체인 약국은 어떻게 관리해야 하나요?
제약업계의 시장 경쟁이 심화되면서 소매 약국 체인 간 경쟁도 극도로 치열해지고 있으며, 현재 대부분의 소매 약국은 돈을 벌지 못하거나 적자를 겪고 있다. 소매 체인 약국의 각 매장은 체인 기업의 가장 기본적인 수익원이며 매장의 운영 및 관리는 소매 체인 기업의 일상 관리 업무의 80% 이상을 차지합니다. 소매 체인 약국에 대한 사업 인식을 종합적으로 향상시키는 것이 시급합니다. ■개선내용 및 주의사항 매장판매 분위기 관리는 고객의 관심을 끄는 직접적인 요소이며, 매장 약품 진열 관리, 매장 상품 광고 및 판촉 정보 공개, 매장 환경 관리는 매장 관리에 있어서 중요한 부분입니다. 구체적으로는 매장 내부와 외부, 고객 활동 영역, 매장 공간, 매장의 특수 영역 등 장식적인 하이라이트, 색상, 음악, 냄새 등을 포함하며, 제품 디스플레이, 제품 디스플레이, 매장 레이아웃, POP 홍보, 판촉 정보 공개, 창문 및 매장 간판 등 광고 디자인 및 레이아웃에 중점을 두어 고객에게 더욱 매력적이고 성과를 향상시키는 매장 판매 분위기를 조성합니다. 매장판매분위기 렌더링의 근본적인 목적은 매장판매성과를 향상시키는 것이기 때문에 매장판매분위기 개선이라는 핵심 이슈를 중심으로 작업이 이루어져야 한다. . 실제 작업에서는 다음과 같은 디자인 및 레이아웃 측면에 주의를 기울여야 합니다. 1. 매장 분위기 렌더링: 선반과 천장을 장식하기 위해 다채로운 풍선을 사용하는 등 약국에 녹색 식물이나 플라스틱 꽃과 식물을 배치합니다. 고객에게 신선하고 상쾌한 느낌을 주고, 비즈니스 철학과 홍보 문구를 합리적으로 통합할 수 있습니다. 매장에 장식품을 배치할 때는 컬러 매칭에 주의해야 하며, 기업 문화와 계절 변화에도 주의를 기울여야 합니다. 매장의 분위기를 높이는 데에도 매장 직원의 정신적인 면모의 협력과 매장의 청결과 위생 유지가 필요합니다. 동시에 음악을 틀거나 좋은 냄새를 풍기며 매장 환경을 개선할 수도 있습니다. 매장 판매 분위기를 더욱 '조용'하게 만드는 요인이다. 2. 제품 홍보 및 정보 공개는 매장 판매 분위기 개선에 통합됩니다. 제품 매장 광고 및 홍보 활동의 정보 공개를 효과적으로 사용하면 제품 포스터, 제품 스택, 플로트 판매대 등 엄격한 매장 장식 분위기를 즉각적으로 높일 수 있습니다. 종이 스탠드, 롤업 배너 및 기타 POP 프로모션뿐만 아니라 매장 출입구, 배경 벽, 라이트 박스, 쇼케이스, 카운터 및 기타 영역의 제품 이미지 포장 및 프로모션과 같은 일부 내구성 있는 제품 프로모션이 요인입니다. 매장 판매 분위기를 개선하는 것은 "다이내믹"합니다. 실행 과정에서 자원 낭비를 초래하고 궁극적으로 기대한 결과를 달성하지 못할 수 있는 중단을 방지하기 위해 매장 판매 분위기 조성의 연속성을 유지하는 데 주의를 기울여야 합니다. 판촉 활동을 수행하려면 제품 판촉 정보를 최대한 널리 전파하고 판촉 사이트의 인기를 극대화하며 매장의 유동인구와 매장 수요를 만족시킬 수 있도록 제품 제조업체에 대중 매체 홍보에 협력하도록 요구하는 것이 가장 좋습니다. 현금 흐름을 안내합니다. 3. 특가 의약품 정보 공개는 매장 판매 분위기 개선을 위한 마무리 작업입니다. 약국에서는 고객 유치를 위해 일부 유명 브랜드 제품을 사용하여 특별 판매를 진행하는 경우가 많아 단말기 판매 분위기 개선에 중점을 둡니다. 특가 상품의 홍보 정보 표시는 단순하고 명확해야 하며, 눈길을 사로잡아야 합니다. 너무 많은 단어로 구성된 표시는 고객의 주의를 끌 수 없습니다. 특가상품의 종류와 가격은 색상으로 표현되어야 하며, 로고의 톤은 일관되어야 하며, 가급적이면 3가지 색상을 넘지 않아야 합니다. 복잡하고 화려한 문장은 고객을 혼란스럽게 하고 효과도 떨어집니다. 특가 상품은 고객 인지도가 높은 브랜드 상품을 선택해야 합니다. 오늘날 심각한 제품 동질성 시대에는 특별 가격으로 인해 브랜드가 아닌 제품이 판매될 것이라고 기대하지 마십시오. 브랜드가 없는 제품은 자체 제품의 브랜드화 및 마케팅에 더 많은 관심을 기울여야 합니다. 특별 행사 제품은 소비자 기반이 넓어야 하며 특히 가격에 매우 민감한 경우 고객이 제품에 대해 매우 잘 알고 있어야 합니다. 매장 판매분위기 개선의 기본가치는 매장의 판매실적을 향상시켜 매장의 매출과 이익의 수익성을 높이는 것입니다.
이는 다음 세 가지 측면으로 나타납니다. 1. 주요 품종에 대한 인지도 제고: 매장 판매 분위기를 개선하고 제품 판촉 정보 공개를 통합하면 충격적인 시각적 효과와 터미널 이미지를 통해 주요 판매 품종에 대한 제품 인지도를 높일 수 있습니다. 제품, 활동 영향 등을 통해 소비자의 충동구매와 구매행동 변화를 촉진하고 매장 매출과 수익을 증대시킵니다. 2. 사람 흐름과 현금 흐름을 모으십시오: 매장 판매 분위기를 개선하면 더 많은 고객이 매장을 방문하도록 유도하고 매장 흐름을 높일 수 있으므로 사람 흐름 증가에 따른 매출이 증가하고 매장의 현금 흐름이 개선됩니다. 동시에, 매장 판매 분위기의 개선은 고객이 편안하고 쾌적한 의약품 구매 환경에 머무르는 시간을 연장할 수 있고, 고객이 구매 계획에 없던 다른 제품을 미리 발견하고 배울 수 있는 기회를 늘릴 수 있으며, 또한 고객이 매장 내 다른 제품에 대해 먼저 알아보고자 하는 의지를 높입니다. 정보 및 판촉 활동 정보를 제공하여 고객의 의약품 구매 가능성을 높입니다. 매장 내 고객의 체류 시간이 길어짐에 따라 매장 직원이 고객에게 제품을 추천하고 설명할 기회도 늘어나고, 고객은 자신도 모르게 매장 직원으로부터 제품 지식 홍보 및 교육을 받게 되어 고객이 구매하는 의약품의 종류와 양이 늘어나고, 고객이 초기 약품 구매를 변경하여 매장에서 판매하고자 하는 고수익 제품의 판매를 늘릴 수 있는 더 많은 기회. 3. 매장 내 고수익 제품 판매 촉진: 현재 많은 체인 약국이 제품 관리에 이 전략을 채택하고 있으며, 이윤이 낮은 브랜드 약품을 사용하여 고객을 유치하고 이윤이 높은 비브랜드 약품의 판매를 촉진합니다. 동시에, 브랜드 의약품 체인 약국에 좋은 현금 흐름을 제공하고 비브랜드 의약품, 특히 체인 회사가 판매하는 제품, 클래스 A 제품 및 기타 고수익 제품의 경우 체인 약국의 자본 흐름 문제를 해결할 수 있습니다. 높은 이윤폭을 자랑하므로 체인 약국에 가장 적합한 제품입니다. 체인약국에서는 고수익 제품의 판매를 추진하는 동시에 제품 판매에 따른 현금흐름의 확보가 필요하며, 이를 전제로 매장 판매분위기 개선을 통해 고수익 제품의 부가가치를 제고할 필요가 있다. 단말기의 품질감각을 향상시키고, 제품의 브랜드 가치를 높여 고객에게 품질에 대한 확신을 갖게 하여 궁극적으로 제품 판매를 증대시킬 수 있습니다. 매출이 지속적으로 증가하면 매장 수익도 자연스럽게 늘어나게 됩니다. 현재 의약품 소매업의 저수익 환경에서는 매장 수익성이 취약하고, 많은 소매약국은 여전히 생존 문제를 해결하는 단계에 있습니다. 업스트림 공급자나 제조업체로부터 수수료 지원을 구하는 것은 매장의 판매 분위기를 개선하는 가장 좋은 방법이기도 하며, 체인 약국이 매장의 영업 외 수입을 얻기 위해 매장 자원을 최대한 활용하는 방법이기도 합니다. 분위기를 높일 뿐만 아니라 매장의 영업 외 수입도 증가합니다. 제조업체의 경우 소매약국으로부터 매장 자원의 지원을 받을 수 있다는 것은 좋은 일이지만, 이러한 지원 역량을 갖춘 제조업체는 일반적으로 브랜드 제품을 생산하는 회사입니다. 따라서 브랜드 제품 회사와의 합리적인 단말기 협력이 양사 모두에게 가장 Win-Win 모델입니다.