당구장 직원 코드 샘플
웨이터(waiter) :
(1) 필요에 따라 작업복을 착용하고 근무증지를 착용합니다. (직무증은 왼쪽 가슴에 착용해야 합니다.)
신발 깨끗한 얼굴을 하고 긴 머리를 피하십시오.
(2) 우아하고 단정하게 서서 미소를 짓고 기본적인 예의바른 표현을 능숙하게 사용하세요.
(3) ) 고객과 대화할 때는 눈을 바라보세요. 상대방의 코와 눈 사이의 삼각형 영역을 유지하고 고객과 60~100cm 거리를 유지하세요. 목소리가 고객의 목소리보다 크면 안 됩니다.
(4) 고객이 지나갈 때 먼저 인사하십시오. 골프를 치는 고객 앞에서 지나가야 할 경우 리더가 먼저 고개를 끄덕이게 됩니다. 고객 뒤에 조용히 서서 고객이 플레이를 마칠 때까지 기다렸다가 지나갑니다.
(5) 고객이 마지막 볼을 플레이한 후 골프공에 영향을 미치는 위치에 서지 마십시오. 마지막 공이 들어가야 하더라도 고객을 방해하지 않도록 너무 일찍 다가가서는 안 됩니다.
6) 고객에게 음료를 전달할 때 트레이를 사용하세요. , 유사한 품목은 적절한 모양으로 배열해야 하며, 키가 크고 무거운 품목은 팔레트 중앙에 배치해야 합니다. 물건을 옮길 때 왼손 다섯 손가락을 주요 6개 지지점으로 사용하여 손목은 곧게 펴고 팔꿈치는 직각이 되어야 하며 팔꿈치는 펀치 정도가 되어야 합니다. 팔레트의 바깥쪽 가장자리가 팔꿈치와 같은 높이에 있어야 합니다. 평평한 표면에서는 트레이가 보이지 않도록 수직으로 두 눈으로 바라보고 걷는 것이 좋습니다.
(7) 담배에 불을 붙입니다: 고객이 담배를 집어들 때 성냥을 사용하거나 성냥을 문지르는 등 고객의 관심을 끌기 위해 고객의 오른쪽에 서십시오. 아래쪽으로 놓고 불꽃이 안정될 때까지 성냥을 수평으로 잡고 다른 손으로 불꽃을 감싸고 불을 붙인 다음 불을 불어냅니다.
(8) 차를 너무 가득 채우지 말고 8점을 채우십시오. 고객이 커피나 홍차를 마실 때 컵 귀와 티스푼 손잡이가 고객의 오른쪽을 향해야 합니다.
(9) 재떨이를 교체할 때는 반드시 깨끗한 재떨이를 먼저 덮어두십시오.
(10) 고객에게 방향을 지시할 때에는 엄지손가락을 검지 가까이 구부린 후 네 손가락을 모아 곧게 펴고 손가락 끝이 방향을 향하도록 합니다. 고객에게 방향을 지시할 때 한 손가락을 사용하지 마십시오.
(11) 고객에게 맥주를 따를 때 와인 라벨이 고객을 향하도록 해야 합니다. 한 손으로 목 앞쪽을 잡고 다른 손으로 비스듬히 부어주세요.