온라인 교육 광고의 혼란: "필수 시험의 90%를 20시간 안에 마스터하는 것"이 불법입니까?
교육훈련 광고가 압도적으로 많아지면서 불법 광고 콘텐츠가 점점 더 심각한 문제로 대두되고 있습니다.
최근 온라인 영어 교육 기관인 tutorialabc는 '전 세계의 모든 외국인 교사가 여기에 있습니다'라는 광고 슬로건으로 베이징 조양구 시장 감독 관리국으로부터 10만 위안의 티켓을 받았습니다. "단지 21일이면 3,000단어를 기억할 수 있습니다." 동시에 CCTV '315당'에 폭로된 Hixue.com도 벌금 10만위안을 선고받았다.
'광고법'에는 허위광고의 내용과 처벌 등에 관한 구체적인 규정이 있고, 교육훈련 광고에 관한 특례도 마련되어 있습니다.
21세기 비즈니스 헤럴드에 따르면 올해 1월부터 10월까지 상하이시 시장규제국은 교육기관에 대해 119건의 행정처분을 발표했으며 그 중 44건이 광고 위반으로 처벌을 받았다. 지속적인 영업정지로 인해 영업허가가 취소된 사례에 이어 두 번째다.
특히 올해 5월부터 전염병이 점차 안정되고 교육기관이 등록을 재개하기 시작하면서 불법 광고 건수와 비율이 크게 늘어나 전체 건수의 73%를 차지했다. 기간.
전체 44건 중 오프라인 교육기관에서 27건, 온라인 교육기관에서 17건이 신고됐다.
사업분야별로는 초중고교과외 17건, 유아교육 및 양질의 교육 7건, 대학생 시험 및 성인직업훈련 20건으로 나타났다. 그 선두에 있는 초중고 과외연수원의 광고 위반 사건이 전체 불법 사건의 상당 부분을 차지한다.
광고 카테고리별로는 가입광고가 37건, 프랜차이즈 광고가 4건, 기타(홍보도구 APP 등) 3건으로 대다수를 차지했다.
벌금액수에 따르면 20만 위안 초과 3건, 10만~20만 위안 8건, 5만~10만 위안 5건, 1만~5만 위안 8건, 10,000위안 미만 20부터. 벌금 최고액은 300,000위안, 최저 벌금액은 100위안이다. 같은 도시 내 법집행부서에서도 벌금액수는 크게 다르지만, 전체 벌금액수는 상대적으로 낮은 것을 알 수 있다.
'광고법' 제24조는 교육훈련 광고는 고등학교 입학, 시험 합격, 학위 또는 자격증 취득, 교육 훈련의 효과를 명시적 또는 묵시적으로 보장해서는 안 된다고 규정하고 있습니다. 교육이나 훈련의.
상기 언급된 tutorialabc의 불법광고 슬로건은 이러한 금지사항을 위반한 것으로 간주됩니다. 실제로는 '21일 안에 3,000단어 암기' 등 구체적인 목표를 언급하는 콘텐츠는 '보증된 약속'으로 간주될 뿐만 아니라 상대적으로 모호한 수식도 불법이다.
예를 들어, 상하이의 한 교과 교육 기관은 K12 온라인 교육 기관인 Yousi One-to-One의 웹사이트에 "점수 향상 보장"이라는 포스터를 게시하고 20,000위안의 벌금을 물었습니다. 효율적으로 점수를 향상시킬 수 있습니다." 벌금 4,000위안을 선고받았습니다.
초등학생과 중학생에게 가장 유혹적인 광고는 '점수 인상'이다. 성인 직업훈련의 경우 가장 유혹적인 광고는 '급여 인상'이다.
온라인 IT 교육 기관인 엑셀홈 클라우드 클래스룸은 공식 계정의 광고 소프트 기사에서 회사 직원의 월급이 5,000위안, 감독자의 월급이 20,000위안이며 능력의 차이는 Excel 소프트웨어 사용 수준에 반영됩니다.
행정 처벌 결정에 명시된 내용: 이 기사는 이러한 종류의 교육 및 훈련에 대한 보장된 약속을 표현할 뿐만 아니라 후속 "학생 피드백" 콘텐츠를 통해 광고 청중의 인식을 강화합니다.
Tencent Video 앱에 게시된 온라인 교육 광고를 예로 들면, 많은 광고 내용이 처벌된 사건의 내용과 '매우 유사'합니다.
예를 들어 주오예방 라이브 수업의 '중국어 독해 및 작문 점수 향상 수업' 광고에는 '20회 수업으로 필수 시험 핵심 포인트 90%를 마스터하라'는 슬로건이 적혀 있다. "
10대가 받은 '권링 작문 실력 향상 강좌' 광고에는 '명문 학교에서도 가르치는 작문 실력 강좌'라고 적혀 있었다. 전 CCTV 진행자 장취안링이 등장했다. 광고에는 "당신의 아이들에게 중국어 수업을 들려주세요. 이제 막 초등학교에 입학한 아이들도 그 자리에서 500자 작문을 받아쓸 수 있습니다."라고 적혀 있었습니다.
"온라인 교육 광고는 거의 모든 주요 웹사이트를 점유하고 있다. 학부모들에게 끊임없이 불안을 조장하는 동시에 학생들을 끌어들이기 위한 목적으로 온라인 교육의 마법적인 효과를 막연하게 암시하기도 한다"고 업계는 전했다. 소식통.
하지만 현실적으로 모든 불법행위를 수사하고 처벌할 수 없는 것은 정말 법 집행력이 부족하기 때문일까요? 광고법에 규정된 '보증된 약속'을 확인하기 어려운 것과도 관련이 있는 걸까요?
이는 광고 집행의 '유연성'으로 이어집니다. 즉, 광고가 시청자에게 충분히 오해를 불러일으키지 않는 것으로 간주되면 불법 콘텐츠로 간주되지 않습니다.
'수혜자의 이름이나 이미지를 이용해 추천이나 추천을 하는 것' 역시 불법교육광고의 가장 큰 타격을 받는 분야다.
K12 온라인 교육 기관인 티팡 온라인(Tifang Online)은 2019년 초 공식 홈페이지에 이름, 학교, 고등학교 입시 결과 등 '여기에서 돌파구를 찾은' 몇몇 학생들을 소개하는 광고를 게재했다. 행정 처벌 결정에는 다음과 같이 명시되어 있습니다. 위에 언급된 광고에서는 학생(즉, 수혜자)이 자신의 강좌와 교육 품질을 추천하고 인증하는 데 사용되었습니다. 최종 벌금은 6,000 위안이었습니다.
EF Education First도 청소년 영어 위챗 서비스 계정에 '스타 학생' 칼럼을 개설하고 미성년 학생 4명의 이름으로 광고를 추천하는 4개의 광고를 게재했습니다. 이는 법 집행 기관에 의해 불법으로 간주되었으며 EF는 올해 초 광고를 제거했습니다.
프랜차이즈는 전통적인 오프라인 교육기관의 중요한 사업 방식입니다. 교육기관은 잠재 투자자를 찾기 위해 프랜차이즈 광고를 게시해야 합니다. “광고법” 제25조는 투자촉진 등 투자수익이 기대되는 상품 또는 서비스에 대한 광고는 발생할 수 있는 위험과 위험 책임에 대해 합리적으로 상기 또는 경고해야 하며, 미래의 효과, 이익에 대해 어떠한 가정도 해서는 안 된다고 규정하고 있습니다. 또는 관련 상황. 명시적 또는 암묵적으로 자본을 보장하거나 위험이 없거나 수익을 보장하는 등의 약속을 보장합니다.
다만, 2019년 12월 30일부터 2020년 3월 2일까지 투자 광고에서 홍보하는 국제교육만 "0 경험투자, 원스톱 서비스, 교육업계 경력 여부와 상관없이 쉽게 학교를 운영하세요." 위 광고는 투자에 있어서 발생할 수 있는 위험과 위험 책임에 대한 합리적인 알림이나 경고를 제공하지 못한 것으로 간주됩니다.
광고법에는 특히 교육 및 훈련 광고에 대한 콘텐츠 요구 사항 외에도 허위 광고를 식별하는 방법도 규정되어 있습니다. 실제로 교육광고는 광고법에서 규정한 '허위·오인의 소지가 있는 내용으로 소비자를 기만하거나 오도하는 기타 상황'을 위반할 우려가 크다.
Youzhizhi라는 대학 입시 지원 애플리케이션은 광고에서 689개 대학이 플랫폼에 정착했다고 밝혔습니다. 2019년 9월부터 10월까지 법집행관은 무작위로 상하이, 지난, 푸저우, 쿤밍, 창춘 등 입학 지원서를 제출한 일부 대학을 방문했는데, 방문한 모든 대학은 우수 자원봉사 플랫폼에 가입하지 않았거나 참여하지 않았다고 밝혔습니다. 그들은 대학 정보를 공개하도록 플랫폼을 승인했습니다.
허위 광고를 규정하는 '광고법' 외에 '부정경쟁방지법'에도 허위 또는 오해를 불러일으키는 상업적 홍보를 금지한다고 규정하고 있다. 실제로 부정경쟁방지법을 근거로 교육기관을 처벌하는 사례도 있다.
2018년 10월 한 사용자는 온라인 교육 플랫폼 선텍연구소가 허위 선전을 했다고 국가시장감독관리총국에 서면으로 신고했다. 는 국가 교육부에서 지정한 학생 지원 기관입니다. Suntech Institution에 등록하지 않으면 중간 및 기말 시험이 추가로 실시됩니다!"
2019년 3월 법 집행 기관에서는 다음과 같이 결정했습니다. 썬테크는 허위선전을 금지하는 부정경쟁방지법 조항을 위반해 벌금 50만위안을 선고받았다.
“실제로는 법집행부가 광고법을 더 많이 적용하고, 부정경쟁방지법은 시장경쟁 질서, 즉 기업 간 분쟁에서 권리 보호를 더 많이 적용하지만, 반부정경쟁법은 더 강력한 처벌과 억제력을 갖고 있습니다."라고 중국 정법대학 통신법 연구센터 부국장 Zhu Wei는 말했습니다.
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