기차표는 하루에 몇 번 변경할 수 있나요?
기차표는 한 번만 변경할 수 있습니다.
티켓 1장당 1회 변경이 가능합니다. 항공권 변경 후 승객이 여행을 취소하는 경우 규정에 따라 항공권을 환불받을 수 있으나, 운전 후 변경된 항공권은 환불이 불가능합니다. 변경된 티켓에 대해서는 현재 '역으로 변경' 서비스를 이용하실 수 없습니다.
변경 조건
새로운 규정에 따르면 일반 열차의 열차표는 운전 전에 변경해야 하며, 특별한 상황이 있는 경우 관련 증명서를 제시하고 역장의 승인을 받아야 합니다. 운전 후 2일 이내에 처리됩니다. 기차표인 경우 위 제한 사항이 적용되지 않습니다. EMU 티켓을 소지한 승객이 EMU 열차를 탑승하지 못한 경우에도 해당 티켓은 무효화되지 않으며 변경 절차를 밟을 수도 있습니다. 기차 일정을 나중으로 변경하기 위한 비자 절차는 티켓의 유효 기간과 아무런 관련이 없습니다.
티켓 변경 조건은 다음과 같습니다.
1. 기차표가 만료되지 않았습니다. 즉, 기차가 아직 운행되지 않았습니다(열차표 제외).
2. 변경하려는 열차의 티켓은 이미 판매 중이어야 하며 잔여 티켓이 있어야 합니다.
IV. 환불 방법
승객의 실명 환불 절차를 원활하게 하고, 티켓 판매업체가 환불 절차를 이용해 티켓을 재판매하는 것을 방지하기 위해 철도청은 행정당국은 실명티켓 환불방법을 조정하였습니다. 새로운 조치는 2011년 3월 1일부터 다음과 같이 규정하고 있습니다.
(1) 승객이 직접 환불 절차를 처리할 경우 원래 항공권과 항공권 구매 시 사용한 유효한 신분증을 제시해야 합니다. 승객은 유효한 신분증을 제시할 수 없습니다. 원본 서류가 있는 경우, 역에 있는 철도경찰 티켓 발권 게이트에 가서 임시 신분증을 신청한 후 환불 절차를 밟아야 합니다.
(2) 대리인이 타인을 대신하여 환불 절차를 처리하는 경우, 대리인은 항공권과 항공권 구매 시 사용한 승객의 유효한 신분증 원본이 없는 경우 이를 제시해야 합니다. 티켓 구매 시 사용한 승객의 카드,
중국철도공사가 발표한 새로운 규정에 따라 도착 서비스 변경 시 처리 수수료가 부과되지 않습니다. 승객은 원래 티켓으로 출발 48시간 이전에 남은 티켓으로 열차를 선택할 수 있습니다. 종이티켓을 구매하신 분은 역 지정 창구에서 신청하실 수 있으며, 종이티켓으로 교환하지 않으신 분들은 12306 홈페이지에서도 신청하실 수 있습니다.
법적 근거:
'철도여객운송규정' 제34조
승객이 항공권에 표시된 날짜에 열차에 탑승할 수 없는 경우, 정원에 따라 아침 및 저녁 탑승에 대한 비자 절차가 처리될 수 있습니다. 심야버스 비자 신청 마감시한은 운전 후 2시간 이내이며, 단체 승객은 운전 48시간 전에 신청해야 합니다. 원래 항공권에 위탁 수하물이 있는 경우 변경 후 새 항공권 뒷면에 "원래 항공권에 위탁 수하물 있음"이라는 문구를 표시하고 역명 스탬프를 찍어야 합니다.
EMU 열차 재예약 절차 진행 시 지연된 탑승 시간은 역 티켓 예매 기간 내여야 합니다.
제35조
승객이 출발역에서 티켓을 교환할 때, 교환된 열차의 티켓 가격이 원래 티켓 가격보다 높을 경우 변경된 요금 차액이 부과됩니다. 기차표 가격이 원래 요금보다 낮을 경우 요금 차액이 환불됩니다.
승객이 비자 신청을 위해 열차에서 내린 후 여행(환승 포함)을 재개하거나 열차 좌석 또는 침대 침대로 환승할 경우, 항공권 신청 시 원래 요금보다 더 높은 가격 차액이 부과됩니다. 비자 또는 열차 또는 좌석(매장)으로 환승하는 경우, 비자 운임 또는 변경된 열차 또는 좌석(좌석) 운임이 원래 운임보다 낮은 경우 운임 차액은 환불되지 않습니다.