소비자 협회 불만 전화 12315 작동 합니까?
소비자협회불만전화 12315 가 작동한다. 소비자는 상가가 소비자의 권익을 침해할 때 소비자협회에 제때 소비자협회의 12315 핫라인에 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있고, 소비자협회는 쌍방 당사자를 중재하고, 소비자는 다른 수단을 통해 해결할 수 있다. 소비자협회는 주로 여론감독의 역할을 하고 행정법 집행권이 없기 때문에 소비자는 관련 중요한 증거를 보류하고 전문 변호사를 찾아 상인이 소비자의 권익을 침해한 행위를 기소할 수 있도록 도울 수 있다. 소비자협회 고소전화는 12315 이며 서신, 면담 또는 인터넷 형식으로도 진행될 수 있지만 어떤 형식을 취하든
1, 고소인 및 피고소인의 기본 상황이 있어야 한다. 고소인의 이름, 주소, 우편번호, 연락처전화 등 고소인의 이름, 주소, 우편번호, 연락전화 등 소비자 위탁대리인이 불만을 제기하는 경우 소비자협회에 위임장을 제출해야 합니다.
2, 구체적인 불만 사항. 사실의 발생 과정과 경영자와의 교섭 상황을 손상시킨다.
3, 구체적인 증거. 소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 수락이 피해와 인과관계가 있다는 증거를 제공할 의무가 있다. 소비자협회는 일반적으로 분쟁 쌍방이 제공한 원시 증거를 보유하지 않는다.
4, 특정 불만 요청;
5, 불만 날짜. < P > 소비자 불만에는 신고자의 이름, 주민등록번호, 주소, 우편번호, 연락처전화 등 신고자의 단위명, 주소, 우편번호, 연락처, 연락처전화 등이 포함된 다음 자료가 포함되어야 합니다. 피해 사실이 발생한 시간, 장소, 과정 및 경영자와의 협상 상황. < P > 법적 근거 < P >' 중화인민공화국 * * * 및 국소비자 권익보호법' 제 36 조 소비자협회와 기타 소비자조직은 법에 따라 설립된 상품과 서비스에 대한 사회감독을 위한 소비자의 합법적인 권익을 보호하는 사회조직이다.