소비자권익보호법에서 규정하는 소비자의 권리는 무엇인가요?
법적 주체:
'소비자 권익 보호법'에 규정된 소비자의 권리와 이익은 무엇입니까? (1) 알 권리. 소비자가 자신이 구매하고 사용하는 상품이나 제공받는 서비스의 실태를 알 수 있는 권리를 말합니다. 소비자가 알 권리가 있는 정보에는 가격, 원산지, 제조사, 용도, 성능, 규격, 등급, 주요성분, 생산일자, 사용기한, 검사증명서, 사용방법, 주의사항, A/S 또는 서비스 등이 구체적으로 포함됩니다. 제품의 내용, 사양, 비용에 대한 세부정보입니다. (2) 자유로운 선택의 권리, 즉 소비자가 상품과 서비스를 독립적으로 선택할 권리입니다. 여기에는 두 가지 측면이 포함됩니다. 첫째, 다양한 상품, 서비스 및 그 제공자 간에 경쟁을 위한 충분한 여지가 있어야 합니다. 둘째, 상품, 서비스 및 그 제공자를 선택할 때 강제 없이 자유롭게 선택할 권리가 있어야 합니다. (3) 담보권. 즉, 소비자는 상품을 구매하고 사용하며 서비스를 제공받을 때 자신의 신체 및 재산의 안전에 해를 끼치지 않을 권리가 있습니다. (4) 공정한 거래를 받을 권리. 소비자는 상품을 구매하고 서비스를 제공받을 때 품질보증, 합리적인 가격, 정확한 계량 등 공정한 거래조건을 얻을 권리가 있고, 사업자에 의한 강제거래를 거부할 권리가 있음을 의미합니다. (5) 청구권. 소비자가 재화를 구매, 사용하거나 서비스를 제공받은 과정에서 인적, 재산상의 손해를 입은 경우, 법령에 따라 사업자에게 손해배상을 청구할 수 있는 권리를 말합니다. (6) 참여하고 감독할 권리. 이제 소비자는 상품과 서비스를 감독할 권리뿐만 아니라 소비자 권리를 보호하기 위한 노력도 갖습니다. (7) 소비자 교육을 받을 권리. 즉, 소비자는 소비와 소비자 권리 보호에 관한 지식을 얻을 권리가 있다. (8) 소비자 단체를 설립할 권리. 여기에는 두 가지 측면이 포함됩니다. 첫째, 국가가 소비자의 이익을 대표하는 기능 기관을 설립하도록 요구할 권리, 둘째, 자신의 합법적인 권리와 이익을 보호하기 위해 자체 조직을 설립할 수 있는 권리입니다. 우리나라의 '소비자 권익 보호법'에도 다음과 같이 규정되어 있습니다. '소비자는 상품을 구매, 사용하고 서비스를 받을 때 개인의 존엄성과 국가 관습 및 습관을 존중받을 권리를 갖습니다.' 이 법률은 객관적입니다.
국가에 따르면 공상국이 발표한 '소비자 사기 처벌 조치'에 따르면 운영자가 소비자에게 상품을 제공할 때 다음과 같은 행위를 하는 경우 이는 소비자 사기로 간주되며, 소비자는 2) 불량품, 불량품, 위조품, 불량품을 판매하는 행위 2. 판매된 물품을 허위 또는 기타 부당한 방법으로 판매하는 행위 3. "가공품"을 판매하는 행위 또는 "불량품", "불량품" 및 기타 상품을 허위로 판매하는 행위 4. 허위 "통관 가격", "폭격 세일 가격", "최저 가격", "특혜 가격" 또는 기타 기만적인 가격으로 상품을 판매하는 행위 5. 상품설명, 상품규격, 실물샘플 등을 허위로 판매하는 행위 6. 상품의 실명 및 상표를 사용하여 판매하지 않는 행위 7. 거짓 판매를 유도하는 행위 설명 9 라디오, 텔레비전, 영화, 신문, 간행물 등 대중매체를 이용해 허위로 제품을 광고하는 행위 10 소비자에게 선불금을 속이는 행위 11 통신판매를 이용하여 가격을 속이는 행위 또는 규정에 따라 물품을 제공하지 않는 행위 12 허위 "경품 판매", "환불 판매" 및 기타 방법을 통해 상품을 판매하는 행위 13. 기타 허위 또는 부적절한 수단을 사용하여 소비자를 속이는 행위. 소비자가 운영자의 사기 행위로 인해 피해를 입은 경우 다음 경로를 통해 운영자에게 이중 보상을 요청할 수 있습니다. 운영자와 합의를 요청하고 관련 행정 부서에 불만을 제기합니다. 운영자와 중재 합의가 이루어졌습니다. 중재 기관에 제출하여 인민 법원에 소송을 제기하십시오.