전력국은 왜 12398을 두려워하는 걸까요?
12398은 국가전력규제 민원신고 핫라인이기 때문에 전력국에서는 이를 매우 두려워하고 있다
'전기감시규정' 및 '전력관리규정'에 따른다. 전기 규제 기관 보고서"(주 전기 규제 위원회 명령 번호 17) 및 "전기 규제 기관의 불만 처리에 관한 규정"(주 전기 규제 위원회 명령 번호 18), 12398 핫라인 및 12398 이메일 주소 관련 국가 전기 규제 법률, 규정을 위반하는 시민, 법인 또는 기타 조직의 불만 사항을 접수합니다. 규정 및 기타 규범 문서 위반에 대한 보고뿐만 아니라 전력 규제 기관이 다음과 같이 믿는 시민, 법인 또는 기타 조직의 불만 사항을 받아들입니다. 전력회사, 전력배급무역기관 등은 정당한 권익을 침해했다.
'전력 규제기관의 신고 처리에 관한 규정' 및 '전력 규제 기관의 민원 처리에 관한 규정'에서 규정한 관련 조건을 준수하는 신고 및 민원인 경우에는 12398 핫라인 및 12398 이메일 주소로 접수되며, 관련 규정에 따라 처리됩니다. 위 조항의 관련 조건이 충족되지 않을 경우 신청이 접수되지 않으며 신고자 또는 신고자에게 신청을 접수하지 못한 이유가 통보됩니다.
전기 분야에서 일이 생기면 12398로 전화해 민원을 제기할 수 있다. 이는 우리 실생활과 밀접하게 관련된 일이다. 우리는 매일 전기를 사용하기 때문에 모든 사람이 이 부름의 내용과 범위에 대해 자세히 이해할 필요가 있습니다.
우리나라 '전기법' 관련 규정에 따르면, 12398에서 인정하는 전력법규를 위반한 자는 법률 조항에 따라 처벌을 받게 되며, 일반적으로 그 결과는 1년 안에 나올 예정이다. 민원이 접수되면 전력회사에서 벌금 부과, 반성문 작성 등 사안의 심각성에 따라 처리해 드립니다. 특히 심각한 사회적 영향을 끼친 전기 기술자는 해고될 수 있습니다.
12398은 전력 부문의 외부 감독 및 민원 핫라인에 속하는 정부 전용 라인입니다. 12398 핫라인이 개설된 이후 국가전력규제위원회는 지속적으로 구축, 운영 및 유지관리를 강화해 왔습니다. 12398 핫라인 소프트웨어 및 하드웨어 개선, 12398 핫라인 관리 시스템 개선, 12398 핫라인 수 증가 핫라인 홍보 노력을 통해 12398 핫라인을 통해 많은 수의 불만사항과 신고를 신중하게 접수했으며 유효한 정보의 수가 12398 핫라인보다 늘어났습니다. 2011년에는 6,000개 이상으로 개통되었으며, 연평균 30% 증가하여 국민의 중요한 이익과 관련된 여러 문제를 효과적으로 해결하고 전력 규제 기관의 현황을 정기적으로 게시합니다. 매월 12398 핫라인을 통한 불만사항 및 신고사항 접수 및 처리
12398 핫라인은 전력산업계에서 폭넓고 높은 관심을 받아왔으며, 사회에 폭넓은 영향을 미쳤습니다. 전력시장의 정상적인 질서를 유지하고 권력의 정당한 권익을 보호하는 데 중요합니다. 투자자, 전력회사, 파워 유저가 중요한 역할을 했습니다.