제품 품질 문제에 대한 보상
상품의 품질에 문제가 있을 경우 구매대금, 서비스 수수료 등의 환불, 손실보상을 요청할 수 있습니다. 운영자가 상품 또는 서비스를 제공하면서 사기 행위를 한 경우, 증가된 보상 금액이 RMB 500 미만인 경우 운영자가 입은 손실에 대한 배상 금액은 제품 또는 서비스 비용의 3배로 증가될 수 있습니다. 증가된 보상 금액은 RMB 500입니다. 또한 피해 금액의 2배 미만에 해당하는 징벌적 손해배상을 요구할 권리도 있다.
상품품질법 위반으로 발생한 상품의 품질(상품품질이란 기획, 설계, 제조, 시험, 측정, 운송, 보관, 판매, 애프터서비스, 생태학적 재활용 등을 말합니다. 프로세스 전반에 걸쳐 필요한 정보 공개).
제품 품질 검사 면제 인증서 제품 품질은 사회적 생산과 일상 소비의 요구에 부합하는 제품의 특성을 의미하며 제품의 사용 가치를 구체적으로 나타냅니다. 여기에는 제품의 본질적인 품질과 외관 품질이라는 두 가지 측면이 포함됩니다. 제품의 본질적인 품질은 성능, 수명, 신뢰성, 안전성, 경제성의 5가지 측면을 포함하는 제품의 본질적인 속성을 의미합니다.
제품 성능이란 강도, 화학적 조성, 순도, 출력, 속도 등 사용자 요구 사항에 적합한 제품의 물리적, 화학적 또는 기술적 특성을 말합니다.
제품 수명은 집의 수명, 전등 및 TV 브라운관 사용 시간, 손전등의 깜박임 횟수 등 일반적인 상황에서 제품의 수명을 의미합니다.
제품 신뢰성이란 결함 없이 작동하는 텔레비전, 정확한 시간을 알려주는 시계 등 정해진 시간, 정해진 조건에서 사용했을 때 오작동이 발생하지 않는 제품의 특성을 말합니다. .
제품 안전성이란 온수기의 안전성, 맥주병의 방폭성, 전기제품의 전도성 안전성 등 제품 사용 중 사람과 환경에 대한 안전성 정도를 말합니다. .
제품 경제성이란 에어컨, 냉장고 등 가전제품의 전력 소모량, 자동차 100km당 연료 소모량 등 제품의 경제적 수명주기 동안의 총 비용을 말한다.
법적근거: "중화인민공화국 소비자권익보호법"
제52조 경영자가 소비자의 재산에 손해를 끼친 상품 또는 서비스를 제공하는 경우 민사책임 수리, 재작업, 교체, 반품, 수량 보충, 지불 및 서비스 수수료 환불, 손실 보상 등은 법률 규정이나 당사자 간의 합의에 따라 부담해야 합니다.
제55조 경영자가 상품 또는 서비스를 제공하면서 사기 행위를 한 경우 소비자의 요구에 따라 소비자가 입은 손실에 대해 배상액을 늘려야 합니다. 증가된 배상액은 다음과 같습니다. 소비자가 받은 상품 또는 서비스 구매 가격은 보상 금액의 3배입니다. 추가 보상 금액이 500위안 미만인 경우 그 금액은 500위안입니다. 법률에 달리 규정된 경우 해당 규정이 우선 적용됩니다.