기차표를 환불하려면 어떤 서류가 필요합니까?
환불에는 신분증 원본이 필요하며, 타인에게 대신 환불을 요청할 수 있으나, 기차역 매표소에서만 환불이 가능합니다.
1. 환불에는 신분증 원본과 기차표가 필요하며, 여권, 호적부, 운전면허증, 홍콩 및 마카오 패스, 대만 패스 등을 대신하여 사용할 수 있습니다. 등. 타인이 항공권과 상기 서류를 지참한 경우에도 항공권을 환불받을 수 있습니다.
2. 티켓을 환불하기 위해 기차역 매표소에 가면 일정 수수료가 부과됩니다. 승객이 온라인으로 항공권을 예약한 경우 현금으로 환불되지 않으며, 환불 금액은 1~15일 이내에 항공권을 구매한 은행 카드로 반환됩니다. 현금으로 항공권을 예약한 경우 항공권 환불 시 현금도 함께 환불됩니다.
3. 환불 처리 수수료는 환불일부터 열차 출발까지의 시간을 기준으로 부과됩니다.
환불일이 기차 출발일로부터 15일(15일 제외)을 초과하는 경우에는 수수료가 부과되지 않습니다.
15일 이내 2일 이상일 경우 티켓금액의 5%가 수수료로 차감됩니다.
48시간부터 24시간을 초과하는 경우에는 티켓 금액의 10%가 수수료로 차감됩니다.
티켓을 24시간 이내에 환불할 경우 티켓 금액의 20%가 수수료로 차감됩니다.
열차가 출발한 후에는 티켓 환불이 불가능하며, 구매한 열차로부터 24시간 이내에만 다른 열차로 변경할 수 있습니다.