산업 및 상업 상담 핫라인
상공국 전화번호는 12315이다. 중앙 정부의 관련 요구 사항에 따라 시장 감독 부서는 원래 산업 및 상업 12315, 원래 품질 검사 12365, 원래 식품 및 의약품 12331, 원래 가격 감독 12358 및 원래 지적 재산권 12330 핫라인을 통합했습니다. 12315 핫라인과 전국 12315 플랫폼으로 연결됩니다.
'12315' 소비자 불만 신고 핫라인이자 전국 인터넷 플랫폼입니다.
1999년 3월 15일, 국가상공행정총국은 전 정보산업부의 전폭적인 지원을 받아 소비자 불만사항 및 신고를 구체적으로 접수하기 위해 전국적으로 전용 전화번호를 설치하기로 결정했습니다.
국내 12315 인터넷 플랫폼은 2017년 3월 15일 공식 출시됐다. 이는 "인터넷 + 정부 서비스"를 홍보하기 위한 또 다른 주요 조치로, 우리나라의 산업, 상업 및 시장 감독 부서의 소비자 권리 보호 업무가 인터넷 + 시대에 진입했음을 나타냅니다.[1]
2019년 2월 28일, 중화인민공화국 국가시장감독관리국 공식 홈페이지는 '12315 행정법 집행 시스템 통합 및 구축에 관한 국가시장감독관리국의 의견'을 발표했다. 시장 감독 및 법 집행에 더 나은 서비스를 제공하기 위해." 시장 감독 민원 핫라인은 2020년 말까지 12315로 통합될 예정입니다.