'JD파이낸셜 전화사기 피해 여대생'에 대해 어떻게 생각하시나요?
기자丨Jiang Chao Liu Kejun
최근 청두의 한 대학 동문 여러 명이 기자들에게 알 수 없는 휴대폰에서 전화를 받았고, 전화를 건 사람은 JD 금융 고객이라고 주장했다고 제보했습니다. 서비스. JD파이낸스 고객센터에서는 이름, 주민등록번호, 학교 등 정보를 확인한 후 해당 동문이 재학 중 JD파이낸스에 등록했으나 현재는 플랫폼 수정으로 인해 계좌를 해지해야 한다고 밝혔다. 학생의 신용 보고서가 영향을 받게 됩니다.
"정말 거짓말쟁이 같군요! 저는 대답하지 않고 '고객 서비스 직원이 왜 그렇게 중국어를 잘 못 합니까?' '왜 개인 전화로 전화했습니까?'라는 두 가지 질문만 했습니다. 2년 전 졸업하고 현재 베이징의 한 대학 대학원생인 천 씨는 기자들에게 상대방이 5초 이상 응답이 없었다고 말한 후 전화를 끊었습니다.
첸이 속은 것은 아니었지만, 취재진이 검색한 결과 많은 대학 졸업생들이 비슷한 전화를 받았고, 그 결과 일부 학생들은 돈을 잃은 것으로 나타났습니다.
이후 기자는 징동파이낸셜 고객센터에 전화를 걸었고, 상대방은 학생들이 전화사기 피해를 입었다고 말했다. 해당 관계자는 관련 민원을 많이 받았다. 청화(Chenghua) 공안국 얼셴차오(Erxianqiao) 경찰서 경찰은 학생들에게 유사한 전화 사기에 주의하고 개인정보 유출을 방지할 것을 당부했습니다.
동문 노출:
'JD Financial 고객 서비스'에 계좌 취소 요청
많은 청두 대학 동문: 거의 함정에 빠졌습니다!
"휴식을 하려던 참에 모르는 번호로 전화가 왔다. 전화를 받은 뒤 먼저 자신을 JD금융 고객센터라고 밝힌 뒤 자동으로 내 이름과 주민등록번호를 확인해줬다. JD Finance(정확히는 학부)에 등록했습니다. 이제 플랫폼을 수정해야 하며 이전 계정을 취소해야 합니다. 그렇지 않으면 학생의 신용 보고서에 영향을 미칠 것입니다."
동급생 Chen은 JD Finance 고객 서비스 담당자라고 주장하는 사람으로부터 전화를 받았습니다.<. /p>
25세이며 2년 전 청두에서 대학을 졸업한 Chen은 현재 대학원 공부를 하고 있습니다. 최근 베이징에서 'JD금융 고객센터'라고 주장하는 누군가로부터 전화를 받았다. 동급생 첸은 기자들에게 처음에는 이상한 점을 발견하지 못했지만 나중에 '고객 서비스'의 말 사이에 잠시 멈추면서 자신의 신원을 의심하게 되었다고 말했습니다.
"언제 등록했냐고 물었더니 2016년이라고 하더군요. 구체적인 날짜가 언제냐고 물었더니 잠시 말을 멈추고 왜 6월 30일이라고 하더군요." 같은 반 친구 Chen은 상대방이 정말로 JD Financial 고객 서비스라면 고객의 등록 데이터를 잘 알아야 한다고 믿습니다. "나중에 그는 고객 서비스 동료의 QQ 계정을 추가해야 한다고 말했고, 로그아웃 방법을 알려 주겠다고 했습니다."
"정말 거짓말쟁이 같군요!" 첸은 대답하지 않고 질문만 했습니다. 두 가지 질문 - "당신 중국어로 고객 서비스가 왜 이렇게 형편없나요? "왜 개인 전화로 전화하셨나요?" 첸은 상대방이 최소 5초 동안 응답하지 않고 전화를 끊었다고 말했습니다.
뭔가 이상함을 느낀 첸은 곧바로 '징동금융콜'이라는 키워드를 검색했고, 일부 네티즌들의 비슷한 경험을 검색한 뒤 곧바로 비슷한 상황이 등장했다. 해당 번호는 사기 전화로 표시되어 있습니다.
첸의 생각으로는 단순 전화사기라고 봅니다. "상식이 조금이라도 있으면 누구나 알 수 있지만, 온라인상에서 이런 작은 수법으로 금전 사기를 당한 학생들이 있습니다. 개인정보가 유출된 사건에 깊은 속상함을 느낍니다."
지아지아도 마찬가지였다. 같은 경험을 갖고 있는 그는 2018년 청두 공과대학을 졸업하고 현재 청두 공과대학에서 대학원에 진학하고 있다. 3월 어느 날 정오, Jia는 JD Financial 고객 서비스 직원이라고 주장하는 누군가로부터 학부 과정에서 JD 금괴를 취급한 적이 있는지 묻는 전화를 받았습니다. "잊었다고 했더니 신청했다고 하고 학교와 주민등록번호도 알려줬어요. 캠퍼스론은 이제 불법이니 취소해야 한다면서 QQ를 추가해달라고 하더군요. 거짓말쟁이가 된 기분이었어요. 그래서 전화번호를 차단했습니다."
같은 반 친구인 첸과 지아 외에 청두 공과대학의 다른 학생 6명도 'JD 금융 고객 서비스'로부터 같은 전화를 받았다고 기자들에게 제보했습니다. 다행스럽게도 지금까지 아무도 속지 않았습니다.
복원 절차:
모든 '인증서' 및 '업무 배지' 사용 가능
신뢰를 얻고 지정된 계좌로 자금을 이체하는 3단계
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기자가 웹에서 키워드로 검색한 결과, 각지의 대학 졸업생들이 같은 전화를 받은 경험이 있었고, 그 결과 많은 동문들이 돈을 잃은 것을 발견했습니다.
기자는 이제 막 직장을 시작한 장시성 출신 샤오리에게 연락해 자신이 얼마 전 '가짜 JD닷컴 금융 고객 서비스 사기 사건'을 겪었다고 주장했다. 비슷한 전화 통화와 같은 말을 한 Xiao Li는 기자들에게 자신이 한때 'JD Finance'의 정체성을 믿었으며 인터넷에서 관련 정보를 검색한 후에야 더 큰 재정적 손실을 피할 수 있었다고 말했습니다. "3000위안을 잃을 예정이었는데 1.5위안만 손해를 봤다. 정말 기쁘다!"
샤오리는 3월 초 장시성 간저우로부터 전화를 받았다"고 말했다. 징동파이낸셜 고객센터는 중국어를 잘 못하는 여자인데, 너무 시끄러워서 전화를 끊고 싶었는데, 처음에 제 개인정보를 정확하게 알려주셔서 눈길을 끌었어요! Li는 상대방이 Xiao Li가 대학 시절 Jingdong Baitiao에 등록했다고 말하면서 그가 졸업한 학교를 먼저 그에게 말했다고 회상했습니다. 그러자 해당 소녀는 샤오리에게 QQ 번호 '징동 금융 취소 고객 서비스'를 주고 샤오 리에게 '고객 서비스 취소'의 지시에 따라 계정을 취소해 달라고 요청했다.
샤오리는 상대방이 알려준 QQ 번호를 덧붙이며 "이건 마치 해적선에 탄 것 같다"며 3단계의 척을 통해 '고객센터 로그아웃'을 시도했다. 서명을 하고, 직장 배지를 보여주고, 승인서를 보여주면서 당신의 신뢰를 완전히 속였습니다. "해지고객센터의 개인서명에는 '개인정보를 보호하고 개인신용을 지켜주세요!'라는 문구가 적혀있습니다. 이것이 신뢰도를 높이는 첫걸음입니다!"
'JD금융취소고객센터' 제공 인증서
'JD금융취소 고객센터'에서 제공하는 직장뱃지
이후 상대방은 사진과 이름, 직장, 사원번호가 적힌 직장뱃지를 보여줬다. "저에게 JD파이낸스 다운을 받아달라고 하시고, 제가 JD파이낸스 출신임을 증명하기 위해 명함을 발급해 주셨어요. 명함에도 사진과 직업번호가 적혀있었습니다. 이것이 신뢰도를 높이는 두 번째 단계입니다!"
업무 카드뿐만 아니라 '취소 고객 서비스'에서도 샤오리에게 '인증서'를 발급해 주었습니다. "법무대리인 류창동(Liu Qiangdong)이라고 적혀 있습니다. 이것이 신뢰를 높이는 세 번째 단계입니다!"
샤오 리의 초기 신뢰를 얻은 후 샤오 리를 단계별로 안내하는 '로그아웃 고객 서비스'가 시작되었습니다. 그는 골드바를 개설한 뒤 자신의 알리페이 계좌로 3000위안 대출을 신청했고, 마지막으로 샤오리에게 대출받은 3000위안을 지정된 은행 계좌로 이체해 달라고 요청했다.
'JD파이낸셜 취소 고객센터'가 제공한 지정계좌
이 과정에서 샤오리는 의심을 품지 않았으나, 'JD파이낸셜 취소 고객센터'에서 보낸 '알리페이 대출 스크린샷' 고객 서비스'를 통해 이에 대한 신뢰를 높일 수 있었습니다. 스크린샷에는 '학자금 대출 한도 취소, 회수 채널 청산 및 폐쇄'라는 문구가 징수 사유로 나와 있다. "너무 현실적이다, 정말 무섭다!"
'JD금융취소 고객센터'에서 제공한 '알리페이 대출' 스크린샷
그런데 샤오리는 아이디어가 떠올랐고 검색한 끝에 바이두에서 'JD금융 고객센터', '계좌 해지' 등의 키워드를 올리며 자신이 속았다는 네티즌들의 경험에 충격을 받았다. '취소 고객 서비스'에서 3,000위안을 이체하기 위해 지정된 은행 계좌를 보냈을 때 Xiao Li는 전화를 끊었습니다. 신고자는 '취소 고객 서비스'에서 제공한 금융 복구 계좌가 Linyi Kefubo Electronic Technology Co., Ltd.라는 사실을 발견했습니다. 신고자는 Tianyan에 로그인하여 해당 회사의 법인이 Dou Kefu이며 현재 없음을 확인했습니다. 연락처.
“나중에 빌린 돈을 갚고 처리 수수료가 1.5 위안 밖에 안 남았습니다. 그들은 단지 다른 사람의 대출 라인을 사용하여 현금화하려는 것임을 거의 이해했습니다. ”
JD Finance 알림:
유사한 불만 사항이 많이 접수되었으므로 고객은 경계해야 합니다.
“JD Finance에는 현재 공식 QQ 또는 WeChat이 없습니다. 계좌”
JD Finance는 이 사실을 공식적으로 알고 있나요? 기자는 4월 3일 오후 JD파이낸스 고객센터에 전화를 걸었다.
"JD파이낸스로부터 언제부터 캠퍼스론 사업을 했는지 국가 규정에 어긋난다는 전화를 받았습니다. 취소하지 않으면 신용등급에 영향을 미치게 되겠죠?" 상황이 이렇다보니 JD파이낸스 고객센터 직원은 “고객에게 관련 전화가 전혀 걸려오지 않았고, 이전에 학생들이 받은 전화도 JD파이낸스 직원에게서 온 전화가 아니다”라고 말했다.
“저희 회사는 캠퍼스론 사업을 해본 적도 없고, 취소 부서도 없고, 취소 부서에 직원도 없습니다. 지금까지 유사한 불만 사항을 많이 접수했습니다. 모르는 사람이 전화하는 것을 믿지 마세요. 송금 요청과 관련된 전화 사기를 믿지 마십시오."
샤오리를 속인 'JD 금융 취소 고객 서비스 라이센스'와 '인증서'도 마찬가지입니다. 진실? 고객센터 직원은 “가짜다. JD파이낸스에는 그런 사업이 전혀 없다는 뜻”이라고 설명했다.
또한 고객 서비스 직원은 JD Finance의 내부 규정에 따라 직원이 개인 위챗이나 QQ를 통해 고객을 추가하는 것이 허용되지 않는다고 기자들에게 말했습니다. 위반자는 처벌을 받고 심각한 경우 해고될 수도 있습니다. "고객 정보가 필요한 경우 공식 단축번호로 고객에게 문자 메시지를 보내드리며, 고객은 문자 메시지에 있는 해당 링크에 따라 운영할 수 있습니다. 문자 메시지가 운영되지 않는 경우에도 저희는 또한, 채용 전 고객 서비스 직원을 확인하겠습니다. 교육은 중국어로 진행되며 심각한 억양 문제는 없을 것입니다.”
고객 서비스 직원은 현재 JD Finance에서 이를 확인하고 있음을 상기시켰습니다. 공식 QQ나 WeChat 계정이 없으므로 고객은 전화 사기에 주의해야 합니다.
얼셴차오 경찰서:
아직 관련 경보가 수신되지 않았습니다
학생들에게 마음대로 정보를 유출하지 말라고 상기시켜 주세요
“JD Finance 4월 3일 오후, 기자는 청두 공과대학 옆 얼셴차오 경찰서에 전화를 걸어 관련 경보가 울리지 않았다고 말했다. 아직 접수가 완료되지 않았으나, 부주의한 개인정보 유출은 삼가해 주시길 바랍니다.
“나는 당신이 아직 지식이 풍부하다고 생각하며 이것을 쉽게 믿지 않습니다.”Zhang 경관은 어떤 학생이 속아서 금전적 손실을 입으면 등록 및 접수를 위해 경찰서에 증거를 가져올 수 있다고 말했습니다. "그러나 가장 중요한 것은 이런 종류의 전화를 쉽게 믿지 말라는 것입니다. 전화를 따라갈 때 정보 수정, 번호 추가, 특히 결제 시에는 통신 사기 수법이 점점 더 많아지고 있기 때문에 주의해야 합니다."
“지난 3년간 일부 학생들이 여러 가지 이유로 통신사기 피해를 입은 사례가 있어, 저희는 학생들의 실력향상을 위해 종종 대학에 가서 사기방지 강연과 홍보를 진행하고 있습니다. ' 사기 방지 의식. 사실 잘 모르는 학생들도 있어요.”
장 장교는 학생들에게 개인 정보를 마음대로 유출하지 말라고 거듭 당부했습니다. "온라인, 휴대폰, 컴퓨터에서 개인정보를 쉽게 유출하지 마세요. 쉽게 문제를 일으킬 수 있습니다."라고 장 경찰은 선물을 받기 위해 앱에 등록하기 위해 길거리에서 자주 접하는 활동에 대해 예를 들었습니다. 취업시즌과 맞물려 졸업생이 많이 발생하고 있으며, 채용회사로부터 개인정보를 보관해 달라는 요청을 받는 경우도 있으므로 정보유출을 방지하기 위해 각별한 주의가 필요합니다.