, 사회적 효과를 쟁취하기 위해 노력해야 합니다. 여러분 * * * 이 함께 분투하는 목표로, 당신은 여기서 최고 수준을 발휘할 것입니다.
미용업의 기본 상황과 관련 규제에 대해 더 잘 이해할 수 있도록 본 설명서를 주의 깊게 읽고 그 내용을 이해하고 관철하여 미장원 직원의 기본 요구 사항을 명확히 해 주십시오.
여러분의 직원들이 열심히 일하고, 성실하게 협력하고, 우리의 웅대한 목표를 달성하기 위해 노력하시기 바랍니다.
미용실
연월일
3, 총칙
' 직원 핸드북' 은 미장원 직원의 본 미장원 근무 기간 동안의 생활과 작업 지침서입니다 직원 수첩도 미장원과 직원 노동계약의 구성 요소 (보통 계약서 첨부로) 로 신입사원이 입사할 예정인 직위, 과거에 어떤 미장원 관리와 업무 경험이 있든, 본 미장원에 입사하기만 하면 본 미장원의 직원 수첩을 자세히 읽어 본 미장원의 기본 정책과 관리 모델에 대한 인식을 가져야 한다.
' 직원 핸드북' 은 신입 사원의 업무 가이드로서 신입 사원 입사 교육 시 일권에 따라 직원에게 한 권씩 나눠주고, 숙독, 암기, 교육심사를 거쳐 직원의 숙독을 요구한 뒤 꼬리페이지에 서명해 확인한다.
4, 미장원 소개
미장원이 도심빌딩에 있습니까? 건물, 한의학 치료, 서양의학 간호, 향훈스파, 마사지 마사지, 전문문가시, 물리미체, 이미지 디자인, 미용훈련, 미용상담 등 다양한 전문 미용서비스 프로그램을 하나로 통합한 대형 미용실, 대형 서양의료실 1 실, 한의학 치료실 1 실, 배치실 1 실 포함 피부치료기 2 대, 컴퓨터 초음파 1 대, 한약 오산 스프레이 3 대, 냉광기 1 대, 제품 사용은 자기특성에 중점을 두고 중국과 외국의 명품과 함께 고객에게 서비스를 제공한다.
5, 직원 권리와 의무
1, 직원이 누리는 권리
(1) 직원은 미장원 지도자에게 건의와 의견을 제시할 권리가 있다.
(2) 직원은 자신이 지불한 노동에 따라 보수를 받을 권리가 있다.
(3) 직원은 규정에 따라 휴가를 즐길 권리가 있다.
(4) 직원은 안전 위생 보호를 받을 권리가 있다.
(5) 직원들은 사회복지를 누릴 권리가 있다.
(6) 직원은 교육 및 직업 교육을 받을 권리가 있다.
(7) 직원은 자원 사직 권리가 있다.
(8) 직원은 법적으로 규정된 기타 권리를 가진다.
2, 직원들이 이행해야 할 의무
(1) 직원들은 본 미용실의 명성과 이미지를 침해로부터 보호해야 할 의무가 있다.
(2) 직원들은 적극적으로 일자리를 완성할 의무가 있다.
(3) 직원들은 본 미용실 규칙과 제도를 이행할 의무가 있다.
(4) 직원은 본 미용실의 행동 규범을 준수할 의무가 있다.
(5) 직원들은 전문 기술 수준과 업무 수준을 지속적으로 향상시키고 미용실에 지속적으로 수익을 창출할 의무가 있다.
6, 직원 행동 규범
1, 직원 이미지 요구 사항
당신은 이미 뷰티 살롱 그룹에서 가장 대표적인 직원 중 한 명입니다. 당신의 외모, 외모, 말투, 행동 대중의 친소, 고객의 취사, 당신의 이미지와 동고동락할 것입니다.
(1) 이미지의식: 직원들은 강한 이미지의식을 가지고 기본부터 시작하여 좋은 이미지를 형성해야 한다.
(2) 직원 외모계, 복장 요구 사항: 직원들은 출근할 때 미용실 관리 규정에 따라 항상 회사 유니폼을 통일해야 하며, 그 수식은 점잖고 깔끔하며 깔끔해야 하며,
① 유니폼? 제복을 입으려면 깔끔하고 대범하고 품위 있어야 한다. 세탁에 내성이 있는 천을 고르세요. 몸에 달라붙는 속옷은 땀을 잘 흡수하고 보온성이 좋은 것을 골라야지, 너무 두꺼워서는 안 된다. 유니폼은 매일 씻고 다리미로 다림질한다.
② 신발? 걸을 때 소리가 나지 않도록 고무신을 신어라. 가볍고 쉬운 신발 한 켤레를 준비하여 교체하다. 탈취 효과가 있는 깔창을 정기적으로 교체한다.
③ 몸? 매일 목욕해야 하고, 필요한 경우 탈취제와 청한제를 사용해야 하며, 불쾌한 자극적인 향수와 화장수를 사용하지 않도록 노력하십시오.
④ 구강 위생? 식후에 자기 전에 양치질을 해야 한다. 출근할 때 마늘, 취두부 등 자극적인 음식을 먹지 않는다. 6 개월마다 병원에 가서 한 번씩 검사하는 습관을 기르다.