12321 네트워크 불량 네트워크 및 스팸 신고 접수 센터란 무엇인가요?
12321 네트워크 불량정보 및 스팸신고 접수센터는 공업정보화부 산하 중국인터넷협회가 설립한 불만 접수 기관입니다. 인터넷, 휴대전화망, 유선전화망 등 다양한 형태의 정보통신망과 전기통신 서비스에 대한 민원 접수, 단서의 방향 전환, 정보통계 실시 등 산업정보기술부를 지원하는 업무를 담당합니다.
직무:
1. 잘못된 인터넷 및 스팸 정보에 대한 불만 사항을 각계에서 접수합니다.
2. 불만 사항 및 분석 내용을 관련 정부 부서에 제출합니다.
3. 불량 네트워크 및 스팸 사용자의 불만 사항을 기본 운영자 및 기타 관련 통신 회사가 수락하는지 감독합니다.
4. 관련 정부 지원 부서는 법률에 따라 불량 인터넷 및 스팸 정보에 대한 불만 사항을 조사 및 처리합니다.
5. 불량 인터넷 및 스팸 정보 처리 결과를 통계하고 공개합니다.
6. 기타 산업정보통신부로부터 위탁받은 사항
수용 범위:
1. 인터넷 웹사이트, 포럼, 이메일, 인스턴트 메시지, 블로그 등을 통해 유포되고 전송되는 원치 않는 스팸 정보;
2. 문자 메시지, MMS, 벨소리, WAP, IVR, 모바일 게임(PHS 포함) 등을 사용하여 악성 정보 및 스팸 정보를 유포하고 전송합니다.
3. 불량 및 정크 정보를 유포하고 전송하는 행위
4. 다른 정보통신망이나 통신 서비스를 이용하여 원하지 않는 정크 정보를 유포하고 전송하는 행위.
신고 방법:
1. 웹사이트: www.12321.cn
2. 모바일 앱: (현재 Android 휴대폰만 지원)
3. WeChat: 12321 WeChat 공개 계정 "12321 Acceptance Center", "불만 제기하고 싶습니다"를 클릭하세요.
4. 전화: 029-12321
5. 이메일: Abus@12321.cn (eml 형식의 스팸 샘플 수신에 한함)