국가 3대 보장 정책이란 무엇을 말하는가?
3대 보장 정책은 소매 상업 기업이 판매하는 상품에 대한 '수리 보장, 교환 보장, 반품 보장'의 약어입니다.
소비자는 자신이 구매한 제품이 다음과 같은 상황에서 발생하는 경우 딜러에게 세 가지 보증을 요구할 권리가 있습니다.
1. 제품이 갖춰야 할 성능이 없거나, 사전에 명시되지 않은 경우
2. 명시적으로 채택된 제품 표준의 요구 사항을 충족하지 않습니다.
3. 제품 설명, 실제 샘플 등으로 표시된 품질 상태를 충족하지 못하는 경우;
4. 제품이 기술 감독 행정 부서 및 기타 법정 부서의 검사를 통과하지 못한 경우
5. 제품을 두 번이나 수리했는데도 여전히 제대로 작동하지 않습니다.
3개 보증 정책은 소매 상업 기업이 판매하는 상품의 '반품, 교체 및 수리'의 약어입니다. 상품이 소비자 분야에 진입한 후 일정 기간 내에 채택되는 신용보증 방식을 말하며, 구매자가 구매한 상품에 대해 판매자가 책임을 집니다.
3대 보장 정책은 사용자의 부적절한 사용이나 보관으로 인한 고장이 아닌 제품 품질 문제로 인해 발생한 고장에 대해 본 서비스를 제공하는 것입니다.
'3대 보장' 책임을 더욱 이행하고 표준화하기 위해 '공업제품 품질 책임 규정', '제품 품질법', '소비자 권익 보호법'이 공포된 후 , 일부 부서에서는 "3개 보증" 관리 조치와 관련하여 "3개 보증" 제품 목록, "3개 보증"의 범위와 기간 및 기타 요구 사항을 명확하게 설명하여 더 쉽게 작동할 수 있도록 일부를 발행했습니다. 소비자의 정당한 권리와 이익을 보호하는 역할.
그러나 일부 보완조치에는 본질적인 결함이 있어 소비자 권익이 지속적으로 훼손되고 있다는 점도 인정해야 한다. 예를 들어 1995년 제정된 '특정물품의 수리나 교환 및 반품책임에 관한 규정'에서는 '중고품에 대해서는 이 규정에 따라 감가상각비가 부과된다' 등의 조항이 이에 속한다.
바이두 백과사전_3대 보장 정책