차이나유니콤에 인턴십 보고서를 구걸하다
차이나유니콤 인턴십 보고서
더운 여름의 만남 대신 추운 겨울에 만났지만, 나에게는 이번 인턴십이 더 중요하다. 이전 인턴쉽은 힘든 일이었습니다. 여름의 뜨거운 태양과 겨울의 북풍이 더 두렵기 때문입니다. 또 다른 도전의 시작입니다. 다행스럽게도 저는 원래 회사인 Hangzhou Aocheng Technology and Trade Co., Ltd.에서 아직 인턴으로 일하고 있습니다. 회사 주소는 Qiutao North Road입니다. 401번을 이용하면 바로 갈 수 있습니다. 다른 학생들에 비해 더 편리해서 아침에 서두르지 않아도 됩니다.
처음에 비해 두 번째 인턴은 더 이상 신선하지 않았다. 회사에 복귀하자마자 내 위치를 확실히 알았고, 배정을 기다리지 않아도 됐다. 저도 회사의 규칙과 규정을 마음 속으로 이해했고, 규칙 없는 규칙은 없다는 말처럼 더 이상 불만이 없습니다.
이번 인턴십을 위해 첫 번째 인턴십에서 쌓인 기존 고객 중 일부를 먼저 방문했습니다. 그러다가 사업에 대해 논의하는 동안 전화 통화와 콜드 콜도 진행했습니다. 이번 인턴십을 위해 저는 이전 인턴십보다 더 완벽하게 준비했습니다.
이번 낯선 방문을 위해 내가 준비한 것은 악기, 제품, 자기소개, 프런트에 좀 더 신경을 쓰는 것 등이었다. 나는 당신이 첫인상을 만들 수 있는 두 번째 기회를 결코 얻지 못한다는 것을 알고 있습니다. 그러므로 옷은 수시로 단정하고, 입과 호흡이 상쾌해야 하며, 얼굴은 웃고 있어야 사람들에게 행복한 분위기를 주어 대화가 더 쉬워질 것입니다. 프론트 데스크는 나와 회사 사이의 연결고리라고 할 수 있습니다. 무시할 수 없고 주목해야 할 부분입니다. 누군가에게 '좋다'고 말하기는 쉽지 않지만, 누군가에게 '나쁘다'라고 말하기는 쉽기 때문이다. 그래도 그 회사에 들어가고 싶다면 프런트가 관건이다. 또한 현재 프런트 데스크의 업무 범위도 매우 넓고 프런트 데스크의 상당 부분이 구매를 담당합니다. 귀중한 정보를 얻고 싶다면, 프론트 데스크에서 좋은 관계를 맺고 있다면, 얻지 못할까 두려워하지 않을 것입니다. 또한, 고객과 대면하여 대화할 때에는 체계적으로 계획을 세우고 초안을 염두에 두어야 합니다. 가장 기본적인 것 중 일부는 제자리에서 이루어져야 하며, 자신의 목적을 잊어서는 안 됩니다. 아, 그런데 또 한 가지 중요한 게 있는데, 예의바르게 행동해야 한다는 거예요. 그 사업장에서 나갈 때, 당신이 본 고객의 이름과 회사의 연락처 정보를 묻는 것을 잊지 마십시오. 몇몇 신입 영업사원들은 원래 말은 잘했는데 나오고 나서 물어보는 걸 잊어버리고 이때 들어가서 다시 물어보면 주는 인상이 많이 줄어들테니 꼭 기억해두셔야 해요. 환대해주신 고객분들께도 감사드립니다.
전화 통화 중 준비 사항은 다음과 같습니다. 1. 고객 목록 2. 초안. 전화를 걸 때: 1. 얼굴에 미소를 지으십시오. 2. 예의바르게 행동하십시오. 3. 적절하게 볼륨을 조절하십시오. 4. 주변 환경에 주의를 기울이십시오. 전화 통화 중에는 다음과 같은 네 가지 일반적인 거부가 발생합니다. 1. 사용할 수 없음, 2. 불분명함, 3. 회사에 이러한 요구 사항이 없음, 4. 누군가 해당 업체에 연락함. 다음은 전화 방문 중 발생한 문제와 해결 방법 중 일부입니다.
1. 정보를 보냅니다.
2. 협력을 위해 장기 연락처를 마련했습니다.)
3. 전화번호를 남겨주시면 관심이 있으신 경우 연락드리겠습니다. (직접 만나보시는 게 좋을 것 같습니다...)
4. 본사 통일구매(상대방이 말한 내용을 먼저 확인한 후 감사 인사를 하고 어느 부서 출신인지 묻습니다)
5. 그 사람이 돌아올지, 어떻게 연락해야 할지...)
6. 우리는 모든 것을 갖추고 있습니다. (이 제품은 비교적 새로운 제품입니다. 소개해드리고 싶습니다.)
7 우리는 고정 딜러가 있습니다 (예, 대기업에는 고정 딜러가 있습니다. 여기 저기 쇼핑합니다 ... 저를 만나시겠습니까?)
......
또한, 언제 우리는 판매 중이며 가격 분쟁이 가장 큰 경우가 많으므로 이 문제를 처리할 때 매우 주의해야 합니다. 제가 일반적으로 가격에 대한 이의를 처리하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 이의제기: ① 우리는 이의가 진심인지 아닌지를 이해해야 합니다. ②상대방을 이해한다(공감 표현). ③참고질문 ④상대방의 질문에 답한다. ⑤ 상대방이 자신의 의견을 수용하는지 확인하세요. 답변: A. 가격 외에 제품 품질, 서비스, 평판 등 다른 문제가 있습니까? B. 더 이상 없으면 상대방에게 직접 가격을 알려주세요.
C. 그래도 상대방이 가격에 동의하지 않는 경우에는 최저가를 제시하고 오늘 거래가 완료될지 상대방에게 물어봅니다.
2. 미루기. ① 상대방이 지연하는 이유를 알아낸다 ② 상대방과 공감한다 ③ 즉시 거래를 성사시키려는 동기를 알아낸다(동기 부여) ④ 상대방이 문제를 해결하도록 돕는다 ⑤ 거래를 성사시킨다
이것 제가 방문하면서 얻은 경험 중 일부인데, 제 생각에는 80/20 규칙이 정말 좋다고 생각합니다. 즉, 에너지의 80%를 20%의 고객에게 쏟고, 20%의 고객이 매출의 80%를 제공한다는 것입니다. 잠재적인. 그리고 때로는 '고객 관점'(즉, 구매자의 관점에서 제품을 바라보고 이번 행사를 위해 구매한 제품의 가치)에서 문제를 고려해야 하는데, 이는 대부분 계획을 세울 때 적용됩니다.
인턴 시절 미국 출신 오그 맨디노의 『세계 최고의 세일즈맨』이라는 책을 읽고 깊은 감동을 받았다. 이 기간 동안 내가 어떻게 버텼는지 묻는다면 이 책은 나의 영적인 버팀목이 되었다. 그가 편찬한 전설적인 이야기는 흥미를 불러일으키고 투지를 자극하며 그 감동이 나를 정말 매료시켰습니다. 이 책은 정말 좋은 것 같아요. 1. 양피지 두루마리를 키우는 이야기, 2. 양피지 두루마리의 실천, 3. 양피지 두루마리의 영감, 4. 결론의 네 부분으로 나누어진다. 특히 처음 두 부분의 내용이 마음에 들었습니다. 양피지에 관한 이야기가 저를 깊이 매료시켰고, 양피지를 실천하면서 자신감이 두 배로 커졌습니다. 나는 양피지 두루마리의 내용을 매우 좋아합니다. 각 양피지 두루마리를 읽는 데는 30일이 소요됩니다. 각 양피지 두루마리의 주요 내용은 다음과 같습니다. 양피지 두루마리 1: 오늘은 새로운 장을 시작합니다. 삶. 두루마리 2: 오늘을 진심으로 환영합니다. 나는 나의 원수들을 찬양합니다. 마음속으로 모든 사람을 조용히 축복합니다. 나는 나 자신을 사랑하고, 깨끗함과 절제로 내 몸을 소중히 여기며, 지혜와 지식으로 내 마음을 풍요롭게 합니다. 두루마리 3: 나는 좌절한 자들의 부르짖음과 불평하는 자들의 불평을 듣고 싶지 않습니다. 이것은 양들 가운데 전염병이요, 나는 감염될 수 없습니다. 절망을 피하고, 열심히 일하고, 고통을 견디도록 노력하겠습니다. 나는 매일의 성공을 위해 계속해서 노력하고 실패로 끝나지 않도록 노력합니다. 남들이 정체되어 있을 때 나는 계속해서 싸웠다. 두루마리 4: 나는 더 이상 내 업적을 자랑하지 않겠습니다. 해야 할 일은 지금까지 한 것보다 더 나을 것입니다. 앞으로도 외모와 태도를 개선하겠습니다. 나만의 독특한 개성을 보여주고 싶다. 양피지 두루마리 5: 나는 오늘을 내 인생의 마지막 날로 여기고 어제를 잊고 내일에 연연하지 않겠다. 오늘의 일은 오늘로 끝났습니다. 진심으로 의심을 묻어두고 믿음으로 두려움을 쫓아내고 싶습니다. 오늘을 불멸의 기념일로, 영원히 지속되는 꽃으로 만들고 싶습니다. 양피지 두루마리 6: 나는 내 감정을 조절하고 내 마음을 사용하여 부족한 분위기를 보충하는 법을 배워야 합니다. 나는 다른 사람들의 기분 변화를 인식하고 관용하는 법을 배워야 합니다. 두루마리 7호: 나는 온 세상을 웃습니다. 나는 낮을 웃음으로 장식하고, 내 노래로 밤을 밝히고, 내 미소로 다른 사람들을 감염시킵니다. 내 삶의 균형을 유지하고 싶고, 그것이 실패와 절망이든, 성공과 기쁨이든 이 또한 지나가리라는 것을 기억하고 싶습니다. 두루마리 8호: 땅에 깊이 뿌리를 내리고 성숙을 기다려야 한다. 나는 목표를 설정하고 끊임없이 나 자신을 초과하고 싶습니다. 두루마리 9번: 행동을 취해야만 마음속의 두려움을 진정시킬 수 있습니다. 성공은 기다리는 것이 아니라 지금 행동하는 것입니다. 양피지 두루마리 10: 나는 작은 호의를 구하는 것이 아니라 단지 어떤 신에게 인도를 받기를 기도할 뿐입니다. 나를 인도하고, 도와주고, 앞길을 볼 수 있게 해주세요.
요즘 서구에서 유행하고 있는 것이 바로 비즈니스 바이블이다
인턴 시절 이 책은 나에게 영적인 양식이었다. 사실 가장 아름다운 것은 과정이고, 가장 간절한 것은 결과이고, 가장 긴 것은 기다림이고, 가장 아쉬운 것은 놓치는 것입니다. 그러나 내가 원하는 것은 과정이다. 나만의 독특한 판매 방식과 업무 방식을 형성하고 싶다. 열심히 일하는 한 내일의 하늘은 내가 날 수 있는 공간이 될 것이라고 믿습니다. 사실 한때 혼란스러웠지만, 그 책을 읽고 나서 내가 가고 싶은 길을 찾았습니다. 비록 매우 힘들겠지만, 평생을 바치고 싶은 일입니다.
고개를 들면 푸른 하늘이 보이고, 앞으로 나아가면 넓은 길이 보인다고 굳게 믿습니다.