기차표를 잘못 구매했는데 어떻게 환불받을 수 있나요?
잘못된 열차표를 구매한 경우 환불이 가능하며, 열차가 출발하기 전에 해야 합니다. 열차가 출발한 후에는 환불이 처리되지 않습니다. 그리고 출발 15일 이내에 항공권을 환불하는 경우에는 항공권 가격의 5%~20%에 해당하는 환불 수수료가 부과됩니다.
실제로 기차표를 잘못된 역, 좌석, 날짜에서 구매한 경우에는 환불을 신청할 필요가 없으며 티켓을 직접 변경하는 데에는 수수료가 없습니다. 변경할 수 있지만 각 티켓마다 티켓을 변경할 수 있는 기회는 단 한 번뿐입니다.
온라인으로 기차표를 구매한 경우, 수령 전, 출발 30분 전까지 온라인으로 변경 및 환불이 가능합니다. 티켓이 이미 수령되었거나 출발 30분 이내에 티켓을 변경하거나 환불하려면 기차역으로 가야만 합니다. :
환불 규정:
해당 열차 번호 및 출발 시간에 따라 열차에 탑승할 수 없는 승객은 열차 출발 전에 티켓 변경 또는 환불 절차를 거쳐야 합니다. 특별한 상황과 역의 승인을 받은 경우를 제외하고, 운전 후 티켓은 환불되지 않습니다. 환불의 경우 출발 시간에 따라 5%, 10% 또는 20%의 환불 수수료가 공제됩니다. 2위안 미만의 항공권은 환불되지 않습니다.
춘절 여행 환불은 6시간 전에 완료해야 합니다. 단체 승객은 운전하기 48시간 전에 신청해야 합니다. (중국철도공사는 2013년 9월 1일부터 단계별 환불 수수료 요율을 시행한다는 공지를 발표했습니다.
새로운 환불 수수료 규정: 항공권이 역에서 출발하기 48시간 이상 전에 출발하는 경우, 환불이 이루어집니다. 항공권이 출발 전 24시간 이상 48시간 이내에 환불되는 경우 항공권 가격의 5%가 환불 수수료로 부과됩니다. 출발 24시간 이내에 항공권을 환불하는 경우 항공권 가격의 20% 환불 수수료가 부과됩니다.)
구매처에서 연결 항공권 및 왕복 항공권을 환불할 경우 반드시 열차가 귀국 또는 환승 장소에서 출발하기 5일 전에 완료됩니다. 반환 또는 환승 지점에서 항공권의 미사용 부분을 반환하는 경우 본 조 1항에 따라 처리됩니다.
여행 시작 후에는 티켓 환불이 불가능합니다. 단, 부상이나 질병으로 인해 여행을 계속할 수 없는 경우에는 징수한 운임과 여행 구간 운임의 차액을 역이나 열차의 확인 후 환불받을 수 있습니다. 이동 거리가 최소 마일리지 미만인 경우에는 최소 마일리지를 기준으로 계산하며, 이는 동행인에게도 동일하게 적용됩니다.
'行' 스탬프가 찍힌 항공권을 반납할 경우 먼저 수하물 변경 절차를 거쳐야 합니다.
판매된 플랫폼 티켓은 환불되지 않습니다.
특별한 사유로 운전 후 변경된 티켓은 환불되지 않습니다.
'Tuan' 또는 'Return'이라는 단어가 인쇄된 티켓은 환불되지 않습니다.
기차표 - Baidu Encyclopedia 항목