라이센스가 부여된 iPhone의 보증 카드를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?
면허증이 있는 iPhone 보증 카드 분실: 판매 영수증, 개인 신분증(운전면허증, 여권 또는 기타 정부 발급 신분증)을 사용하여 보증을 받을 수 있습니다.
수리를 위해 기기를 가져가기 전에: 기기를 Apple Store, Apple 공인 서비스 제공업체 또는 이동통신사로 가져가기 전에:
(1) iOS 기기를 백업하세요.
(2) Apple ID 비밀번호를 준비하세요. 일부 수리의 경우 장비를 지우고 나의 iPhone 찾기를 끄려면 Apple ID 암호가 필요합니다.
(3) 수리 중 구매 증빙이 필요한 경우 제시할 수 있도록 판매 영수증을 최대한 지참하세요.
(4) 관련 지원에 필요한 장비와 모든 액세서리를 휴대합니다.
(5) 운전면허증, 여권 또는 기타 정부 발행 신분증과 같은 개인 신분증을 지참하세요.
(6) 아직 예약을 하지 않으셨다면, 서비스 장소에 가기 전에 전화로 예약이 필요한지 확인하시기 바랍니다. 예를 들어, Apple Store로 향하기 전에 Genius Bar 약속을 예약하세요. 추가 정보
수리 또는 교체를 위해 기기를 보내기 전에:
(1) 수리를 위해 Apple Watch와 페어링된 iPhone을 보내야 하는 경우 기기 페어링을 취소하세요. 연결이 해제되면 iPhone은 Apple Watch의 새로운 백업을 생성합니다. iPhone을 수리하고 반품한 후 백업을 사용하여 Apple Watch를 복원할 수 있습니다.
(2) iOS 기기를 백업합니다.
(3) iMessage를 닫습니다.
(4) 기기의 데이터를 삭제합니다. 메시지가 나타나면 비밀번호와 Apple ID 비밀번호를 입력하세요. 기기가 켜지지 않거나 응답하지 않아 기기를 지울 수 없는 경우 iCloud에서 기기를 지울 수 있습니다.
(5) "활성화 잠금"이 비활성화되어 있는지 확인하십시오.
(6) 기기에서 SIM 카드, 보호 케이스 또는 화면 보호기를 제거하고 케이블과 충전기를 보관하세요.
(7) 장비를 우편으로 보낼 준비가 되었습니다. 수리 요청을 작성하셨다면 기기를 우편으로 보내는 방법에 대한 지침을 받으셨을 것입니다. 지침을 받지 못했거나 수리 요청을 생성하지 않은 경우 Apple 지원에 문의하세요.
참고 자료: Apple 공식 홈페이지 - iPhone, iPad 수리 전 준비