시장 핫라인 12345 는 어떤 문제를 해결할 수 있습니까
1, 관련 문서에 따르면 12345 핫라인은 기업과 대중의 각종 비상구소, 각종 비상구소, 경제조정, 시장감독, 사회관리, 공공 * * * 서비스, 생태환경보호 등의 분야에 대한 컨설팅, 도움을 포함한 일반적인 컨설팅에 응한다. 정부 웹 사이트, 정무 서비스 플랫폼 및' 인터넷+규제' 시스템 등 국가, 지방 플랫폼이 제출한 청원 사항 현급 이상 정부 지도 우편함, 위챗, 웨이보 등이 반영한 호소 사항 법률, 규정, 규정 등의 규정에 따라 받아들여야 할 기타 사항
2, 부서 역량 대체 안 함. 소송, 중재, 기검감사, 행정복의, 정부 정보 공개 등의 절차를 통해 해결해야 할 사항 및 민원 채널에 진입한 사항에 대해 상세한 입건 조건과 시민들이 관련 자료 목록을 제출하라는 요구가 있어 12345 핫라인만으로는 접수조건에 도달하지 못하고 접수가 안 됩니다. 12345 핫라인은 접수하지 않는 사항에 대해 청구인에게 접수하지 않는 것과 그 근거를 알릴 것이다. 110, 119, 120, 122 등 핫라인에 전화를 걸어 해결해야 할 긴급 사항에 대해 12345 핫라인은 시민들이 관련 핫라인으로 연결해 줄 수 있도록 도와준다. 또한, 국가 비밀, 영업 비밀, 개인 프라이버시 및 사회 공공 질서 위반과 관련된 사항은 정부 부처의 책임 범위 내에 있지 않습니다.
3, 12345 핫라인 등록 청구인은 청구된 주문을 반영해' 홍황등' 성능 감독 메커니즘을 시행하고, 청부업자는 1 일 (영업일 기준) 이내에 서비스 주문서에 서명하고, 적극적으로 청구인에게 연락하고, 청구 사항을 전달하고, 처리 절차를 통보하고, 컨설팅 관련 사항에 따라 2 일 (영업일 기준) 이내에 도움을 요청하고, 의견을 제시해야 한다