기술 서비스에는 무엇이 포함되나요?
기술 서비스에는 정보 서비스, 설치 및 시운전 서비스, 유지 관리 서비스, 공급 서비스, 테스트 서비스, 기술 문서 서비스 및 교육 서비스가 포함됩니다.
1. 정보 서비스: 기술 서비스 조직은 대표 사용자와 장기적이고 안정적인 접촉을 구축하고, 제품에 대한 사용자의 다양한 의견과 요구 사항을 적시에 파악하고, 사용자가 제품을 올바르게 사용하고 유지하도록 안내해야 합니다. .
2. 설치 및 디버깅 서비스: 사용자 요구사항에 따라 현장에서 제품을 설치 및 디버깅(또는 사용자 안내)합니다.
3. 유지보수 서비스: 유지보수 서비스는 일반적으로 정기 및 비정기의 두 가지 범주로 구분됩니다. 정기 기술 유지보수는 제품 유지보수 계획 및 서비스 항목에 명시된 유지보수 범주에 따라 수행되는 서비스 작업입니다. 예정되지 않은 유지보수란 제품의 운송 및 사용 중 사고로 인해 제공되어야 하는 유지보수 서비스를 의미합니다.
4. 공급 서비스: 사용자에게 제품의 관련 예비 부품, 액세서리 및 착용 부품을 제공합니다.
5. 테스트 서비스: 제품이 설계 요구 사항에 따라 효과적으로 작동할 수 있는지 확인하기 위한 테스트, 검사 및 모니터링 작업과 필요한 특수 장비 및 장비. 점점 더 많은 테스트 서비스 작업량과 다양한 특수 장비의 수가 증가함에 따라 테스트 서비스는 다양한 종합 또는 전문 테스트 센터를 설립하는 경향이 있습니다.
6. 기술 문서 서비스: 제품 매뉴얼, 운영 지침, 유지 관리 매뉴얼, 착용 부품, 예비 부품 설계 정보 등 관련 기술 문서를 사용자에게 제공합니다.
7. 교육 서비스: 사용자를 위한 열차 운영 및 유지 관리 인력 교육 내용은 주로 제품의 작동 원리를 설명하고 사용자가 운영 기술 및 유지 관리 지식을 익히는 데 도움이 되며 때로는 시뮬레이터 또는 실제 서비스도 제공할 수 있습니다. 제품의 실제적인 운영 교육을 실시합니다.
기술 서비스는 기술 시장의 주요 사업 방식이자 범위이다. 특정 기술적 문제를 해결하기 위해 기술을 보유한 당사자가 상대방을 위해 제공하는 다양한 서비스를 말합니다.
기술 서비스 소개
기술 서비스를 제공하는 위탁자는 과학 연구 기관, 대학, 기업 및 기관의 전문 과학 기술 인력 또는 전문 기술 인력이며 다음을 갖추고 있습니다. 동시에 또는 연속적으로 여러 고객에게 기술 서비스를 제공할 수 있는 전문적인 과학 기술 지식과 전문 기술.
기술 서비스는 특별한 지식 기반 노동 관계입니다. 수탁자가 제공하는 것은 과학 기술 개발 및 기술 특허에 필요한 기밀이 없습니다. 특정 기술적인 문제에 대해서는 일정 금액의 보상을 받습니다.