불법적으로 테이블 요금을 청구하는 레스토랑을 어디에 신고해야 하나요?
12315 소비자상담센터에 직접 전화해 민원을 제기할 수도 있고, 12315 공식 홈페이지에 들어가 민원을 제기할 수도 있고, 지역 상공부에 직접 신고할 수도 있다.
6월 6일, 장시성 시장감독국은 민생 분야에서 2023년 '철주먹' 작전의 세 번째 전형적인 사례를 발표했다. 그중 주장시의 한 훠궈 식당은 소독된 식기 세트당 2위안을 청구했다는 이유로 시장감독부로부터 2만위안의 벌금을 부과받았다.
음식을 먹으러 가면 테이블 좌석에 대한 요금이 부과되는 경우가 많습니다. 이전에도 관련 뉴스가 많이 노출되었습니다. .테이블 수수료는 식기 소독 수수료로 변경되었습니다. 실제로 둘 사이에는 차이가 없습니다. 이는 판매자가 더 많은 돈을 벌 수 있는 새로운 방법일 뿐입니다.
여기서 주의해야 할 점은 '위반'이다. 이를 어떻게 정의할 것인가? 간단히 말해서, 섭취할 때 메뉴에 가격, 차값, 소독가격 등이 명시되어 있지 않다면? 가맹점에서는 명확하게 알려주지 않고 체크아웃할 때까지 기다려 이러한 추가 수수료를 부과하는 것은 위반입니다. 오히려 투명한 소비입니다. 사람들이 소비할 의향이 있으면 서비스를 받아들이는 것이라고 표시/말해 주었습니다.
레스토랑으로부터 테이블 요금, 소독 비용 등을 불법적으로 청구한 경우 이를 정상적인 취급하지 마십시오. 대부분의 사람들이 이러한 행위를 묵인하고 있으며 이로 인해 소위 테이블 요금이 발생하기 때문입니다. 점점 일반화되고 있습니다. 돈이 얼마 안 된다고 생각하고 민원을 어디에 신고해야 할지 모르는 친구들도 있는데, 실제로는 큰 돈이 됩니다. 신고방법을 알려드리겠습니다!
1. 지역 상공부에 불만사항을 접수하세요
어떻게 찾을 수 있나요? 근처에 공상국이 어디에 있는지 모르신다면 지도에서 검색해보세요! 내비게이션을 따라가면 직원이 있는 곳으로 가서 테이블 요금 불법 청구에 대한 불만 사항을 접수할 수 있는 창구가 어디인지 물어보고 처리하면 됩니다.
일반적으로 관련 증명서를 제출해야 하므로 영수증과 소비 기록을 보관하고 신분증을 지참하여 산업 상무국에 가서 불만 사항을 작성하십시오. 상업국은 나중에 도착할 것입니다. 레스토랑에서 확인 조사를 실시하고 확인을 위해 동행하도록 요청할 수도 있습니다.
2. 12315에 대한 민원
통화가 안 되는 경우가 많아 불편해요... 친구들이 직접 12315 공식 홈페이지에 접속해 보시길 권합니다. 불만 사항을 접수하려면 위챗에서 미니 프로그램 12315를 검색해 입력한 뒤 불만 사항 접수를 클릭하고 해당 가맹점을 찾아 안내에 따라 불만 사항을 접수할 수 있습니다. 불만 사항을 제출하신 후 직원이 처리할 때까지 인내심을 갖고 기다려 주십시오.
충전테이블 요금 그 자체가 불법이며 소비자의 정당한 권익을 침해하는 행위입니다. "소비자 권익 보호법"에 따라 소비자는 상품 또는 서비스를 독립적으로 선택할 권리가 있으며, 모든 종류의 상품을 구매하거나 구매하지 않을 권리, 모든 종류의 서비스를 수락하거나 수락하지 않을 것을 독립적으로 결정할 권리가 있습니다. 따라서 음식점에서 티테이블 이용료를 강제적으로 부과하는 것은 불법이며 소비자권익보호법 조항에 위배됩니다.
저도 식당에 가서 식사할 때 결제할 때 테이블 요금이 있다는 말을 안 들었는데 실제로는 1인당 5위안이었습니다. .. 이 수수료를 청구하는 것은 불법이라고 상사에게 신고했습니다. 청구서 소비내역을 12315로 항의한 후 돌려주었습니다. 사장님이 화를 내시는 것 같습니다.
불법적인 식비 청구를 거부하고, 나부터 시작해보세요! 모든 소비자가 자신의 정당한 권리와 이익을 보호하고 타인에게 '큰 불의'를 초래하지 않기를 바랍니다.