국가 3대 보장에 명시된 3대 보장은 무엇인가요?
3가지 보증은 다음과 같습니다.
1. 소비자의 부적절한 사용이나 보관 등의 요인으로 인해 제품을 정상적으로 사용할 수 없는 경우를 제외하고 유효 기간 내에서 수리 보증이 제공됩니다. , 수리 중 소모 제조업체는 수수료를 지불하지 않고 완전 무료 유지 관리 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 유효 기간 내에 판매된 제품이 비현실적이거나 품질이 일정하지 않은 경우 교환을 보장할 수 있습니다. 더 좋은 제품으로 교환해 드립니다.
3. 유효 기간 동안 제품에 품질 문제가 있거나 제품 유효 기간이 지난 경우 반품 또는 교환이 보장됩니다.
1차, 3차 보증 규정의 적용 범위는 다음과 같습니다.
1. 사전 설명 없이 제품이 가져야 할 성능을 발휘하지 못하는 경우
2. 명시적으로 채택된 제품 표준의 요구 사항을 충족하지 않습니다.
3. 제품 설명, 실제 샘플 등에 표시된 품질 상태를 충족하지 않습니다.
4. 기술 감독 관리 부서의 승인을 받은 제품입니다. 법정 부서의 검사에 불합격할 때까지 기다리는 중입니다.
5. 제품이 두 번 수리되었으나 여전히 정상적으로 사용할 수 없습니다.
2. 판매자가 이행해야 할 의무는 다음과 같습니다.
1. 세 가지 보증을 보장할 수 없는 경우 카탈로그에 나열된 상품은 판매되지 않습니다.
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2. 판매된 제품의 품질을 유지합니다.
3. 법적 라벨링 요건을 충족하지 않는 제품은 입고 검사 및 승인 시스템을 구현합니다.
4. 제품이 판매되면 포장을 풀고 검사하고, 올바르게 디버깅하고, 유지 관리 문제, 3가지 보증 방법 및 수리 단위를 소개하고 유효한 송장 및 3가지 보증 인증서를 제공해야 합니다.
5. 소비자의 문의사항 및 불만사항을 적절하게 처리하고 서비스를 제공합니다.
요컨대 우리나라는 수리 보장, 교체 보장, 환불 보장이라는 3원 보장 정책을 시행하고 있습니다. 소비자가 상품을 구매한 후 일정 기간 내에 상품에 품질 문제가 있거나 손상된 경우 판매자를 찾아 무료로 수리, 교체 또는 반품을 받을 수 있습니다. 소비자의 사용상의 문제로 손해가 발생한 경우에는 3대 보증 정책이 적용되지 않으며 소비자는 수리비만 지불하면 됩니다. 구입 후 7일 이내에 제품 품질에 문제가 있을 경우 수리, 교환, 반품을 선택하실 수 있습니다.