7가지 품질 관리 기법이란 무엇인가요?
1. 관계 다이어그램
관계 다이어그램이라고도 알려진 관계 다이어그램은 1960년대 일본 잉케이 대학의 센주 진시옹(Senju Jinxiong) 교수가 사물을 분석하는 데 사용되었습니다. '원인과 결과', '목적과 수단' 등 복잡한 관계를 도식화한 것으로, 사람들이 사물 간의 논리적 관계에서 문제의 해결책을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.
2. 친화도(Affinity Diagram)
KJ법이라고도 불리는 친화도 다이어그램 방법은 일본의 가와키타 지로(Jiro Kawakita)가 창안한 것으로, 알려지지 않은 것이나 불분명한 것에 대한 많은 양의 정보를 수집합니다. 사실, 의견, 아이디어 등의 언어 데이터를 수집하고, 이러한 데이터를 상호 친화성(유사성)에 따라 요약하고 정리하여 문제를 명확하게 하고, 문제 해결을 촉진하기 위해 업무에 대한 통일된 이해와 조정을 모색하는 방법입니다.
3. 시스템 다이어그램
시스템 다이어그램은 달성해야 할 목표와 취해야 할 조치 또는 수단을 체계적으로 개발하고 이를 다이어그램으로 그려서 명확하게 하는 것입니다. 문제는 최선의 수단이나 조치를 찾는 방법입니다.
4. 프로세스 결정 프로그램 차트(PDPC)
PDPC(Process Decision Program Chart) 방식이라고도 알려진 프로세스 결정 프로그램 차트는 다양한 결과로 이어질 수 있는 결과를 분석합니다. 상황이 진행됨에 따라 결과를 파악하고 원하는 결과를 얻기 위한 최적의 프로세스를 결정합니다.
5. 매트릭스 다이어그램
매트릭스 다이어그램 방법은 다차원 문제의 사건에서 요인 쌍을 찾아 이를 매트릭스 다이어그램으로 배열한 다음 매트릭스 다이어그램을 사용하는 것입니다. 문제를 분석하고 핵심을 파악하는 방법으로, 여러 요소를 통해 문제를 종합적으로 생각하고 탐구하는 좋은 방법입니다.
6. 매트릭스 데이터 분석 차트
매트릭스 데이터 분석 방법은 다양하고 복잡한 원인과 영향을 분석합니다. 매트릭스 다이어그램의 요소들 간의 관계를 데이터를 이용하여 정량적으로 표현할 수 있다면 결과를 보다 정확하게 정리하고 분석할 수 있습니다. 이렇게 데이터로 표현할 수 있는 행렬도 방식을 행렬 데이터 분석법이라 한다. 7개의 새로운 QC 도구 중 데이터 매트릭스 분석은 데이터를 사용하여 문제를 분석하는 유일한 방법이지만 결과는 여전히 그래픽으로 표시되어야 합니다.
7. 화살표 다이어그램
화살표 방식은 프로젝트 구현에 필요한 다양한 단계와 작업을 하위 관계 방식에 따라 나타내는 네트워크 다이어그램입니다.
확장 정보
기원
7가지 기존 도구와 새 도구는 모두 일본인이 요약한 것입니다. 일본은 기존의 7가지 도구를 제안하고 구현하여 성공을 거둔 후 1979년에 새로운 7가지 도구를 제안했습니다. 칠도구(七器)라 불리는 이유는 고대 일본 사무라이들이 전투에 나설 때 흔히 7종의 무기를 들고 다녔기 때문이다.
유용한 품질 통계 관리 도구는 확실히 7가지가 넘습니다. 7가지 기존 도구와 새 도구 외에도 일반적으로 사용되는 도구에는 실험 설계, 분포 다이어그램, 전이 다이어그램 등이 포함됩니다.
실제로 품질관리 방법은 크게 두 가지로 나눌 수 있는데, 하나는 총체적인 품질관리 아이디어에 기초한 조직의 품질관리이고, 다른 하나는 수학적 통계방법에 기초한 품질관리이다.
주요 내용
조직의 품질관리 방법이란 조직구조, 업무프로세스, 인사업무방식 등의 관점에서 품질관리를 하는 방법을 말한다. 전사적 품질경영 이념을 바탕으로 하며, 주요 내용은 품질정책 수립, 품질보증체계 구축, QC그룹 활동 수행, 각 부서 간 품질책임 분담, 품질진단 실시 등이다.
바이두 백과사전 - 품질 관리의 7가지 기법
바이두 백과사전 - 품질 관리의 7가지 기법