1, 에 대해 불평하는 가장 독한 방법.
통신신고방법은
1, 통신회사 본부의 불만 핫라인 전화로 직접 신고한다. 소비자가 1, 전화 고객 서비스와 소통한 후에도 제대로 처리하지 못하면 통신사 본사의 고객서비스 핫라인' 4-881-' 에 직접 전화를 걸어 고객사 직원의 피드백에 따른 문제를 찾을 수 있다.
2, "12315" 소비자 불만 신고를 통해 핫라인 피드백 문제를 신고합니다. 사용자는 "지역 번호 +12315" 서비스 셔틀에 전화하여 불만을 제기하거나 신고합니다. 물론 전국 12315 플랫폼에서 중국 텔레콤에 대한 불만을 직접 제기할 수도 있다.
3, 통신부에 전화를 걸어 통신부에 불만을 제기하다. 중국 공업정보화부 서비스전화' 12381' 에 직접 전화를 걸어 담당자에게 불만을 제기했고,' 12381' 의 수동 응답 시간은 월요일부터 금요일 오전 9 시부터 오후 17 시까지 < P > 4,' 공신부 통신신고플랫폼' 을 통한 피드백 문제다. 브라우저를 열어 통신 사용자 불만 접수 센터 웹 페이지를 검색합니다. 이 페이지에 들어간 후 오른쪽 위에 있는 사용자 불만 사항을 찾습니다. "불만 사항 통지" 를 읽은 후 불만을 제기하고 싶습니다. 해당 인터페이스에 "고소인 정보, 고소인의 개인 정보, 불만 내용" 등을 기입하여 양식을 완성한 후 완성했습니다. 이후 국가공신부 전문가의 처리 결과를 기다리면 된다.
5, 국가 통신국을 통한 피드백. 상술한 채널이 여전히 문제를 해결하지 못한다면 국가신방국 온라인 채널에 직접 접속해 불만을 제기할 수 있다. 브라우저를 사용하여 국가 방문국 검색-온라인 민원 요청 클릭 후 이 페이지에 들어가면 플랫폼 등록 및 계정 로그인을 위한 개인 정보를 보충합니다. 그런 다음 인터페이스에서 불만 요청을 선택하십시오. "불만 정보" 를 읽은 후, 어떤 일의 해결을 요구하는 옵션을 선택하고, 관련 호소를 기입하고, 첨부 파일 (예: 관련 사진) 등을 올리는 것을 추천한다. 양식을 작성한 후 제출을 선택하면 됩니다.
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