취소 또는 변경은 무엇을 의미하나요?
1. 항공권 환불은 항공권 환불을 의미하며, 특가항공권과 할인항공권으로 나누어집니다. 티켓은 특정 조건에 따라 다릅니다.
2. 변경: 항공권 변경이란 항공권의 시간이 변경될 수 있고, 정가 항공권이 변경될 수 있으며, 특별 할인 항공권은 특정 조건에 따라 달라질 수 있음을 의미합니다. 여정 변경은 동일 노선, 동일 항공사에 대해서만 허용됩니다. (항공편 변경 제외) 각 항공사별로 변경 수수료 규정이 상이하므로, 여정 변경이 필요한 승객은 발권 사무소나 항공사 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 상담을 위해.
3. 비자: Air China의 중국남방항공 항공권과 같이 항공권을 다른 항공사로 변경할 수 있는지 여부를 나타냅니다.
① 일정 변경 전제조건: 구매한 항공권의 일정 변경이 허용됩니다. 또한, 일정 변경에 수수료가 발생하고 항공편 날짜가 48시간 이내에 변경되는 경우 승객은 가능한 한 빨리 항공사에 전화하거나 항공사 현지 영업 사무소를 방문하거나 항공사 공항 카운터를 방문하여 예약을 변경하는 것이 가장 좋습니다. 변화. 보증이란 다른 항공사의 항공편으로 변경하는 것을 의미합니다. 현재 항공사 규정에 따라 승객이 자발적으로 항공편에 서명하는 것이 허용되지 않으므로 항공권을 예약하기 전에 항공사에 확인해야 합니다. 국제선 항공권은 유효기간이 다릅니다. 객실 클래스와 할인 항공권에 따라 취소 및 변경 조건이 다릅니다. 자세한 내용은 구매한 항공권에 첨부된 조건을 참조하세요. 취소, 변경, 서명에 대한 추가 정보가 필요한 경우 이메일을 보내거나 전화로 상담을 받을 수 있습니다.
환불 규정
1. 항공권을 구매한 후 어떤 이유로든 여행을 할 수 없는 승객은 항공권 구매처에 가서 환불을 신청할 수 있습니다. 환불을 요청할 때는 유효한 항공권 외에 유효한 신분증도 제시해야 하며, 항공편이 역을 출발하기 24시간 전에 환불을 요청해야 합니다. 부과되는 환불 수수료는 각 항공사에서 정하지만 최대 10을 초과할 수 없습니다. 항공권 가격의 %, 지정된 항공편 출발 시간 24시간 이내에, 출발 시간 2시간 이내에 항공권을 환불하는 경우 지정된 시간으로부터 2시간 이내에 환불하는 경우 RMB 10가 부과됩니다. 항공편 출발 시 RMB 20의 환불 수수료가 부과됩니다. 지정된 출발 시간 내에 항공권을 환불하는 경우 RMB 20의 환불 수수료가 부과됩니다. 항공편 취소, 예매, 지연, 여정 변경, 항공사의 원래 예정된 좌석 제공 불가로 인해 승객이 환불을 요청할 경우, 출발지에서는 항공권 대금 전액을 환불하고, 기착지는 해당 항공권 대금 전액을 환불합니다. 미사용 구간에는 환불 수수료가 부과됩니다.
법적 근거:
"중화인민공화국 및 민법"
제816조
다음으로 인해 승객이 탑승할 수 없는 경우 귀하의 사유로 인해 항공권에 기록된 시간에 항공권을 수령해야 하며, 기한이 지난 경우 항공사는 항공권 가격을 환불할 수 없으며 더 이상 운송 의무를 부담하지 않습니다. .
815조
승객은 유효한 항공권에 기록된 시간, 항공편 및 좌석 번호에 따라 여행해야 합니다. 승객이 항공권 없이 여행하거나, 거리를 초과하여 여행하거나, 건너뛴 클래스로 여행하거나, 가격 인하 조건을 충족하지 않는 할인 항공권으로 여행하는 경우 승객은 운임을 지불해야 하며, 항공사는 추가 요금을 청구할 수 있습니다. 규정에 따른 요금, 승객이 요금을 지불하지 않는 경우 항공사는 운송을 거부할 수 있습니다.
실명여객운송계약을 체결한 승객이 항공권을 분실한 경우, 항공사에 분실 신고 및 재발급을 요청할 수 있으며, 항공사는 항공권 대금 기타 기타 비용을 청구하지 않습니다. 또 부당한 수수료.