상하이 디즈니에 대한 네 가지 질문: 표절과 '이중 기준'이 존재하는 이유는 무엇입니까?
최근 상하이 디즈니랜드(이하 '상하이 디즈니')는 관광객의 공원 내 음식물 반입을 금지하고 가방 검사를 요구했다는 이유로 법대생으로부터 고소를 당했다. 상하이 디즈니는 다음과 같이 답변했습니다. 외부 음식 및 음료에 대한 규정은 중국의 대부분의 테마파크와 아시아의 디즈니 다른 목적지와 일치합니다.
질문: 왜 우리는 "이중 잣대"를 가지고 있습니까? 유럽과 미국은 아시아를 도울 수 있지만 아시아는 도울 수 없습니다.
최근 웨이보에는 '상하이 디즈니 음식물 반입 금지, 피고인'이라는 글이 인기 검색어에 올랐다.
디즈니에는 전 세계적으로 6개의 주요 공원이 있습니다. 언론 보도에 따르면 유럽과 미국의 디즈니랜드에는 음식을 금지하는 규정이 없습니다. 상하이 디즈니랜드가 개장했을 때는 음식 반입에 대한 엄격한 규정이 없었습니다. 2017년 11월 15일, 상하이 디즈니는 "다음 품목은 파크에 반입할 수 없습니다: 음식, 주류, 600ml를 초과하는 무알콜 음료..."라는 새로운 규칙을 추가했습니다.
2019년 초, 상하이 화동 정법대학 3학년 학생 샤오왕(Xiao Wang)이 간식을 들고 상하이 디즈니랜드에 입장하자 공원 직원이 그의 가방을 뒤져 막았다. 샤오 왕은 파크가 정한 규칙이 불법이며 자신의 정당한 권익이 침해되었다고 생각하여 상하이 디즈니를 법정에 세웠습니다.
지난해 디즈니는 어린이 티켓 할인 정책의 '이중 잣대'를 이유로 부모인 Liu Demin에 의해 법정에서 고소를 당했습니다. 이번 사건은 이제 막 10살이 된 딸이 상하이 디즈니랜드에 놀러 갔으나 키가 규정 기준을 초과했다는 이유로 대체 티켓을 사달라는 요청을 받았을 때 발생했다. Liu Demin은 신장 기준에 따라 티켓 요금을 부과하는 것이 불합리하다고 생각하며 디즈니는 다른 5개 공원에서 어린이 연령을 기준으로 우대 티켓 정책을 수립하는 반면, 상하이 공원에서는 신장 기준을 사용하는 전형적인 '이중 기준'을 적용합니다. "모델이며 차별적입니다. 정책.
"이건 노골적인 차별이 아닌가?" 일부 네티즌들이 말했다. 샤오 왕의 담당 변호사이자 상하이 즈쥔 법률 사무소 변호사인 위안 리도 언론과의 인터뷰에서 디즈니랜드의 '이중 잣대' 접근 방식이 아시아 지역을 차별하는 의혹을 받고 있다고 지적했다.
베이징 Zigan 법률 사무소의 문화 및 스포츠 법률 부서 이사인 Wei Yilin은 상하이 디즈니의 금지 식품 규정이 소비자 권리에 대한 일방적인 제한이라고 믿습니다. 우리나라의 소비자권익보호법은 “소비자는 독립적으로 상품이나 서비스를 선택할 권리를 갖는다”고 명확히 규정하고 있습니다.
두 번째 질문: 왜 패키지를 강제로 검색해야 하나요? 관광객의 개인 정보 보호 권리를 어떻게 보호할 수 있나요?
키오스크 뒤의 안내문
스시와 빵, 기타 음식을 큰 봉지에 담아왔기 때문에 4인 가족은 보안 검색대에만 서서 질주했다. 음식은 최대한 많이. 아버지는 식사를 하면서 한숨을 쉬며 낙원에 온 것은 처음이라 금지된 음식에 대한 규칙을 모른다고 말했습니다. 방금 지하철 역에서 사온 음식을 버리는 건 정말 아깝네요.
"왜 내 가방을 뒤지나요? 이건 내 사생활권을 침해하는 일이에요." 한 관광객은 빵 몇 봉지를 들고 다음 보안 검색대에 들어갈 수 없다며 강한 불만을 토로했다. 직원은 기계적으로 대답했습니다. 이것이 우리의 정책이므로 협조해 주십시오. 또 다른 관광객이 사진을 찍었으나 직원들은 그를 노려보며 초상권이 침해됐다고 거듭 강조하며 사진을 열어 해당 내용을 삭제하라고 요구했다.
보안 검색대에서 가방을 뒤지는 모습
관광객들이 보안 검색대 옆에서 막 사온 음식을 먹었다
치우바오창은 “상하이 디즈니가 관광객을 조작했다고 믿는다” 스스로 식품을 가져오는 것을 방지하기 위한 포장검사 관행은 소비자의 개인의 존엄성과 사생활권을 침해하는 것으로 의심됩니다. "어떤 경우에 검색이 가능한가요?" "소비자의 가방에 다른 물건이 들어있다고 의심되면 먼저 경찰에 신고해 경찰의 권한에 따라 수색을 하게 하고, 두 번째로 보안검색을 거치면 됩니다. 보안검색은 일종의 스캔이지만, 검색이 아니라 가방을 열어보는 것이 아닙니다. 그리고 상하이 디즈니는 관광객들의 패키지를 열어서 하나씩 살펴보는 것입니다.”
우리나라 소비자권익보호법 27조에는 다음과 같이 규정되어 있습니다. “운영자는 소비자를 모욕하거나 비방해서는 안 되며, 소비자의 소지품을 검색해서는 안 됩니다. 신체 및 그에 담긴 물품은 소비자의 개인의 자유를 침해해서는 안 됩니다.
”
세 가지 질문: 공원 위생을 위한 음식 금지인가요? 공원에서 판매하는 음식에는 냄새가 없나요?
4월 23일, 학생 샤오왕 상하이 화동정법대학에서는 상하이 디즈니 법원 심리를 고소했습니다. 언론 보도에 따르면, 법정에서 피고는 소비자가 특별한 냄새나 안전 위험이 있는 음식을 공원에 반입하고 쓰레기를 마음대로 버릴 수 있다고 주장했습니다.
이와 관련하여 Qiu Baochang은 공원 위생을 위해 디즈니가 더 많은 쓰레기통을 설치하고 관광객을 안내하는 등의 조치를 취할 수 있다고 믿습니다. 단지 관광객들에게 공원 청소 부담을 가중시킨다는 이유로 조건을 부과하는 것”이라며 “디즈니가 이런 방식을 고집하는 것은 이른바 건강 문제 때문이 아니라 극대화를 위한 조치일 수도 있다”고 지적했다. 이익. 위생 문제는 반박할 가치가 없기 때문에 디즈니 자체도 음식과 음료를 판매하는데, 그래도 여전히 쓰레기는 발생하게 된다”며 “이렇게 하지 않는 가장 좋은 설명은 공원에서 고가의 음식과 음료를 팔아서 더 많은 돈을 벌 수 있다는 것이다. ”
식당차의 음식 가격은 생수 한 병에 10위안입니다.
샌드위치는 80~85위안입니다.
공원 레스토랑에서 많은 관광객들이 식사하고 있는데 빵 한 조각 가격은 25위안~35위안, 나비 케이크는 30위안, 샌드위치 세트는 80위안~85위안, 무스 케이크는 58위안~108위안이다. p>
소비자의 질문 상하이 디즈니랜드의 높은 식사 가격 문제와 관련하여 중국 소비자 협회 부사무총장 겸 대변인 Dong Zhuli는 사업자가 독립적으로 가격을 설정할 권리가 있다고 믿습니다. 자율성은 조건부입니다. “두 가지 측면을 고려해야 합니다. 첫째, 가격과 원가율이 합리적인가? 막대한 이익을 얻을 수 있는 요소가 있는가? 둘째, 독립적인 가격결정이 공정하고 정당한 시장질서에 영향을 미치는지 여부이다. "
네 가지 질문: 누가 디즈니의 '이중 잣대' 행위를 시정할 것인가? 누가 소비자의 권익을 보호할 것인가?
상하이 디즈니는 "관광객이 공원에 음식을 반입하는 것을 금지하고 있으며, "며칠째 사안이 격화되고 있어 소비자들은 관련 규제 당국에 조사와 대응을 요청하고 있다.
소비자 권리 보호와 관련해 일부 변호사들은 사업자들이 불특정 다수의 소비자에게 피해를 입혔기 때문이라고 주장했다. , Xiao Wang뿐만 아니라 그는 관련 소비자 보호 단체가 공익 소송을 시작했다고 말했습니다.
Wei Yilin은 2014년 2월 최고 인민 법원이 '직접 가져오는 것을 금지'하는 등의 조항을 명확하게 결정했다고 말했습니다. 음료 및 개인실 최소 소비량 설정'은 무효다. 상하이 디즈니 사건을 계기로 관련 당국이 '외부 음식물 반입 금지' 등 조항의 무효 여부를 확인하는 계기가 되길 바란다.
웨이 Yilin은 보안 검사와 같은 특정 규제 세부 사항은 기본적으로 효과적이지 않다고 지적했습니다. 그러나 전국의 여러 지역에는 공공 장소에서의 이러한 활동에 대한 상응하는 규제 규정이 있지만, 실행 세부 사항 측면에서 그러한 위압적인 조항이나 조항에 대한 행정 처벌 책임이 있습니다. 일부 불합리한 규정은 아직 더 명확하지 않습니다.
(원제 "상하이 디즈니에 대한 네 가지 질문: 파기, "이중 표준", 왜?!", 편집자 Wang Zhi)