기차표 환불 처리 수수료는 얼마입니까?
단계별 환불 정책에 따라, 운전 시작 15일 이전(단독) 이전에 항공권을 환불하는 경우 15일 이내에 티켓을 환불하는 경우 환불 수수료가 부과되지 않습니다. 5%~20%가 부과됩니다.
소위 15일(포함되지 않음)은 운전 전 360시간(15×24시간) 이상을 의미합니다. 예를 들어, 2월 4일 오후 3시 출발 열차표를 구매한 경우에는 20일 오후 3시 이전에 환불 수수료가 면제됩니다. 단, 오후 3시 이후에 환불하는 경우에는 5%의 수수료가 부과됩니다. .환불수수료.
출발 48시간 ~ 15일 전까지 항공권을 환불하는 경우 항공권 가격의 5%가 환불 수수료로 부과됩니다. 출발 24시간 ~ 48시간 이내에 항공권을 환불하는 경우 10%의 환불 수수료가 부과됩니다. 출발 24시간 이내에 항공권을 환불하는 경우 20%의 환불 수수료가 부과됩니다.
열차표 가격을 전액 환불 받으시려면 출발 최소 8일 전까지 환불 신청을 하셔야 합니다. 운전 전 48시간 이내에 환불을 신청할 경우 손실액 중 일정 부분을 부담해야 합니다. 게다가 이 비율은 시간이 단축될수록 증가한다. 따라서 기차표를 구매한 후 여정 변경이나 여행 취소가 가능하다면 미리 결정하고 기한 내에 환불을 신청하는 것이 가장 좋습니다.
티켓 환불 방법
1. 역에서 구매한 티켓을 환불하는 방법: 티켓을 제시할 수 없는 경우 티켓과 구매 시 사용한 유효한 신분증을 제시하세요. 유효한 신분증 원본을 가지고 역에 있는 철도경찰 매표소에서 임시신분증을 받은 후 환불절차를 밟아야 합니다.
2. 온라인 티켓 환불 방법: 아직 티켓을 수령하지 않은 경우, 출발 2시간 이내에 티켓을 구매한 웹사이트에 로그인하여 티켓을 수령한 열차와 승객을 찾을 수 있습니다. 여행하지 않은 열의 항공권을 환불해야 합니다. 그런 다음 환불을 신청하려면 클릭하세요. 이미 티켓을 구매하신 경우 가까운 역에서 환불 신청을 하셔야 하며, 출발 2시간 전까지는 불가합니다.
12306 홈페이지를 이용하여 항공권을 구매하거나, 현금으로 항공권을 구매하거나, 환급권을 인쇄한 승객은 온라인 환불이 완료된 날로부터 180일 이내에 12306 홈페이지를 통해 사전에 환불을 신청할 수 있습니다. 열차 이용 시에는 유효한 신분증을 지참하여 역 지정 창구로 가셔서 환불 절차를 진행하시기 바랍니다.