온라인으로 구매한 기차표를 환불받을 수 있나요?
1. 기차표가 온라인이나 매표소에서 성공적으로 구매되면 승객과 철도회사 간의 계약은 환불되거나 기차가 출발한 후에 종료됩니다. 따라서 열차표 환불에는 기한이 있으며, 출발 시간이 가까울수록 환불 수수료가 시점에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 동시에, 환불 후 수수료에서 차감된 금액은 구매 방법에 따라 티켓 구매에 사용한 은행카드 또는 알리페이로 반환됩니다. 환불시 기차표나 고속철도표를 꺼내지 않은 경우에는 인터넷을 통해 직접 환불이 가능합니다.
3. 이미 기차표를 끊은 경우. 현재로서는 기차역이나 고속철도 역 환불 창구에서만 줄을 서서 티켓을 환불받을 수 있습니다. 물론 수수료가 부과됩니다. 환불 처리 후 승차권 구매 바우처가 필요한 경우, 구매 당시 등록된 승객의 유효한 신분증 원본을 가지고 구매일로부터 10일 이내에 역 매표소 창구에서 발급받으실 수 있습니다. 기차표 실명 구매 업무를 더욱 개선하기 위해 중국철도공사는 2014년 3월 1일부터 12306 웹사이트에서 인터넷 티켓 구매에 대한 신원 정보 확인을 실시하기로 결정했습니다.
발행된 기차표 환불 방법에 대해 소개해 드렸으니 많은 도움이 되셨으면 좋겠습니다!
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