가흥 소비자 불만 핫라인 24시간 핫라인
가흥소비자협회 민원전화번호는 12315이다. 12315번으로 전화하신 후 민원이나 신고를 하셔야 할 경우 직원의 안내에 따라 질문에 답변하시고, 민원사항에 대한 사실과 사유, 요청사항을 사실대로 기재하시고, 성명, 주소, 전화번호 등 기타 연락처를 기재하여 주시기 바랍니다. 연락을 받는 사람의 이름, 주소 및 전화번호. 또한 12315번으로 전화하시면 요금이 부과됩니다. 소비자 불만 사항은 교환원이 위치한 산업 및 상업 행정 기관의 관할권에 속합니다. 판매자가 다른 장소에 있는 경우 지역 번호 12315가 필요합니다.
2. 12315 전화시 주의사항
1. 충족해야 할 조건
(1) 응답자가 명확해야 합니다. 불만 사항) 매장 이름, 주소, 전화번호 등 구체적인 비즈니스 정보)
(2) 구체적인 이의 제기 요청, 사실 및 이유가 있어야 합니다.
(3) 이는 공상 행정 기관의 관할권에 속합니다.(관할권 범위는 다음과 같이 나눌 수 있습니다: 시장 감독 및 관리, 행정법 집행 관련 업무를 담당합니다. 관할권 범위는 기능적 및 영토적 측면을 포함합니다)
(4) 소비자는 일상 소비에 필요한 상품을 구매하고 사용하거나 서비스를 받습니다.
2. 항소 거부
(1) 보증 기간을 초과했거나 구매 후 유효 기간을 초과한 상품에 대해 피신청인은 더 이상 계약 위반에 대한 책임을 지지 않습니다.
(2) 조정 합의가 이루어지고 이행되었으며 새로운 상황이나 새로운 이유가 없는 경우
(3) 법원, 중재 기관 또는 기타 행정 기관이 수락한 경우 또는 사건을 처리한 경우;
(4) 소비자가 1년 이상 자신의 권리와 이익이 침해되었음을 알고 있거나 알아야 하는 경우;
(5) 소비자가 자신의 권리가 침해되었음을 입증할 수 없는 경우 이익이 침해된 경우,
(6) 국가 법률, 행정 규정 및 규칙을 준수하지 않습니다.
3. 시간 제한
(1) 항소 접수일로부터 5일 이내에 항소 수락 여부를 결정합니다.
(2) 60일; 항소 접수일 조정이 불가능한 경우 조정을 종료합니다.
공상국의 12315 배선 사업 일부를 전문 통신업체에 아웃소싱한다. 12315의 관리 및 코디네이터로서 공상국은 주로 문제 해결과 정보 분석 및 정리에 중점을 둘 예정이다. . 이는 산업상무국이 소비자 불만 처리에 더 집중하는 데 도움이 될 것입니다. 이는 소비자의 권익을 보호하고 12315 불만 처리의 효율성과 속도를 향상시키며 보다 완전하고 질서 있는 건강한 시장 생태 환경을 조성하는 데 도움이 될 것입니다.
상황이 발생하면 최대한 빨리 전화해서 항의하고, 판매자에게 소비자에게 어느 정도 보상을 해달라고 요청해야 합니다. 시간 제한이 너무 길면 12315가 접수되지 않을 수 있습니다. 그리고 12315를 누르는 데는 이유가 있을 것이다. 무작위로 전화를 걸면 공공재가 낭비된다.