업무 프로세스 분류 및 표준화
작업 프로세스 정렬 및 표준화
작업 프로세스 정렬 및 표준화 작업 흐름이란 실제 작업 프로세스의 작업 링크, 단계 및 절차를 포함하는 작업 항목의 흐름 순서를 의미합니다. 일을 잘하고 싶다면 업무 프로세스를 공식화하고 이를 실행해야 합니다. 다음은 업무 프로세스 검토 및 표준화 1
효율성을 높이기 위한 것입니다. 다양한 업무의 신속한 개발, 비즈니스 프로세스 단순화 및 편리함 고객 서비스 제공, 업무 권리와 책임을 더욱 명확하게 하는 동시에 내부 관리 수준 개선, 보다 명확한 직무 설명, 보다 포괄적인 책임, 보다 명확한 업무 표준으로 직무 책임 사양을 형성합니다. , 보다 완벽한 자격 취득 및 직원들이 직장에서 자신의 위치를 찾을 수 있도록 지도하고 있습니다. 자기 관리를 점진적으로 실현하기 위해 회사는 리더십 팀, 중간 관리자 및 일반 직원의 여러 직위의 직무를 재편하고 통합했습니다. 목표화되고, 실행 가능하며, 효과적이라는 요구 사항.
1. 업무 프로세스 정리 및 직무 책임 강화의 배경
우선, 도립주택공제기금센터의 새로운 업무시스템은 2009년 초부터 운영되어 왔다. 이는 회사의 비즈니스 프로세스와 마감일에 큰 영향을 미쳤습니다. 회사와 센터, 사내 여러 부서 간의 열악한 업무프로세스로 인해 발생하는 문제와 갈등이 점차 나타나게 되었고, 이는 업무효율을 저하시킬 뿐만 아니라 대출고객의 업무처리에도 심각한 영향을 미치게 되었습니다. 둘째, 내부경영에 있어서 부서간 수평적 의사소통과 조정이 원활하지 않고, 부서업무의 연계 및 처리에 대한 기한도 명확하지 않다. 마지막으로, 회사의 인적 자원은 효율적인 조직 설계와 직무 분석을 통해 효과적인 직무 시스템을 구축하고, 적합한 인력을 올바른 위치에 배치하는 것은 후속 경쟁 채용 구현과 인적 자원의 효과적인 활용을 보장하는 데 필요한 조건입니다. . 따라서 회사 리더들은 각 부서의 업무 책임과 기한을 수정하는 것이 현재 업무에서 해결해야 할 문제라고 제안했습니다.
2. 업무 프로세스를 분류하고 업무 책임의 단계와 단계를 개선합니다.
"편의성과 효율성, 전반적인 계획, 업무 분담 및 조정, 통일된 기준"을 통해 회사 정기 사무실 회의를 통해 프로세스 명확화 작업 단계, 작업 요구사항, 완료 기한을 명확히 했습니다. 세부 단계 구분 및 기한 요구사항을 통해 업무를 각 실무 그룹으로 세분화한 후 각 부서 및 작업 그룹으로 세분화했습니다. 각 직원.
첫 번째 단계는 완전한 참여와 브레인스토밍입니다. 각 직원은 실제 상황에 따라 자신의 직무에 따라 자신의 업무 내용, 업무 프로세스 및 근무 시간 제한을 자세히 나열하고 원래의 업무 프로세스를 초기에 수정하여 직무를 "간단하고 명확하고 편리하며" 실용적이고 명확한 책임이 있습니다."
두 번째 단계는 부서를 확인하고 누출 여부를 확인하고 채우는 것입니다. 각 부서의 관리자와 내부 감사인은 직원이 제출한 직무를 수집하여 면밀히 분석하고, 누락 사항을 확인하고 공석을 채우며, 각 직위의 업무 프로세스, 근무 시간 제한, 운영 규칙, 주의 사항 등을 더욱 명확하게 규정합니다.
세 번째 단계는 수집, 정리, 보고입니다. 각 부서에서는 해당 부서 내 모든 직위의 직무를 요약하고, 부서장의 확인을 거쳐 전자 버전을 사무실 내부감사인에게 제출합니다.
네 번째 단계는 토론과 초안 작성입니다. 각 부서에서는 관련 인력을 지정하고 경영진과 내부감사팀을 구성해 회의를 개최했으며, 9월에는 각 부서의 직무와 업무 프로세스에 대해 종합적으로 논의했다. 각 부서에서는 토론 과정에서 나온 의견과 제안사항을 기록, 요약하고, 풀뿌리 직원들과 소통하고 이를 수정하여 초안을 작성했습니다. 논의 결과를 바탕으로 핵심 업무 프로세스에 대한 흐름도를 작성하고, 업무 시간 제한을 관련 부서에 명확하게 전달합니다.
다섯 번째 단계는 조사, 결정, 발표, 실행 단계입니다. 각 부서별로 개정되고 정리된 업무 프로세스에 따라 문서 제출 절차에 따라 각급 담당자에게 문서를 제출하여 검토 및 승인을 하게 되며, 회사 경영진의 검토 승인 후 전체 직원에게 공지되어 시행됩니다.
3. 비즈니스 프로세스 정리의 다음 단계에 대한 제안
프로세스 정리는 거의 두 달 동안 진행되었으며 모든 경영진과 비즈니스 직위가 참여했습니다.
업무연계, 데이터 전송, 완료 기한, 직급별 업무 관리 등을 종합적으로 분류, 통합함으로써 회사 전체의 업무 아이디어와 업무 시스템을 효과적으로 분류할 뿐만 아니라 업무 효율을 종합적으로 최적화합니다. 작업 과정을 거쳐 단계별 결과를 얻었습니다. 이 작업이 완료되면 직원의 업무 효율성과 서비스 품질이 더욱 향상될 것이며 회사를 적극적이고 효과적이며 효율적인 고객 서비스 시스템으로 점진적으로 구축하는 데 긍정적인 역할을 할 것입니다.
프로세스 정렬은 체계적이고 체계적이며 지속적인 작업입니다. 작업 프로세스 최적화는 일회성 작업이 아닙니다. 프로세스가 과학적이고 편리한지 여부는 여전히 회사의 비즈니스에 따라 실제로 테스트되어야 합니다. 개발. 향후 프로세스 정렬 작업에서 우리는 다음을 수행할 것입니다.
(1) 조사 및 연구에 중점을 두고 지속적으로 요약하고 개선합니다.
실제 사항에 주의를 기울이십시오. 업무 변경 및 프로세스 이행 과정에서 발견된 문제점은 업무가 진행됨에 따라 지속적으로 개선, 개선될 예정입니다. 최적화 조치를 지속적으로 연구하고 합법적이고 효율적인 방법과 아이디어를 시스템으로 공식화하여 회사의 일상 업무 관행을 안내하고 표준화합니다.
(2) 조정에 주의하고 모니터링 시스템을 구축하십시오.
새로운 프로세스의 일부 사항에는 작업 중에 여러 부서의 조정과 참여가 포함됩니다. 긴밀한 접촉과 의사소통, 적시에 협상 및 해결 새로운 문제에 직면했을 때, 특히 작업 프로세스의 실용성을 테스트할 때 우리는 중복이나 누락을 피하기 위해 전반적인 계획과 적시에 결함 및 결점을 수정하는 데 주의를 기울여야 합니다. 자원 낭비.
(3) 비즈니스 교육에 중점을 두고 팀 구축을 강화합니다.
새로운 업무 프로세스를 홍보하고 사용하는 것은 직원의 독창적인 업무 사고 스타일에 확실히 영향을 미칠 것입니다. 새로운 프로세스의 성공 열쇠는 높은 실행력을 갖춘 직원들로 구성된 팀을 갖추는 데 있습니다. 새로운 비즈니스 프로세스는 직원에 대한 더 높은 요구 사항을 제시하므로 새로운 프로세스의 효율적인 운영을 보장할 뿐만 아니라 보증 요구 사항을 충족하기 위해 모든 직원을 위한 비즈니스 교육에 집중하고 직원의 품질을 지속적으로 개선해야 합니다. 일하다.
(4) 경영 효율성에 중점을 두고 평가 시스템을 개선합니다.
경영 성과 향상을 목표로 평가 방법을 개선하고 과학적 평가 방법을 연구 및 공식화합니다. 평가 시스템을 수립할 때 직무 수행을 주요 평가 지표로 삼아 평가 기준에 따라 직원을 종합적으로 평가하고, 직무를 기준으로 실제 업무 결과에 초점을 맞춰야 합니다. 평가 결과를 적용할 때 평가자와의 협력이 필요합니다. 이를 통해 취업 경쟁의 우수성과 연결됩니다. 작업과정 분류 및 명세 2
전체 과정 :
1. 고객이 제공한 건축물 구조도면(노드, 도면, 파사드 분할)을 분석, 이해하고 요구되는 사항을 작성한다. 조정 보드 너비, 가공 용이성, 가공 주기, 원자재 손실률 및 조달 시간을 예비적으로 추정합니다.
2. 프로젝트 시공 담당자와 시기적절하고 효과적으로 소통하고, 판 두께, 색상 등 기본 정보를 확인하고, 서로 기술적 문제를 해결하며, 우리의 생산 및 처리와 상대방의 설치 및 시공이 일관되게 이루어지도록 합니다. 신속하게 도착하세요
빠르고 효율적입니다.
3. 현장에서 치수를 측정하고 현장 기술자와 추가로 소통하여 설계 계획을 최적화합니다.
4. 현장 측정에서 얻은 데이터를 정리 및 종합하고, CAD 표준 도면을 작성하고, 생산 및 가공 주문을 합니다.
5. CAD 도면과 생산 및 가공 주문이 올바른지 반복적으로 확인하고, 중첩 데이터를 전달하고,
CAD 도면, 생산 및 가공 주문을 전달합니다. 구씨에게 현장 측정 스케치를 제출하면 다른 사본을 검토하고 승인한 후 제출하기 전에 서명과 확인을 위해 고객에게 제출합니다.
6. 구씨의 승인을 받은 후 네스팅 데이터는 주문을 위해 구매 부서로 전달되고, 생산 및 가공 주문은 운송 부서로 전달됩니다.
7. 바코드를 인쇄하여 바코드, 도면, 생산 및 가공 주문서를 프론트 데스크에 제출하여 접수한 후 생산 부서에 발행하여 처리합니다.
8. 생산 작업장에서 일부 기술적인 문제를 해결하고 나중에 건설 당사자와 소통합니다.
2. 참고 사항:
1. 현장 크기 측정 및 건설 당사자와의 의사 소통 관련:
(1) 현장 치수 측정 시 회사 이미지, 복장 규정을 준수하고 안전모와 안전줄을 착용해야 합니다.
본인의 안전에 항상 유의하고 각종 공사를 엄격히 준수해야 합니다. 사이트 규칙 및 규정.
(2) 현장 협력 인력과 좋은 관계를 구축하고 회사의 이익에 관해서는 원칙을 준수합니다.
(3) 현장 치수는 정확하고 명확해야 하며 설치 위치를 표시해야 합니다.
(4) 특수형판의 각 부분의 크기와 방향이 명확하게 정의되어야 한다(실내에서 판별이 불가능할 경우 발판을 이용하여 확인해야 한다
).
(5) 도면 요구 사항에 따라 특수 형상 플레이트의 보조 치수를 측정해야 합니다.
(6) 회사의 일반 전체 패널과 초광폭 패널의 사양을 숙지하고 공법으로 확장한 알루미늄 패널이 더 넓은 것을 발견하면 적시에 시공 측에 알리십시오. 변경하십시오. 주문은 수정할 수 없으며 자재 단가가 변경되면 고객에게 알려야 합니다.
(7) 회사의 특수형 판형과 기존 판형의 구분을 숙지한다.
(8) 곡면판이나 사다리꼴판이 있는 경우에는 시공측에 설명해야 합니다. 침하지역은 확장된 피치 형태입니다.
(9) 기존 원자재 사양을 충분히 고려하고 건설 그리드에 대한 해당 수정을 제안합니다.
(10) 작업장 생산 장비의 한계를 충분히 고려하고 현장 치수에 맞는 수정 제안을 제안합니다.
2. 도면 표준화에 관하여:
(1) 모든 도면에는 평면도가 1개 이상, 단면도가 2개 이상 있어야 합니다.
(2) 모든 그래픽 페인트 표면은 노란색 이중 점선(A5 선 유형)으로 표시되며 윤곽선은 보이지 않습니다
회색 점선(A3 선 유형)으로 표시됩니다 유형), 윤곽선이 표시됩니다. 선은 흰색 실선으로 표시됩니다(A1 선 유형)
.
(3) 모든 그래픽 요소는 필요에 따라 지정된 레이어에 배치됩니다.
제품은 부품 레이어에 배치됩니다.
주석은 희미한 레이어에 배치됩니다.
액자와 액자에 붙은 형태는 tk 레이어로 분류됩니다.
모서리 코드와 뒷갈비뼈는 jm 레이어로 분류됩니다.
기타 텍스트 주석은 텍스트 레이어로 분류됩니다.
(4) 제품 그래픽이 비교적 복잡한 경우에는 평면도, 단면도 외에 입체도도 추가해야 합니다.
(5) 기술 도면에는 판 두께, 색상, 접착 이음매, 모서리 코드 높이 등의 매개변수를 명확하게 표시해야 합니다.
(6) 프레임 왼쪽 상단에 알루미늄판의 설치 위치를 명확하게 표시합니다.
(7) 고객이 서명하고 확인해야 하는 도면의 마지막 페이지에는 이 알루미늄판 배치의 정착 영역이 명확하게 표시됩니다.
3. 생산 처리 주문의 생산 및 후속 기술 후속 조치와 관련하여:
(1) 처리 주문을 하기 전에 주문자는 먼저 이름, 배치, 판 두께, 색상, 면적 정산 방법 등과 같은 프로젝트 기본 정보를 명확히 해야 합니다.
(2) 절단 크기를 계산할 때 실제 도면에 계산을 입력하고 데이터를 Excel로 내보내야 합니다.
표에서는 공식을 사용하여 두 세트를 계산합니다. 교정을 위한 데이터.
(3) 데이터가 정확해진 후 얻은 데이터를 너비 및 길이 키워드로 정렬합니다.
(4) 주문자는 데이터를 반복적으로 확인하고 올바른지 확인한 후 검토를 위해 감독자에게 제출해야 합니다.
(5) 생산 및 처리 과정에서 작업장의 기술 작업자와 더 많이 소통하고, 생산 및 처리 경험을 통해 배우고,
설계 계획을 수정하고 최적화합니다.
(6) 간과하기 쉬운 작은 기술적인 세부 사항을 이해하고 해결하기 위해 건설 당사자와 지속적인 커뮤니케이션을 유지합니다.
Yang Xing: 현장 치수 측정, 고객과의 기술 커뮤니케이션, 복잡한 도면 작성, 도면 및 생산 처리
작업 주문 최종 검토, 네스팅 및 디자인 부서 기술 교육 .
Wang Yixue: 현장 치수 측정 및 설계 부서 기술 교육, 도면 교정 및 생산 처리 주문, 복잡한 도면 그리기, 바코드 인쇄 등에서 감독자를 보조합니다.
황야오(Huang Yao): 기존 도면 그리기, 생산 및 주문 처리, 디자인 부서 데이터 구성 및 백업. 디자인 부서
매일 청소 및 위생. 업무 프로세스 정리 및 표준화 3
1. 시행
(1) 당내 법률 및 규정의 시행을 촉진합니다.
1. 모든 조직은 "중국 공산당의 주요 사항에 대한 지시 및 보고에 관한 규정"을 학습해야 합니다. 요청 및 보고 시스템은 중요한 정치 규율, 조직 규율 및 업무 규율입니다. 당은 민주집중제를 실행하는 중요한 부분이다. 정부기관의 당원, 간부들은 중대한 사항을 요구하고 보고하는 주된 책임을 효과적으로 맡아야 하며 중요한 사항을 요구하고 보고하는 의의와 기본원칙, 주요내용, 업무요구를 정확히 파악하여야 한다. 본 부서에서는 주요 사항에 대한 지시 요청 및 보고를 잘 수행해야 합니다. 지도간부는 반드시 앞장서서 정치규율과 규칙을 엄격히 준수하고 민주집중제를 성실히 관철하며 요구보고제도를 견지하고 실행해야 한다.
2. 당내 규정의 과학적 의미, 주요 내용 및 정신적 본질을 더욱 연구하고 구현하며 "당내 규정 이행 책임에 관한 규정"의 이행을 더욱 강화하기 위해 중국 공산당 (재판) "의식적으로 행동하는 대만시 연맹은 모든 당원과 간부에게 당내 법률과 규정을 성실히 학습하도록 요구하고 모든 당원과 간부에게 건설에 대한 주요 책임을 엄격히 이행하도록 요구합니다. 정당 스타일과 깨끗한 정부. 동시에 당내 규정의 연구와 시행은 학습 활동이 가시적인 성과를 거두도록 현재는 물론 앞으로도 중요한 정치적 과제로 간주되어야 합니다.
3. "중국 공산당의 주요 사항에 대한 지시 및 보고 요구에 관한 규정", "중국 공산당의 제정에 관한 규정"에 대한 심층적인 연구, 홍보, 실시 및 집행을 신중하게 조직하고 수행합니다. 중국공산당 당내법규”, “중국*** 중국공산당 당단체사업조례”, “당내조례 집행책임제조례” 《중국공산당 규정문건(재판)》, 《중국공산당 당내 규정 및 규범문건 제출 및 심사에 관한 조례》와 당중앙이 기타 당내 규정문건을 새로 제정 공포하였다. "규정"과 "규정"을 중요한 정치적 과제로 연구하고 실행하며 모든 당원에게 이를 효과적으로 실행하고 연구 및 실행 작업의 발전을 종합적으로 조정하고 촉진하며 주요 연구 과제에 대한 상세한 분석을 수행하고 목표를 명확히 합니다. , 실질적인 책임에 의존하고 학습의 효과적인 구현을 보장합니다. 지도 간부는 모범을 보이고, 의식적이고 적극적으로 학습하고, 그 본질을 이해하고, 그 의미를 철저히 이해하고, 핵심 사항을 숙지해야 합니다.
(2) 8개 중앙조례의 정신을 관철하고, 형식주의와 관료주의를 바로잡고, 기층의 부담을 줄인다.
우리는 대만 동포 방문 제도와 대만 동포 연구 제도를 제정하고 개선했으며, 대만 동포를 위한 연구를 정기적으로 조직하고 당의 원칙과 정책, 특히 대만 해협 전역의 발전 상황을 홍보했습니다. 조국의 통일을 위해 노력하고 있습니다. 회의 스타일을 더욱 바꾸고, 짧은 회의를 열고, 짧은 말을 하고, 심의의 효율성을 향상시킵니다. 회의는 효과적으로 문제를 해결하고 의사결정 없이 논의를 피해야 하며, 문서의 수를 줄이고, 문서의 품질을 향상시키며, 문서 운영의 적시성을 높이고, 실질적인 업무 준비가 없거나 복사 및 복사할 수 있는 다양한 브리핑을 엄격하게 간소화해야 합니다. 홍보 보고서를 개선하려면 모든 내용을 기록해야 하며 단순성과 실용주의 원칙을 준수하고 홍보 보고서의 수, 단어 수 및 기간을 줄이도록 노력해야 합니다.
2. 기존 문제와 결함
첫째, 일부 당원은 여전히 이념적 관심이 부족하고 학습 스타일이 실용적이지 않습니다. 이념적으로 법률과 규정에 대한 연구가 충분히 깊지 않고, 일상 학습의 의식과 주도성이 강하지 않으며, 학습 내용이 체계적이고 포괄적이지 않으며, 현실과의 연관성이 깊지 않습니다. 당내 법규에 대한 심층적인 이해와 상세한 해석은 아직 당내 규정의 구체적인 내용에 대한 상세한 해석과 이해가 부족하고 작업과 이해가 아직 초보 단계에 있다. 규정의 내용이 시의적절하고 정확하게 파악되지 않았으며, 특히 새로운 변경 사항 중 일부는 포괄적이고 심층적이지 않았습니다.
검증 결과 우리 부대에는 당중앙의 결정과 배치를 관철하지 않고, 입장만 밝혔을 뿐 이를 이행하지 않고, 대중의 리익을 책임지지 않고 수호하고 행동하지 않는 등 현저한 문제들이 있다. , 느리고 무분별하게 행동합니다. 과도한 평가와 반복 평가가 없으며, Wenshanshanhaihai, 과도한 이탈 표시 등이 풀뿌리의 부담을 증가시킵니다.
3. 시정 방향
조직 학습을 강화하고, 학습과 홍보를 세심하게 조직하고, 능숙하게 습득하고, 엄격하게 따르며, 신중하게 연구하고 배포하며, 실행을 적극적으로 촉진하고, 사고를 효과적으로 통일합니다. 당원, 간부들의 협력을 강화하고 '4대 순종'을 결연히 실천하고 '2대 수호'를 결연히 달성하며 전체 업무 과정에 명확한 정치를 구현합니다. 당내 법률, 규정에 대한 연구와 집행을 강화하고 당원, 간부들이 학습을 주도하고 핵심 학습을 분류하고 지도하며 학습을 결합하는 등 다양한 방법을 통해 학습 방식을 지속적으로 혁신하고 학습의 새로운 고조를 불러일으킵니다. 실제 정상적인 조건으로 학습하고, 모든 구성원이 학습할 수 있는 유연한 방법을 제공합니다.